Chargé de satisfaction client H/F
il y a 4 semaines
Rejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de rejoindre Mazda Automobiles France en tant que Chargé de satisfaction client H/F.
Présentation de l'entrepriseDepuis 1920, Mazda a su concilier l'excellence du savoir-faire japonais avec l'humain au cœur de ses créations.
Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs adaptés à l'ère de l'électrification, dans l'objectif d'atteindre la neutralité carbone.
Nous recherchons un stagiaire Chargé de satisfaction client pour rejoindre notre équipe de Développement Réseau & Expérience Client.
Vous intervenez au sein de notre département pour les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client.
Voici vos futures missions :
- Commercialisation des formations techniques Mazda auprès du réseau et suivi
- Suivi et amélioration de la satisfaction des clients Mazda via le programme CEMI
- Homologation des véhicules
Ce que nous pouvons vous apporter :
- Une expérience très opérationnelle
- Un stage complet mêlant relationnel, suivi de projet et analyse
- Une intégration dans une équipe à taille humaine, dans une entreprise internationale
Le profil que nous recherchons :
- Étudiant·e en Bac+3/4 en école de commerce, université ou école d'ingénieur
- Maîtrise du Pack Office
- Niveau courant en anglais
- Rigoureux·se, polyvalent·e, capable de gérer plusieurs projets en parallèle
- Bon niveau d'orthographe et capacités rédactionnelles
- Sens relationnel, à l'aise au téléphone et capable de s'adapter à différents types d'interlocuteurs
- Intérêt pour le secteur automobile et ses produits
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Chargé de satisfaction client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinPrésentation du stageVous rejoignez Ergalis SAS, une entreprise internationale, dans le cadre d'un stage de 6 mois. Vous serez intégré dans l'équipe Développement Réseau & Expérience Client, où vous intervenez dans les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client.MissionsCommercialisation des formations techniques Mazda...
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Chargé(e) de Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Icade SA Temps pleinPoste de Chargé(e) de Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, rattaché au Responsable Qualité et Satisfaction Client. Vos missions seront orientées vers la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.Principales ActivitésRédaction et mise à jour...
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Chargé de satisfaction client et qualité de services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un chargé de satisfaction client et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de développer les processus internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc, de mettre en avant l'offre de gestion locative et de proposer...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aramisauto Temps pleinA propos de notre service satisfaction client : Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour intégrer notre équipe de satisfaction client. Vous serez chargé de garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue et de relayer la voix du client auprès de tous les autres services. Vous travaillerez en...
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Responsable Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Actual Talent Temps pleinVous rejoignez Actual Talent en tant que Responsable Satisfaction Client, chargé de fédérer les équipes autour de la mission essentielle de la satisfaction client.L'entreprise place la satisfaction client au cœur de ses priorités, en cherchant constamment à améliorer l'expérience de ses clients B2B et B2C.Votre mission, si vous...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinTitre du poste Chargé de Mission Satisfaction ClientDescription du poste Nous recherchons un(e) Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Chargé de Mission Satisfaction Client, vous serez responsable de la satisfaction des clients de la région Ile de France Nord.MissionsAnalyser les données de satisfaction...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Chronopost SA. Vous serez chargé de l'amélioration de l'expérience client et de la satisfaction en participant à la construction et au pilotage du développement des compétences des collaborateurs du service.Compétences requisesTitulaire d'un...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Rise Up Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Edtech France. Vous serez chargé de maintenir des relations étroites avec nos clients, de détecter de nouvelles opportunités et de garantir la fidélisation et la satisfaction de nos clients. Vous travaillerez en étroite...
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Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPoste et MissionsVous êtes un professionnel de la satisfaction client et qualité de service?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de satisfaction clients et qualité de service pour rejoindre notre équipe.Vous serez responsable de :Gérer les réclamations : traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients, en veillant à maintenir un haut...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez votre carrière avec nous ! Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la satisfaction client. Vos missions au quotidien : Analyser les données de satisfaction client pour identifier les axes d'amélioration Définir des plans...
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Chargé de mission RSE et Satisfaction Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoindrez la Direction Régionale Ile de France SUD afin de collaborer étroitement avec la Secrétaire Générale et le Directeur de l'Orientation Client de la Région.Vous contribuerez à l'amélioration du niveau de satisfaction des clients et à la sensibilisation et l'animation des collaborateurs de la région à la RSE.Vous analyserez les...
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Accueil et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lafreto Temps pleinMissions Vous êtes chargé(e) de garantir l'accueil et la satisfaction de nos clients dans notre service client multilingue. Vous effectuez les mises à jour de l'outil CRM et participez à la gestion des remboursements et des SAV simples. Vous conseillez nos clients par téléphone, mail et tchat sur nos boutiques en ligne, répondant à leurs demandes...
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Stage - Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Icade SA Temps pleinCoordinateur Qualité H/F - Développement des CompétencesVous rejoignez l'équipe de la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion en tant que Coordinateur Qualité H/F. Votre mission sera de développer les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité.Participer au pilotage et à la consolidation des indicateurs...
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Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissions clésEn tant que Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS, vous contribuerez à l'amélioration du niveau de satisfaction des clients du périmètre et à la sensibilisation et l'animation des collaborateurs de la région à la RSE.Vos responsabilitésAnalyser les données de satisfaction client de la région Ile de France Sud, sur ses trois...
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Spécialiste de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps pleinSpécialiste de la satisfaction clientDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?Rattaché à Sandrine, vous rejoignez une équipe de chargé(e)s de la relation clients et prenez en charge la gestion et...
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Conseiller en satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinUn stage de développement professionnelVous rejoignez le département Développement Réseau & Expérience Client d'Ergalis SAS, où vous intervenez dans les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client. Vos missions : 1) Commercialisation des formations techniques Mazda auprès du réseau et suivi : Mettre à jour la base de...
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Chargé commercial H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Egis Temps pleinMissionDans le cadre de la Direction Commerciale Groupe Egis, vous contribuerez à la mise en œuvre et au suivi de dispositifs transverses de coordination commerciale, en particulier la satisfaction client, un enjeu majeur pour le Groupe.Vos principales missions :Accompagnement à la mise en œuvre du dispositif de suivi et d'évaluation de la...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe au sein de l'hôtel Le Meurice, membre de la prestigieuse Dorchester Collection. En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, garantissant une expérience de qualité et personnalisée.Fonctions...
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Responsable Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Somfy Temps pleinMissionLe Responsable Qualité et Satisfaction Client sera chargé de contribuer à la stratégie Customer Care et Qualité au sein de la Business Area France. Il devra mettre en œuvre des actions pour accroître la satisfaction et la fidélisation des clients B2B et B2C.ObjectifsAméliorer la qualité du serviceAugmenter la satisfaction clientRenforcer la...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps pleinResponsable de la Satisfaction ClientChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour améliorer l'expérience client et sa satisfaction.Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l'offre de service...