Chargé de satisfaction client H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

Rejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de rejoindre Mazda Automobiles France en tant que Chargé de satisfaction client H/F.

Présentation de l'entreprise

Depuis 1920, Mazda a su concilier l'excellence du savoir-faire japonais avec l'humain au cœur de ses créations.

Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs adaptés à l'ère de l'électrification, dans l'objectif d'atteindre la neutralité carbone.

Nous recherchons un stagiaire Chargé de satisfaction client pour rejoindre notre équipe de Développement Réseau & Expérience Client.

Vous intervenez au sein de notre département pour les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client.

Voici vos futures missions :

  • Commercialisation des formations techniques Mazda auprès du réseau et suivi
  • Suivi et amélioration de la satisfaction des clients Mazda via le programme CEMI
  • Homologation des véhicules

Ce que nous pouvons vous apporter :

  • Une expérience très opérationnelle
  • Un stage complet mêlant relationnel, suivi de projet et analyse
  • Une intégration dans une équipe à taille humaine, dans une entreprise internationale

Le profil que nous recherchons :

  • Étudiant·e en Bac+3/4 en école de commerce, université ou école d'ingénieur
  • Maîtrise du Pack Office
  • Niveau courant en anglais
  • Rigoureux·se, polyvalent·e, capable de gérer plusieurs projets en parallèle
  • Bon niveau d'orthographe et capacités rédactionnelles
  • Sens relationnel, à l'aise au téléphone et capable de s'adapter à différents types d'interlocuteurs
  • Intérêt pour le secteur automobile et ses produits


  • Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Présentation du stageVous rejoignez Ergalis SAS, une entreprise internationale, dans le cadre d'un stage de 6 mois. Vous serez intégré dans l'équipe Développement Réseau & Expérience Client, où vous intervenez dans les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client.MissionsCommercialisation des formations techniques Mazda...


  • Paris, Île-de-France Icade SA Temps plein

    Poste de Chargé(e) de Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, rattaché au Responsable Qualité et Satisfaction Client. Vos missions seront orientées vers la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.Principales ActivitésRédaction et mise à jour...


  • Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un chargé de satisfaction client et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de développer les processus internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc, de mettre en avant l'offre de gestion locative et de proposer...


  • Paris, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    A propos de notre service satisfaction client : Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour intégrer notre équipe de satisfaction client. Vous serez chargé de garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue et de relayer la voix du client auprès de tous les autres services. Vous travaillerez en...


  • Paris, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Vous rejoignez Actual Talent en tant que Responsable Satisfaction Client, chargé de fédérer les équipes autour de la mission essentielle de la satisfaction client.L'entreprise place la satisfaction client au cœur de ses priorités, en cherchant constamment à améliorer l'expérience de ses clients B2B et B2C.Votre mission, si vous...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Titre du poste Chargé de Mission Satisfaction ClientDescription du poste Nous recherchons un(e) Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Chargé de Mission Satisfaction Client, vous serez responsable de la satisfaction des clients de la région Ile de France Nord.MissionsAnalyser les données de satisfaction...


  • Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Chronopost SA. Vous serez chargé de l'amélioration de l'expérience client et de la satisfaction en participant à la construction et au pilotage du développement des compétences des collaborateurs du service.Compétences requisesTitulaire d'un...


  • Paris, Île-de-France Rise Up Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Edtech France. Vous serez chargé de maintenir des relations étroites avec nos clients, de détecter de nouvelles opportunités et de garantir la fidélisation et la satisfaction de nos clients. Vous travaillerez en étroite...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Poste et MissionsVous êtes un professionnel de la satisfaction client et qualité de service?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de satisfaction clients et qualité de service pour rejoindre notre équipe.Vous serez responsable de :Gérer les réclamations : traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients, en veillant à maintenir un haut...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez votre carrière avec nous ! Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la satisfaction client. Vos missions au quotidien : Analyser les données de satisfaction client pour identifier les axes d'amélioration Définir des plans...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoindrez la Direction Régionale Ile de France SUD afin de collaborer étroitement avec la Secrétaire Générale et le Directeur de l'Orientation Client de la Région.Vous contribuerez à l'amélioration du niveau de satisfaction des clients et à la sensibilisation et l'animation des collaborateurs de la région à la RSE.Vous analyserez les...

  • Accueil et Satisfaction Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Lafreto Temps plein

    Missions Vous êtes chargé(e) de garantir l'accueil et la satisfaction de nos clients dans notre service client multilingue. Vous effectuez les mises à jour de l'outil CRM et participez à la gestion des remboursements et des SAV simples. Vous conseillez nos clients par téléphone, mail et tchat sur nos boutiques en ligne, répondant à leurs demandes...


  • Paris, Île-de-France Icade SA Temps plein

    Coordinateur Qualité H/F - Développement des CompétencesVous rejoignez l'équipe de la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion en tant que Coordinateur Qualité H/F. Votre mission sera de développer les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité.Participer au pilotage et à la consolidation des indicateurs...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions clésEn tant que Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS, vous contribuerez à l'amélioration du niveau de satisfaction des clients du périmètre et à la sensibilisation et l'animation des collaborateurs de la région à la RSE.Vos responsabilitésAnalyser les données de satisfaction client de la région Ile de France Sud, sur ses trois...


  • Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps plein

    Spécialiste de la satisfaction clientDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?Rattaché à Sandrine, vous rejoignez une équipe de chargé(e)s de la relation clients et prenez en charge la gestion et...


  • Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Un stage de développement professionnelVous rejoignez le département Développement Réseau & Expérience Client d'Ergalis SAS, où vous intervenez dans les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client. Vos missions : 1) Commercialisation des formations techniques Mazda auprès du réseau et suivi : Mettre à jour la base de...

  • Chargé commercial H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionDans le cadre de la Direction Commerciale Groupe Egis, vous contribuerez à la mise en œuvre et au suivi de dispositifs transverses de coordination commerciale, en particulier la satisfaction client, un enjeu majeur pour le Groupe.Vos principales missions :Accompagnement à la mise en œuvre du dispositif de suivi et d'évaluation de la...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe au sein de l'hôtel Le Meurice, membre de la prestigieuse Dorchester Collection. En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, garantissant une expérience de qualité et personnalisée.Fonctions...


  • Paris, Île-de-France Somfy Temps plein

    MissionLe Responsable Qualité et Satisfaction Client sera chargé de contribuer à la stratégie Customer Care et Qualité au sein de la Business Area France. Il devra mettre en œuvre des actions pour accroître la satisfaction et la fidélisation des clients B2B et B2C.ObjectifsAméliorer la qualité du serviceAugmenter la satisfaction clientRenforcer la...


  • Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

    Responsable de la Satisfaction ClientChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour améliorer l'expérience client et sa satisfaction.Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l'offre de service...