Conseiller.ère Commercial.e

Présentation de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes est une institution financière regroupant 3000 professionnels dédiés à l'accompagnement de nos clients, qu'ils soient particuliers, entreprises, associations ou collectivités publiques. #BanqueUniverselle

En tant qu'entité coopérative, nous nous engageons à agir dans l'intérêt de nos clients-sociétaires, sans être influencés par les fluctuations boursières. Notre démarche de responsabilité sociétale (RSE) nous pousse à réaliser des actions solidaires, telles que le soutien à la culture, au sport, à la jeunesse et aux associations, tout en promouvant la transition énergétique. #BanqueCoopérative

Présents sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), nous comptons 280 agences et 7 centres d'affaires, offrant ainsi une proximité essentielle à nos clients. #BanqueDeProximité

Notre mission ?

Notre métier est avant tout utile sur le plan économique et social, car nous accompagnons nos clients dans les moments clés de leur vie en leur proposant des conseils et des solutions adaptées. #BanqueUtile

Nos collaborateurs ?

Nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs une expérience de travail enrichissante, leur permettant de s'épanouir dans leur rôle, de se former et d'évoluer grâce aux nombreuses opportunités internes.

Détails du poste et missions

La Direction du Réseau Rhône est à la recherche d'un.e Conseiller.ère Commercial.e pour son Agence d'Hôtel de Ville.

Dans ce rôle, vous serez chargé.e d'accueillir, de conseiller et d'orienter les clients tout en les accompagnant dans l'utilisation des services numériques.

Vos responsabilités incluent :

• Accueil physique et téléphonique des clients,
• Réponse aux demandes via divers canaux,
• Réalisation des opérations bancaires courantes,
• Proposition d'offres adaptées aux besoins des clients,
• Maîtrise des outils numériques pour favoriser l'autonomie des clients.

Profil et compétences requises

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 minimum dans le domaine bancaire ou commercial (ou équivalent par expérience) :

• Vous avez une première expérience réussie dans le secteur bancaire, de l'assurance, de l'immobilier ou dans le commerce en général.
• Votre sens du service client et votre capacité d'apprentissage vous permettront d'évoluer rapidement vers un poste de Gestionnaire de Clientèle.