Assistant(e) chef de réception

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

Le Mercure Saxe est à la recherche d'un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures.

L'assistant(e) chef de réception sera directement rattaché(e) à la cheffe de Réception et aura pour rôle d'assister et d'accompagner une équipe d'une quinzaine de personnes au quotidien.

Les missions de l'assistant(e) chef de réception seront principalement :

  • Manager et animer en binôme avec la cheffe de réception l'équipe de réception (également co-animer l'équipe de voiturier avec le responsable voiturier)
  • Assurer aux côtés de la cheffe de réception les tâches de gestion administrative et comptable, les recrutements, la mise en place de nouveaux process, la gestion des corps et du RM
  • Assurer l'accueil et le bon déroulement du séjour des clients, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes
  • Accompagner nos clients et nos équipes dans le voyage Heartist, afin de leur faire vivre des expériences inoubliables
  • Veiller à la bonne gestion des réservations, s'assurer des réservations en portefeuille et anticiper afin d'optimiser le chiffre d'affaires
  • Gérer les conflits clients
  • Gérer les débiteurs divers : gérer les factures, les règlements et assurer le suivi
  • Veiller à faire respecter les process d'audits
  • Atteindre les objectifs qualitatif et quantitatif du service et de l'hôtel

L'assistant(e) chef de réception doit être accro au travail en équipe, passionné par le client, avoir une âme de leader, être à la recherche constante de la satisfaction client/qualité, être créatif et avoir une force de proposition, et être bon commercial.

L'équipe aimerait de l'assistant(e) chef de réception :

  • Une bonne communication
  • Apprendre de ses connaissances
  • Un soutien dans leur quotidien
  • Qu'il les « booste » et les accompagne

Les qualifications requises sont un bon niveau d'anglais, une maîtrise de FOLS & des outils ACCOR, et une expérience en réception (minimum 2 ans) ou poste similaire.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d'un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures.L'assistant(e) chef de réception sera directement rattaché(e) à la cheffe de Réception et aura pour rôle d'assister et d'accompagner une équipe d'une quinzaine de personnes au quotidien.Les missions de l'assistant(e)...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) et dynamique pour rejoindre son équipe de réception.En tant qu'assistant(e) chef de réception, vous serez directement rattaché(e) à la cheffe de Réception et aurez pour rôle d'assister et d'accompagner une équipe d'une quinzaine de personnes au quotidien.Vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Assistant(e) chef de réception Missions : Accueil et renseignement des clients Identification des attendus clients Suivi des encaissements et des factures Fidélisation des clients Suivi de la satisfaction client. ...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Assistant(e) chef de réception Missions : Accueil et renseignement des clients Identification des attentes clients Suivi des encaissements et des factures Fidélisation des clients Suivi de la satisfaction client....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d'un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures. Directement rattaché(e) à la cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu'assistant chef de réception de l'assister et d'accompagner une équipe d'une quinzaine de personne au quotidien. Tes missions seront principalement : Manager et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Assistant(e) chef de réception Missions : Accueil et renseignement des clients Identification des attentes clients Suivi des encaissements et des factures Fidélisation des clients Suivi de la satisfaction client. Profil : ...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Assistant(e) chef de réception Missions : Accueil et renseignement des clients Identification des attendus clients Suivi des encaissements et des factures Fidélisation des clients Suivi de la satisfaction client. ...

  • Chef de Réception Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    L'Hôtel LYON METROPOLE est un établissement 4 étoiles situé dans un cadre verdoyant, aux berges de la Saône. Nous proposons 174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m2 d'installations dédiées à la détente, ainsi que la Brasserie Lyon Plage où des mets savoureux sont proposés tous les jours. Nous...

  • Chef de Réception Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'hôtellerieMissionNous recherchons un Chef de Réception dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Lyon Métropole. En tant que responsable de l'accueil et de la réception, vous serez en charge de diriger une équipe de 15 personnes et de garantir un accueil de qualité pour nos clients.Responsabilités•...

  • Chef de Réception Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    MissionL'hôtel Lyon Métropole, un établissement 4 étoiles situé dans un cadre verdoyant, recherche un Chef de Réception pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAnimer et former l'équipe réception au quotidienGérer les plannings de l'équipeRecruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le service...

  • Assistant(e) Chef de Projet

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'Assistant(e) Chef de Projet est chargé(e) de soutenir l'équipe de Chargés de Projets dans la gestion des projets de marketing et de communication. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les clients pour définir et suivre les projets, ainsi qu'avec les installateurs pour planifier et suivre l'avancement...

  • Assistant(e) Gouvernant(e)

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Gouvernant(e) - Chef de Projet Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale Tunon recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) pour diriger un projet de qualité. Missions: Définir les objectifs et les stratégies du projet Gérer l'équipe et les ressources Assurer la qualité des prestations Réaliser les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France e-artsup Temps plein

    Poste : Assistant administratif et pédagogique F/HDescription du posteL'école e-artsup, leader de l'enseignement supérieur privé en France, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et pédagogique pour rejoindre son équipe.MissionsOrganisation des plannings, des attributions de salles et des interventions pédagogiquesOrganisation de la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Chef de Projets Evènementiels Domaine : Type de poste : Assistant(e) Chef de Projets Evènementiels Secteur : Evènementiel-Communication Dans le cadre de notre formation, l'Ecole Tunon recherche pour un de nos partenaires : un(e) Assistant(e) Chef de Projets Evènementiels Missions proposées : Agence de loisirs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et les résidences étudiantes ? Nous recherchons un(e) Représentant(e) de réception Appart'hôtel pour rejoindre notre équipe dynamique ! Mission Vous êtes responsable de la réception et encadrez l'équipe de réceptionnistes. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et les résidences étudiantes ? Nous vous proposons un poste de Représentant(e) de réception Appart'hôtel au sein de notre équipe Odalys Groupe. Mission Vous êtes responsable de la réception et encadrez l'équipe de réceptionnistes. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence....

  • Assistant en réception

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de son développement , l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un stagiaire pour renforcer lquipe de réception Missions : Assurer le suivi et le bien-être des clients lors des arrivées et des départs Assurer la gestion du standard téléphonique Vous renseignez les clients Vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NAOS Bio Temps plein

    Chef de projet marketing médical - Assistant(e)NAOS Bio recherche un(e) Chef de projet marketing médical - Assistant(e) pour rejoindre son équipe Marketing France.Vous serez chargé(e) de participer à l'élaboration des outils de visite et de communication à destination des professionnels de santé et des patients.Responsabilités :Elaboration de...

  • Assistant(e) Chef de Projet

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile recherche un(e) Assistant(e) Chef de Projet pour renforcer son équipe de Chargés de Projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les installateurs et l'équipe de projet pour planifier et suivre l'avancement des interventions.Vous serez responsable de la gestion des dossiers, de la planification des interventions,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SERL Temps plein

    Objectifs de la FonctionL'Assistant(e) de Gestion Administrative et Financière assure un support administratif auprès des Chargé(e)s de Gestion Administrative et Financière sur des missions particulières dans le cadre de la gestion des projets. Cette fonction est essentielle pour garantir la réussite des projets en aménagement et en construction....