Support Technique Avionique 3x8 F-H

il y a 2 semaines


MontereausurleJard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

Job Description

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Ingénierie du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la rentabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.

Tasks

• Traiter directement les questions des clients sur la base de ses compétences et de l'historique de la base CSC, ainsi que l'activité logistique des pièces en AOG.

• Analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux manuels de maintenance.

• Orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes de Safran Aircraft Engines ou de ses partenaires.

• Fournir des conseils aux clients dans le cadre de la maintenance en ligne, de la recherche de panne ou de réparation.

Requirements

Connaissances du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation) très appréciées. Anglais Intermédiaire Fort. Connaissances performance moteur appréciées.

Specificity of the job

Poste en 3x8



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