Technicien Support Utilisateurs VIP H/F
il y a 3 semaines
Mission
Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs VIP. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir un excellent service client.
Responsabilités
- Prendre en compte les incidents et demandes des utilisateurs VIP
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de votre domaine de compétences
- Solliciter les groupes de compétences adéquats si nécessaire
- Réaliser les demandes
- Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
- Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management
- Émettre les demandes d'actions préventives et de fond
- Alerter la hiérarchie sur tout incident à fort impact
Compétences requises
- Expérience dans le domaine du support utilisateurs N1 et/ou N2
- Connaissance des outils de gestion et de la sécurité de l'information
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Langue anglaise parlée et écrite
Environnement de travail
Vous travaillerez dans un environnement bureautique avec des outils tels que Windows 10, Bitlocker, Azure, O365 et téléphonie Iphone.
Avantages
- Salaire compétitif
- Avantages sociaux
- Formation continue
- Équilibre travail-vie personnelle
Comment postuler
Veuillez envoyer votre candidature, accompagnée de votre CV et d'une lettre de motivation, à l'adresse suivante : [adresse email]
-
Technicien Support Utilisateurs VIP H/F
il y a 4 semaines
Colombes, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur VIP. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir un excellent service client.ResponsabilitésPrendre en compte les incidents et demandes des utilisateurs VIPIdentifier et analyser les besoins décrits par les...
-
Technicien Support Utilisateurs VIP H/F
il y a 4 semaines
Colombes, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs VIP. Vous serez chargé de résoudre les incidents et demandes des utilisateurs, en identifiant et en analysant leurs besoins.Vos responsabilités incluent :Prendre en compte les incidents et demandes des utilisateursIdentifier et analyser les besoins...
-
Technicien Support Utilisateurs VIP H/F
il y a 4 semaines
Colombes, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur VIP. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir un excellent service client.Compétences requisesExpérience dans le domaine du support utilisateur N1 et/ou N2Connaissance des outils de gestion et de la sécurité de...
-
Développeur Support Utilisateur Métier
il y a 5 jours
Colombes, Île-de-France Econocom Temps pleinRetrouvez ci-dessous les informations relatives à l'offre d'emploi de Développeur Support Utilisateur Métier.MissionPour Econocom, leader du digital en Europe et premier groupe généraliste dans ce domaine, nous sommes à la recherche d'un Développeur Support Utilisateur Métier pour rejoindre notre équipe Services en région Auvergne Rhône-Alpes.Ce...
-
Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support de Proximité pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre de solutions IT innovantes.En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez chargé de la gestion et de la résolution des incidents de niveau 1-2, ainsi que de l'installation et de la configuration de nouveaux postes de travail.Vous...
-
Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support de Proximité pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre de solutions informatiques innovantes.En tant que Technicien Support Proximité, vous serez chargé de :Gestion et résolution des incidents de niveau 1-2Installation et configuration de nouveaux postes de travailConfiguration et mise à jour...
-
Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support de Proximité pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre de solutions IT innovantes.En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez chargé de :Gestion et résolution des incidents de niveau 1-2Installation et configuration de nouveaux postes de travailConfiguration et mise à jour d'outils de...
-
Technicien Support Réseau
il y a 3 semaines
Colombes, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsRejoindre Kent, leader en France des services à l'assurance, en tant que Technicien Support Réseau :- Assurer le support N1/N2 pour les incidents réseaux et télécoms,- Diagnostiquer et résoudre les problèmes des équipements réseau (routeurs, switchs, etc.),- Gérer les tickets d'incidents et suivre leur résolution,- Configurer et...
-
Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support de Proximité pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre de solutions informatiques innovantes.En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez chargé de :Gestion et résolution des incidents de niveau 1-2Installation et configuration de nouveaux postes de travailConfiguration et mise à jour...
-
Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
La Garenne-Colombes, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionConnectt Informatique recherche un technicien support N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Gestion des incidentsTraitement des incidentsGestion des demandes utilisateursFormation et conseil utilisateursSupport sur les applications métiersDéploiement de postes de travailMasterisation de postes de...
-
Technicien Support Réseau F/H
il y a 3 semaines
Colombes, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsEnvie de nouveaux défis et d'un coup de pouce pour votre carrière ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut.Rejoignez notre partenaire, leader en France des services à l'assurance, en tant que Technicien Support Réseau :- Assurer le support N1/N2 pour les incidents réseaux et télécoms,- Diagnostiquer et résoudre les problèmes des...
-
Technicien Bureautique
il y a 3 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinAlternance Technicien Bureautique & Support ITSitué à Bois-Colombes, tu seras notre expert.e « support des postes de travail et des terminaux mobiles ».Tu réaliseras le support de proximité des sites et celui des utilisateurs du siège : logiciels à installer, dotations en matériel, comptes bloqués, ... ;Tu gèreras les dotations de matériel...
-
Technicien support informatique N1/N2
il y a 4 semaines
La Garenne-Colombes, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionRecherche d'un technicien support N1/N2 pour une mission d'intérim de longue durée :Missions :Support utilisateur N1/N2Gestion des incidentsTraitement des incidentsGestion des demandes utilisateursFormation et conseil des utilisateursSupport sur les applications métiersDéploiement de postes de travailMaîtrise de postes de travailInstallation et...
-
Technicien Support Informatique N1/N2
il y a 4 semaines
La Garenne-Colombes, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionConnectt Informatique recherche un technicien support N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Gestion des incidentsTraitement des incidentsGestion des demandes utilisateursFormation et conseil utilisateursSupport sur les applications métiersDéploiement de postes de travailMasterisation de postes de...
-
Technicien Bureautique
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinAlternance Technicien Bureautique & Support ITSitué à Bois-Colombes, Storengy France, filiale du groupe ENGIE, développe et exploite des installations de stockage souterrain de gaz.Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de Systèmes d'Information.Quels seront tes missions ?Support de proximité des sites et des utilisateurs du...
-
Technicien Bureautique et Support IT
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinAlternance Technicien Bureautique et Support ITNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de techniciens bureautiques et support IT au sein de Storengy France, filiale du groupe ENGIE.Objectifs de l'alternanceApprendre les outils de ticketing et de gestion des incidents informatiquesAcquérir des compétences en matière de support et...
-
Technicien Systèmes et Réseaux H/F
il y a 4 semaines
Colombes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Le Technicien Systèmes et Réseaux * Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels (PC, imprimantes, téléphones, VPN), * Gérer et assurer le suivi des licences (Windows, MS Office...), * Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles de différents niveaux, *...
-
Technicien Bureautique
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinRejoins notre équipe de Storengy France, filiale du groupe ENGIE, et découvre le fonctionnement d'un service informatique dans une entreprise industrielle engagée dans la transition énergétique et écologique.Qui sommes-nous ?Storengy France développe et exploite des installations de stockage souterrain de gaz afin de garantir la sécurité...
-
Technicien Méthodes H/F
il y a 4 semaines
Colombes, Île-de-France aeroemploiformation Temps pleinVous êtes un professionnel expérimenté en méthodes de production, souhaitant rejoindre notre équipe àeroemploiformation ?Référence : AA1076DP Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Technicien Méthodes H/F, vous aurez pour missions :Assurer le support production du service méthodes MRO en traitant les écarts de réalisation ou...
-
Technicien traitements de surface F/H
il y a 4 semaines
Colombes, Île-de-France Safran Temps pleinPoste de Technicien traitements de surface F/HSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Nous recherchons un Technicien traitements de surface F/H pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesBonne connaissance des matériaux et de leurs propriétésLire et...