Responsable du Département Offres de Service

il y a 3 semaines


Toulouse, Occitanie, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

Description du Poste

Le département Offres de Service de la CAF de la Haute-Garonne est à la recherche d'un responsable pour piloter la relation de service multicanal sur le département de la Haute-Garonne.

Compétences Recherchées

  • Connaissance des enjeux et des objectifs stratégiques de la branche famille
  • Maitrise des techniques et des outils managériaux
  • Appétence pour les sujets de l'accès au droit et de la relation client
  • Maitrise de la méthodologie de projet
  • Facultés d'adaptation avérées, une forte capacité de travail, le goût du travail en équipe
  • Capacité à prendre en charge simultanément des dossiers variés
  • Capacité à impulser une dynamique au sein des équipes
  • Maitrise de la conduite du changement
  • Aptitude à la gestion des conflits
  • Être force de proposition
  • Qualité d'expression orale et écrite

Responsabilités

  • Piloter la relation de service multicanal sur le département de la Haute-Garonne
  • Développer la stratégie d'accès aux droits de l'organisme
  • Manager une équipe de six cadres
  • Piloter les différents pôles du département, tout en favorisant l'autonomie de la ligne managériale
  • Assurer le suivi et le respect des engagements de service et des indicateurs
  • Favoriser la transversalité entre les différents pôles du département et les projets transverses stratégiques de l'organisme
  • Poursuivre la mise en place d'offres de services dans une logique de parcours usagers
  • Élaborer, réaliser et suivre le budget de l'action sociale individuelle et des centres sociaux en gestion directe
  • Construire et animer des partenariats internes et externes
  • Co-piloter avec la ville de Toulouse les équipements en gestion directe
  • Représenter la Caf lors d'instances partenariales

Informations Complémentaires

Nous proposons un CDI qui débutera le 01/10/2024, un cadre de travail agréable, en plein centre-ville de Toulouse, une poste de niveau niveau 9 (-), selon profil et compétences, le contrat est proposé sur la base d'un forfait-jours annuel ( jours de travail par an) avec possibilité de télétravail, des titres-restaurant d'une valeur faciale de 11,52 €, un accès sécurisé au parking vélo, aux commodités de confort (vestiaires, douches, casiers) et des ateliers divers (réparation et entretien annuel) ; ainsi qu'un accès aux vélos de service pour vos déplacements professionnels, dans le cadre de la démarche employeur pro-vélo



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    Description du PosteLe département Offres de Service de la CAF de la Haute-Garonne est chargé de développer des services adaptés aux besoins des populations et aux spécificités des territoires. Le responsable de ce département sera chargé de piloter la relation de service multicanal, de développer la stratégie d'accès aux droits et de manager une...


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    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France cedeo Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de Département Ingénierie pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de projet, en architecture applicative et en sécurité des systèmes d'information. Il doit être capable de...


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  • Toulouse, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe chef du département Ingénierie est chargé de la gestion de l'activité informatique du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Il est responsable de la planification, de l'affectation et du suivi des tâches de l'équipe.Compétences requisesConduite et gestion de projetManager une...


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    A propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.A propos du poste : Nous recherchons un Chargé d'études prix / Dessinateur Projeteur (H/F) pour travailler sur des projets de...


  • Toulouse, Occitanie, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.A propos du poste : Nous recherchons un Chargé d'études prix / Dessinateur Projeteur (H/F) sur Toulouse. Le candidat sera...

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    Toulouse, Occitanie, France Michael Page Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un Chef de Département Financier expérimenté pour rejoindre notre équipe de Michael Page. Ce professionnel sera responsable de la gestion financière de notre client, un spécialiste de la fabrication de drônes et du traitement des données collectées. Missions En tant que Chef de Département Financier, vos...