Gestionnaire Services Clients H/F

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lustucru Premium Groupe Temps plein

Vous rejoignez Lustucru Premium Groupe, leader des pâtes fraîches en France, pour occuper le poste de stagiaire gestionnaire service client. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences dans l'administration du traitement de la commande, la gestion des litiges marchandises et la participation à la gestion de projets.

Missions :

  • Administrer le traitement de la commande : réceptionner, codifier, vérifier les conditions commerciales et tarifaires, informer le client ou le service commercial en cas d'anomalie, saisir ou valider la commande dans SAP, gérer les ruptures et reliquats, assurer le suivi de la commande jusqu'à la livraison et la facturation, transmettre aux clients toutes informations opportunes au développement des ventes, assurer l'encaissement des règlements clients, suivre l'évolution des pénalités sur son portefeuille clients via des tableaux de bord.
  • Gérer les litiges marchandises : réceptionner directement ou non toutes les demandes, rechercher la nature du problème, enquêter sur le bienfondé de la réclamation, établir les documents de régularisation ou la lettre de contestation, informer tous les services concernés.
  • Participer à la gestion de projets : de mise à jour process traitement pénalités clients accompagner l'équipe dans ce changement, déploiement outil automatisation des commandes, créer / mettre à jour des process en place sur les tâches cœur de métier.

Vos points forts :

  • Vous avez le goût des chiffres et recherchez un stage en vue de poursuivre en alternance.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques dont Excel.

Les petits plus :

  • Une rémunération en fonction de votre niveau d'études.
  • Des avantages supplémentaires : tickets restaurants, remboursement à 60% de l'abonnement transport en commun.
  • Des espaces de travail confortables et modernes au sein de notre siège social à Lyon.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Rattaché au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise.Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lustucru Premium Groupe Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Lustucru Premium Groupe en tant que stagiaire gestionnaire service client. Votre mission sera de garantir la qualité et la rapidité de traitement des commandes, ainsi que de résoudre les litiges marchandises.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques, notamment ExcelCapacité à travailler en équipe et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction Excellence Opérationnelle de la BU Tessi France.Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction client B to B en lui garantissant la bonne exécution des prestations de services conformément à nos engagements...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Rattaché au Directeur Service Clients, vous coordonnez et animez les gestionnaires clients de votre pôle.A ce titre :Vous assurez le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client).Vous animez votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux de service...).Vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire des Services GénérauxEn tant que Gestionnaire des Services Généraux, vous êtes chargé de la gestion des ressources matérielles et des services supports, afin de garantir une infrastructure fluide et des environnements de travail opérationnels.Vos missions :* Gestion des demandes : Vous centraliserez et traiterez toutes les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du posteMétierFINANCES / RH - Gestionnaire ComptableIntitulé du posteGestionnaire Comptable Clients H/FContratCDIDescription du posteEn tant que Gestionnaire Comptable, vos missions seront de :Gérer les encaissements et les décaissements des primes prévues par le contrat d'assurance ou de réassurance ;Saisir, imputer et vérifier les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du posteMétierFINANCES / RH - Gestionnaire Comptable TechniqueIntitulé du posteGestionnaire Comptable Clients H/FContratCDIDescription du posteEn tant que Gestionnaire Comptable, vos missions seront de :Gérer les encaissements et les décaissements des primes prévues par le contrat d'assurance ou de réassurance.Saisir, imputer et vérifier...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Rattaché au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires de SODIAAL et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Abylsen Temps plein

    Fonction : Vous rejoindrez notre équipe en qualité de Gestionnaire Administration des Ventes Clients F/H à Lyon. Vous aurez en charge le traitement administratif des commandes et contrats, sous la supervision du Responsable ADV. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la facturation, des relances et des réclamations clients. Vous aurez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    MissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Compétences requisesDe formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseCity One est une entreprise dynamique qui mise sur la qualité de ses prestations et la satisfaction de ses clients. Chez nous, les collaborateurs sont au cœur de nos actions et nous recherchons des professionnels qui partagent nos valeurs.Nous sommes une entreprise en croissance constante, offrant des opportunités d'évolution...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Responsable Service Clients / Team Leader H/FNotre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable Service Clients / Team Leader H/F.À propos de notre clientNotre client est une entreprise dynamique et innovante qui propose des solutions de premier plan pour...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du postePour Distribution Services Industriels, nous recherchons un professionnel expérimenté en gestion de réclamations sous logiciel client.ActivitésGestion des assujettissements à la TVAGestion des demandes de duplicataGestion des NPAIMaîtrise du pack officeRespect des procéduresRisques et contraintesTravail sur écranGestion du...

  • Gestionnaire Copropriété H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps plein

    Recherche de Gestionnaire Copropriété H/FÀ propos de l'offreTalents Immobiliers, cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier, accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets professionnels en leur proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes.Description du posteNous recherchons pour un client...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps plein

    Offre de PosteNous recherchons un Gestionnaire de Copropriété H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon Centre.À propos de l'entrepriseTalents Immobiliers est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets professionnels en leur proposant des offres ciblées...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iRecruit Temps plein

    Poste de Gestionnaire Syndic Confirmé H/FANH Consulting recrute pour l'un de ses clients, un Administrateur de biens basé à Lyon Centre, un Gestionnaire Syndic Senior H/F en CDI.Au sein d'une équipe composée d'un(e) Comptable et d'un(e) Assistant(e), vous êtes responsable de la gestion d'un portefeuille de biens d'environ 20/25 Immeubles (1600/1700...

  • Gestionnaire d'accueil H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France THEDRA Lyon Temps plein

    Rejoignez-nous comme Gestionnaire d'accueil à THÉDRA LyonL'entreprise THÉDRA est une entreprise de recrutement en interim, CDD et CDI spécialisée dans le domaine du bâtiment. Nous recherchons un candidat dynamique pour occuper le poste de Gestionnaire d'accueil H/F.

  • Gestionnaire client B to B H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire client B to B H/FContratAlternanceDurée1 anMissionsVos missions principales sont les suivantes :Effectuer les démarches administratives dans le cadre des différentes offres d'accompagnement proposées en B to B et dans le respect des processus établis.Cela concerne :La liquidation des droits des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire Réclamation et Satisfaction Clients pour rejoindre notre équipe.Missions Vous serez responsable de la réception et de la codification des réclamations, ainsi que de leur analyse. Vous devrez comparer les constats d'états des lieux, prendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces...