Technicien support IT

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps plein

Vous rejoindrez l'équipe GROUPE DUVAL en tant que Technicien support IT .

Le poste consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs du groupe.

Vous serez en charge de :

  • Apporter une aide à l'utilisateur en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à la résolution des difficultés que celui-ci rencontre ;
  • Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais ;
  • Signaler aux acteurs projets les demandes d'évolutions et les problèmes, et contribuer à l'activité de pré production ;
  • Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation ;
  • Prodiguer/Publier des conseils à l'utilisateur final pour la bonne utilisation de ses outils et s'assurer de sa satisfaction ;
  • Intervenir lors des incidents et sollicitations dans le cadre des missions d'exploitation de services et de transition de services en activant le cas échéant les ressources nécessaires ;
  • Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs ;
  • Gestion du parc informatique : inventaire du matériel informatique disponible, installations, maintenance ;
  • Veiller au respect des procédures de Sécurité Informatique définie par le Groupe ;
  • Participer aux projets de mises à jour ;
  • Diagnostiquer, analyser et gérer des incidents des utilisateurs ;
  • Préparer/installer du matériel des collaborateurs du groupe (Windows /, Office ) ;
  • Créer et suivre les tickets d'incident jusqu'à leur clôture dans l'outil de ticketing ;
  • Créer des comptes, gérer le Groupe dans l'Active Directory.

Vous devez avoir :

  • De formation niveau Bac+, vous justifiez de ans d'expérience minimum sur un même poste ;
  • Vous disposez d'une bonne maitrise de l'environnement technique (logiciels, outils, machines) et une bonne connaissance du socle sécurité SI, des réseaux et procédures de traitement ;
  • Votre excellent relationnel et votre rigueur sont à la hauteur de votre dynamisme et vous souhaitez vous projeter dans une nouvelle aventure ?

Vous rejoindrez l'équipe GROUPE DUVAL.

Informations utiles :

  • Localisation : Paris e, France - zone de déplacement : régionale
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Non défini
  • Niveau de qualification : Technicien/Employé Bac +
  • Expérience : à ans, + ans
  • Modalités de travail : Temps complet
  • Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
  • Secteur : Immobilier
  • Télétravail : Occasionnel

  • Technicien Support IT Luxe

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Mission Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons un Technicien Support IT Luxe pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Tâches Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Votre rôleFed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un spécialiste du support informatique H/F pour son client, Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).Rôle :En appui du responsable, vous êtes le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les...

  • IT Support Specialist

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Pennylane Temps plein

    Contexte et équipePennylane, une entreprise leader dans le domaine de la gestion financière, recherche un IT Support pour accompagner sa croissance. Tu travailleras en étroite collaboration avec Thomas, notre IT Manager, et la team IT. Tu seras en charge de gérer le parc informatique de Pennylane (et tout ce qui y est lié). Missions Fournir un support...

  • Technicien IT de Luxe

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Experis France recrute un Technicien IT de Luxe pour accompagner les activités IT de ses clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Missions PrincipalesQualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) :Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Newrest Temps plein

    Job SummaryThe IT Support Specialist will provide technical assistance and support to users of the information system, ensuring the continuity of service and efficient resolution of issues.Key ResponsibilitiesInstall, configure, and troubleshoot office equipment and software.Handle support requests and resolve incidents in a timely manner.Provide internal...

  • Chef de Support IT

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France HC2R Temps plein

    Localisation : LyonDéplacements ponctuels à prévoir.Rémunération : Selon profil et expérience, environ 40.000 à 60.000 euros par an.Description du posteNous recherchons un Chef de Support IT pour rejoindre notre équipe à Lyon. En tant que responsable des opérations digitales, vous serez chargé de gérer les contrats de prestations et d'assurer la...

  • Technicien IT

    Il y a 3 mois


    Paris, Ile-de-France Richemont Temps plein

    COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?Vous êtes passionné par le support informatique et souhaitez travailler dans un environnement stimulant ? Nous recherchons un Technicien de Proximité IT pour rejoindre notre équipe "Field Services and Support" (FSS). Si vous êtes motivé par la qualité de service et l'innovation, ce poste est fait pour vous...


  • Paris, Île-de-France Managing Temps plein

    Désignation : Poste de responsable IT pour opérations et support dans un contexte international.Objectifs PrincipauxAssurer un support haut de gamme (niveau 1 & 2) en fournissant une assistance IT immédiate pour les incidents urgents et critiques, ainsi qu'en traitant proactivement tout événement susceptible d'entraîner une interruption des...


  • Paris, Île-de-France Free2Move Temps plein

    About the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Senior IT Site Support to join our dynamic team in Tunis.This role will be responsible for providing comprehensive technical support to end-users, maintaining IT infrastructure and ensuring the smooth operation of all IT systems at our site.The successful candidate will also play a key role in...


  • Paris, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein

    Bienvenue chez QR Versailles IT ! Nous sommes à la recherche d'un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe à Montparnasse.Détails du posteNiveau de responsabilité : N1 et N2 selon procéduresLocalisation : MontparnasseVos missions seront les suivantes :Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs en appliquant les procédures...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Deezer Temps plein

    Job OpportunityWe are seeking an IT Support Specialist to join our IT Corporate team in Paris and Bordeaux.The successful candidate will be responsible for:Managing OS deployment for MAC and PCsHardware and software inventoryOnboarding and offboarding of usersSupport of Deezer employees locally (IT bar) or remotelyIT support for meetings and internal...

  • Technicien support VIP Expert

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Développez vos compétences en gestion de l'innovation technologiqueExperis France, leader dans le domaine des services de gestion de l'innovation technologique, recrute des Techniciens support IT VIP / Retail Luxe (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionVous intégrerez la cellule de Talents VIP et...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    EntrepriseFED IT est un cabinet de recrutement réputé, spécialisé dans les placements dans le domaine de la technologie. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique de Télécommunication pour l'un de nos clients Lillois.Description du PosteEn qualité de Spécialiste en Support Technique, vos principales missions...


  • Paris, Île-de-France Free2Move Temps plein

    About the RoleFree2Move is a leading mobility provider that simplifies transportation needs. We are seeking a skilled Senior IT Site Support to join our dynamic team in Tunis.Key ResponsibilitiesProvide technical support to end-users on various IT issues, including hardware, software, network connectivity, and peripherals.Diagnose and resolve technical...


  • Paris, Île-de-France Sipartech Temps plein

    Rôle principalPour Sipartech, nous recherchons un Technicien IT H/F pour rejoindre notre équipe de maintenance et de support informatique. Ce poste est basé à Boulogne-Billancourt et/ou Auber (Paris).Compétences requisesExpérience dans des fonctions similairesCompétences techniques en informatiqueMaîtrise de l'anglais techniqueFlexibilité et...


  • Paris, Île-de-France Astek Temps plein

    MissionDéveloppement des compétences en support informatique pour répondre aux besoins des utilisateurs.Résolution d'incidents matériels et logiciels avec une approche proactive.Mise en œuvre de mesures préventives pour assurer des applications et infrastructures stables et sécurisées.Gestion efficace des outils de contrôle et des...

  • Chef de Projet Support IT

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Natixis Corporate & Investment BankingEntreprise leader dans les services financiers, Natixis Corporate & Investment Banking offre à ses clients une gamme complète de solutions pour leur développement stratégique. Nous sommes présents dans 30 pays et avons un réseau d'experts qui conseillent nos clients sur leurs activités.Rémunération : La...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    À Experis France, nous sommes fiers de vous proposer un poste de Spécialiste en Support Technique IT Haute Gestion.Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe dédiée au support technique des directions générales de nos clients. Votre rôle consiste à fournir une assistance proactive et efficace aux utilisateurs VIP pour...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Vous rejoindrez notre équipe d'experts en support IT en tant que Spécialiste en Support IT Exécutif au sein de notre cellule dédiée à la résolution de problèmes complexes.Vous serez chargé de résoudre les incidents logiciels et matériels du poste de travail de nos clients de Directions Générales, en collaboration avec le Manager VIP.Vos...


  • Paris, Île-de-France Work&You Temps plein

    Présentation de Work&YouWork&You est une entreprise innovante qui révolutionne le recrutement en mettant l'accent sur l'approche prédictive. Nous cherchons à créer une expérience unique pour chaque candidat en combinant l'innovation et la proximité. Nous sommes engagés à accompagner nos candidats dans leur parcours professionnel.Missions...