Responsable Technique Après-Vente

il y a 2 semaines


Guadeloupe, France GBH Temps plein

Rôle et Responsabilités

Vous êtes rattaché au Responsable d'Atelier de GBH, vous participez à la gestion et au suivi de l'activité Caterpillar et prenez en charge certains diagnostics complexes. Vous évaluez les travaux à effectuer et respectez les normes Caterpillar lors de l'exécution de ces travaux.

Missions Principales

  • Gestion des hommes et de l'organisation de l'équipe
  • Assure la distribution du travail et anime les mécaniciens en terme de productivité et de qualité au travers des indicateurs analysés avec le chef d'atelier.
  • Développe un esprit d'équipe, informe le chef d'atelier des difficultés rencontrées au quotidien, et doit en particulier lui signaler tout dysfonctionnement constaté.

Suivi de l'Activité Commerciale

  • Est responsable de l'activité commerciale de son équipe concernant les interventions allant de la prise en charge des véhicules jusqu'à leur restitution aux clients.
  • Effectue les diagnostics complexes et veille au respect des normes, aux objectifs de Qualité Service Atelier et de productivité définis par la Direction.
  • A un rôle de conseil technique auprès des mécaniciens en transmettant ses connaissances.
  • Commande les pièces, en suit la réception et leur contrôle puis programme la réparation.
  • Effectuer la démarche administrative liée aux travaux : certificat de contrôle, traitement des pièces sous garantie ou hors garantie.

Formation et Information

  • Suivre les formations « constructeurs » afin de mettre à jour ses connaissaites.
  • Mettre à jour l'outil informatique avec les nouveautés techniques.
  • Est l'interlocuteur technique privilégié de Caterpillar auprès des collaborateurs de l'atelier, des clients et de la hiérarchie.

Profil Recherché

Vous êtes un professionnel expérimenté de l'Après-Vente, de formation technique mécanique avec option électronique électricité, vous avez exercé une fonction similaire dans le réseau. Vous avez une capacité managériale et facilité à remonter l'information, adaptabilité, disponibilité, capacité d'analyse et d'interprétation des résultats, aisance rédactionnelle.



  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Directeur Après-Vente Automobile Nous recherchons un Directeur Après-Vente Automobile expérimenté pour rejoindre notre équipe à Guadeloupe. MissionsResponsable du pilotage stratégique et opérationnel des activités Après-Vente et du Magasin Pièces de Rechange.Responsable de la réalisation des objectifs commerciaux et financiers définis...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Directeur Après-Vente Automobile Nous recherchons un Directeur Après-Vente Automobile expérimenté pour rejoindre notre équipe à Guadeloupe. MissionsResponsable du pilotage stratégique et opérationnel des activités Après-Vente et du Magasin Pièces de Rechange.Responsable de la réalisation des objectifs commerciaux et financiers définis...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 2 semaines


    Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Job SummaryGBH is seeking a seasoned professional to lead its After-Sales Service team as a Directeur Après-Vente Automobile. This is a challenging role that requires a strong background in after-sales service management, excellent leadership skills, and the ability to drive business growth.Key ResponsibilitiesPilot the strategic and operational activities...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Conseiller Service - Réceptionnaire Après Vente - H/F Type de contrat CDI Secteur Après-Vente Automobile Missions Principales En intégrant une équipe dynamique, vous serez chargé de : - Accueillir les clients : prise en charge, rédaction des ordres de réparation et des demandes de travaux, propositions de forfaits, et vente de produits...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Conseiller Service - Réceptionnaire Après Vente - H/F Type de contrat CDI Secteur Après-Vente Automobile Le Poste Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de diverses missions essentielles : - Accueil des clients : gestion de la réception, rédaction des ordres de réparation et des commandes de travaux, ainsi que la...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Conseiller Service - Réceptionnaire Après Vente - H/F Type de contrat CDI Secteur Après-Vente Automobile Le Poste Intégré au sein d'une équipe dynamique, vous aurez pour missions principales : - Accueil des clients : gestion de la réception, rédaction des ordres de réparation et des commandes de travaux, proposition de forfaits et...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    RESPONSABLE TECHNIQUE CATERPILLAR (H/F) Type de contrat CDI Secteur Après-Vente Automobile Le Poste Sous la supervision du Responsable d'Atelier de CARMO PRO, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des opérations liées à CATERPILLAR, en prenant en charge des diagnostics techniques avancés. Vous évaluez les interventions...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    RESPONSABLE TECHNIQUE CATERPILLAR (H/F) Type de contrat CDI Secteur Après-Vente Automobile Localisation Guadeloupe Description du poste Sous la direction du Responsable d'Atelier, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des opérations liées à CATERPILLAR. Vous êtes chargé de réaliser des diagnostics techniques avancés et...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    RESPONSABLE TECHNIQUE CATERPILLAR (H/F) Type de contrat CDI Secteur Après-Vente Automobile Le Poste Sous la direction du Responsable d'Atelier de CARMO PRO, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des opérations CATERPILLAR, en prenant en charge des diagnostics techniques avancés. Vous êtes chargé d'évaluer les interventions...


  • Guadeloupe, France SAMMIG Temps plein

    MissionLe Responsable de Département Produits Techniques est chargé de développer les ventes de son département et de valoriser tous les produits et services proposés par la FNAC en magasin.Compétences requisesDécliner la stratégie de vente FNAC à l'échelle du département et l'adapter à l'environnement localDévelopper les ventes de son...

  • Conseiller Service

    il y a 2 semaines


    Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Conseiller Service - Réceptionnaire Après Vente pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de GBH. Missions Principales Assurer la réception des clients : accueil, rédaction d'ordres de réparation, de commande de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services....

  • Conseiller Service

    il y a 5 jours


    Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Conseiller Service pour rejoindre notre équipe dynamique en Guadeloupe. Vous serez chargé de la réception des clients, du suivi de leurs demandes, de l'organisation des interventions et de la facturation.Vos MissionsRéception des clients : accueil, rédaction d'ordres de réparation, de commande de travaux,...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Poste de Superviseur Technique CaterpillarRattaché au Responsable dAtelier de GBH, vous participez à la gestion et au suivi de lactivité Caterpillar et prenez en charge certains diagnostics complexes. Vous évaluez les travaux à effectuer et respectez les normes Caterpillar lors de l'exécution de ces travaux.MissionsVous êtes responsable de la...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Rôle et Responsabilités Vous êtes rattaché au Responsable d'Atelier de GBH, vous participez à la gestion et au suivi de l'activité Caterpillar et prenez en charge certains diagnostics complexes. Vous évaluez les travaux à effectuer et respectez les normes Caterpillar lors de l'exécution de ces travaux. Missions Principales Gestion des...


  • Guadeloupe, France SAMMIG Temps plein

    Groupe Leader aux Antilles-Guyane recherche pour un magasin sous enseigne FNAC son Responsable de département Produits Techniques (H/F).Rattaché(e) au Directeur du magasin, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein de votre département.Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Responsable des Ventes Automobile VN VO (H/F)Au sein d'un réseau de concessions automobiles diversifiées et sous la responsabilité du Directeur, votre rôle principal consistera à piloter le développement commercial des segments VN et VO.Assurer l'atteinte des objectifs commerciaux et financiers établis en collaboration avec la DirectionEncadrer et...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Poste de Technicien Diagnostic IVECOVous rejoignez notre équipe de professionnels de lAprès-Vente Automobile en tant que Technicien Diagnostic IVECO. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Responsable dAtelier pour effectuer des diagnostics complexes sur les véhicules IVECO.MissionsEffectuer des diagnostics complexes sur les véhicules...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Poste de Superviseur Technique CaterpillarRattaché au Responsable dAtelier de GBH, vous participez à la gestion et au suivi de lactivité Caterpillar et prenez en charge certains diagnostics complexes. Vous évaluez les travaux à effectuer et respectez les normes Caterpillar lors de léxécution de ces travaux.MissionsVous êtes responsable de la gestion...

  • Chef de Rayon Piscine

    il y a 2 semaines


    Guadeloupe, France Ixora Conseil Temps plein

    Notre client, un acteur majeur dans le secteur des articles de sport et loisirs, recherche un Responsable de Rayon Piscine pour son magasin. Si vous êtes passionné(e) par les activités aquatiques et avez une expérience significative en gestion de rayon, cette opportunité est faite pour vous.Missions clés :Gestion du rayon : Assurer la mise en place et...


  • Guadeloupe, France GBH Temps plein

    Poste d'Analyste Prévision des VentesDescription du posteNous recherchons un Analyste Prévision des Ventes pour rejoindre notre équipe de gestion logistique. Vous serez responsable de la prévision des ventes, de la gestion des stocks et des flux, ainsi que de la coordination logistique.ResponsabilitésGestion dynamique de l'assortimentL'acte...