Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f
il y a 2 jours
Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.
Missions & Responsabilités1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :
- dépannage des OS sur les postes de travail
- dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus...)
- résolution des incidents du domaine de la téléphonie
- prise de main sur postes distants pour support aux utilisateurs
- ...
2/ Prend en charge le traitement des demandes suivantes :
- Adaptation et déploiement des postes Windows et terminaux légers
- Installation physique des postes de travail
- Déménagement des postes de travail
- Installation/configuration des périphériques (imprimantes, douchettes...)
- Installation/configuration d'IPAD (MDM)
- Installation/configuration des matériels de téléphonie (IP fixe et mobile)
- Brassage réseau
- Installation d'applications complémentaires (office, Adobe, Catia...)
- Configuration de terminaux léger (DHCP)
- Gestion des accès distants (Token et soft token)
3/ Assure la gestion des comptes utilisateurs :
- Création / gestion des comptes Windows/Messagerie, Uniface, Trax, Notilus, team Center
- Gestion des accès réseaux utilisateurs
- Ouverture de filtrage (sur la base de PSSI)
- Gestion des des déploiements de postes Windows (MDT)
4/ Participe au travail administratif : définition des besoins matériel, demandes de devis, commandes de matériel et gestion des stocks
Ce poste comprend des astreintes régulières week-end et jours fériés.
Le technicien bureautique support utilisateurs peut être amené à effectuer des missions (support, mise en place, déploiement) sur différents sites du groupe Sabena Technics.
Profil recherché- Bac + 2, expérience réussie dans un poste similaire
- Méthode, adaptabilité, rigueur, anticipation, ouverture d'esprit, écoute et communication
- Bon relationnel indispensable
- Le poste implique une forte capacité à travailler en équipe mais également en autonomie, à formaliser et transmettre ses compétences ainsi qu'une forte capacité de compréhension des besoins des clients de l'informatique
- Compétences techniques requises : Active Directory, Exchange, services réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices) Bureautique : Office, Outlook et logiciels associés Matériels : PC, serveurs et terminaux légers, imprimantes Gestion de projets (mise en place Matériels sur site locaux ou distants) Anglais Technique
Rejoindre Sabena Technics c'est la promesse d'une organisation à taille humaine, dans laquelle nos collaborateurs trouvent le juste équilibre entre la dynamique d'un groupe et l'autonomie d'un réseau de proximité favorisant l'esprit d'équipe.
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f
il y a 9 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Sabena Technics recherche un technicien bureautique support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques de l'entreprise.Missions et ResponsabilitésAssurer un support immédiat aux utilisateurs pour les...
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps pleinPoste de Technicien Bureautique Support UtilisateursRattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Missions et Responsabilités1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2...
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Technicien de support utilisateur
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinÀ propos de l'offreExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesFournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle).Recueillir, analyser et qualifier les...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinOffre de CarrièreExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésGestion des Incidents et Support UtilisateurRéception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des incidents non...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinOffre de CarrièreExperis France, une entreprise leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésGestion des Incidents et Support UtilisateurRéception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinCarrière dans l'InnovationExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences ClésExpertise en Résolution de Problèmes : Capacité à analyser et résoudre efficacement les problèmes techniques...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinPoste de Technicien support utilisateurs H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinPoste de Technicien support utilisateurs H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein**Poste :** Up Skills, cabinet de recrutement reconnu, recherche pour le compte d'une entreprise de services numériques, un **Technicien de Proximité/ Accompagnement Utilisateur F/H** en intérim. Ce poste est proposé en 35 heures par semaine. **Missions :** - Assurer un soutien technique aux utilisateurs. - Être le point de contact pour les demandes...
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Technicien Support Utilisateurs de Proximité en Alternance
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinAccompagner les utilisateurs dans leur quotidienNous recherchons un technicien support utilisateurs de proximité pour rejoindre notre équipe en région Nouvelle-Aquitaine. Vous serez chargé de résoudre les incidents utilisateurs de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows, en collaboration avec notre équipe de 6 techniciens de...
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Technicien(ne) en assistance utilisateur
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinPoste : Technicien(ne) en assistance utilisateurÀ propos d'Experis FranceExperis France, une entreprise de services numériques reconnue pour son excellence, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. Présente dans 28 pays, notre société est un acteur clé sur le marché des ESN.Notre missionNous offrons une gamme...
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Technicien(ne) en assistance utilisateur
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinPoste : Technicien(ne) en assistance utilisateurÀ propos d'Experis FranceExperis France, filiale de ManpowerGroup, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. En tant qu'entreprise de services numériques reconnue comme Top Employer 2023, nous sommes présents dans 28 pays et jouons un rôle clé sur le marché des...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur dans la région Nouvelle-Aquitaine. Vous serez chargé de la résolution d'incidents et de la gestion des demandes des utilisateurs, ainsi que de la documentation et du reporting.ResponsabilitésGestion des incidentsIdentifier et analyser...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, d'installer et de configurer les systèmes d'exploitation et les logiciels, ainsi que de suivre et de résoudre les incidents.ResponsabilitésFournir une assistance technique aux...
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Technicien(ne) en assistance utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinPoste : Technicien(ne) en assistance utilisateurÀ propos d'Experis FranceExperis France, une entreprise de services numériques reconnue pour son expertise et son innovation, est présente dans 28 pays et se distingue par son approche centrée sur l'Humain et l'Excellence.Votre rôle quotidienOffrir un soutien technique et fonctionnel de premier niveau,...
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Technicien(ne) en assistance utilisateur
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinPoste : Technicien(ne) en assistance utilisateurÀ propos d'Experis FranceExperis France, une entreprise de services numériques reconnue pour son expertise et son innovation, est présente dans 28 pays et se distingue par son approche centrée sur l'Humain et l'Excellence.Votre rôle quotidienOffrir un soutien technique et fonctionnel de premier niveau,...
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents et de la proximité.ObjectifsVous serez chargé de la résolution d'incidents utilisateurs de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows, à 30% orienté proximité, 30% de support à...
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Technicien support informatique H/F
il y a 8 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cegedim Temps pleinMissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Technicien support informatique H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesVous devez être rigoureux, réactif, capable d'adaptation et curieux. Votre sens du service client et votre esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.Environnement...
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Technicien Support Utilisateurs De Proximité En Alternance H/F
il y a 9 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien support utilisateurs de proximité en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans le support utilisateurs et la résolution d'incidentsConnaissance d'un outil de ticketing et d'Active DirectoryCapacité à gérer les émotions et à travailler en équipeEsprit...
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Ingénieur Support Utilisateur
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Système de Poste de Travail (H/F) pour intégrer notre équipe dynamique. Vos responsabilités incluront : Configuration et déploiement : –Installer et configurer des systèmes d'exploitation Windows 10 sur les postes de travail. –Automatiser les déploiements pour assurer...