Alternant Coordinateur Service Clients

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps plein

About Our Company

At Zentiva Group, a.s., we strive to become the leader in generic medicines and over-the-counter products in Europe, providing quality healthcare solutions to our patients. With a dedicated team of over 4,700 employees, a wide manufacturing network, and our main sites in Prague, Bucharest, and Ankleshwar, we aim to make healthcare accessible to all.

We believe that access to healthcare should be a right, not a privilege. Today, more than ever, people need affordable access to quality medicines. We work in partnership with doctors, pharmacists, wholesalers, regulators, and governments to provide the daily solutions we all depend on.

About Your Role

In the Customer Service department, you will be a key contact for our clients and play a crucial role in the successful execution of the 'Order to Serve' process across all sales channels in Metropolitan France and DROM/COM.

Your main responsibilities will include:

  • Order Management: Ensure seamless order integration, track preparation, manage exceptions, and handle special cases.

  • Claims and Litigation Management: Record, process, and resolve claims with relevant departments, adhere to processing deadlines, manage returns, quality claims, and track credits and invoices.

  • Client Requests: Respond to incoming emails, make outgoing client calls, and handle various client inquiries.

Key Skills and Qualifications

We are looking for a candidate with a Bachelor's degree in Sales Administration or Customer Service, who is proficient in computer tools and seeking a 12-month internship starting in September (Apprenticeship or Professionalization contract). You should have a strong ambition to acquire new experience in the pharmaceutical industry, a desire to discover the world of generic medicines, and a willingness to develop within a dynamic and flexible company.

We value seriousness, proactivity, rigor, autonomy, and a strong sense of relationships, as well as the ability to work in a team. If you are motivated and eager to learn, we encourage you to join the Zentiva Group, a.s. team

Benefits of Working with Zentiva

  • Located near the RER B Gentilly station

  • Telecommuting possible

  • Transportation reimbursement up to 80%

  • Integration into the Zentiva France community of interns and alternates


  • Alternant en Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AFTRAL Temps plein

    Mission de l'entrepriseAFTRAL est une entreprise en pleine croissance qui cherche à améliorer l'expérience client. Nous sommes à la recherche d'un alternant pour rejoindre notre équipe de service client.Compétences attenduesCapacités d'analyse et de synthèseAisance rédactionnelleTravail d'équipeCommunicationRéactivitéRigueur...


  • Paris, Île-de-France Mbway Temps plein

    Poste : Coordinateur des Services Clients F/HVous êtes actuellement étudiant en Bac+3 et envisagez de vous spécialiser dans le domaine du commerce et de l'entrepreneuriat ? MBway, une école de commerce dédiée à la formation des futurs managers et chefs d'entreprise, vous offre une opportunité enrichissante. Dans le cadre d'un MBA en Management,...


  • Paris, Île-de-France Eureka Education Temps plein

    Contexte de l'entreprise : Dans le cadre de son expansion, Eureka Education est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) Pédagogique en contrat d'alternance. Responsabilités principales : - Suivi de l'assiduité : Gestion des présences et absences en cours, traitement des justificatifs, suivi des signatures, gestion des retards, et communication des...


  • Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps plein

    About Our CompanyAt Zentiva Group, a.s., we strive to become the leader in generic medicines and over-the-counter products in Europe, providing quality healthcare solutions to our patients. With a dedicated team of over 4,700 employees, a wide manufacturing network, and our main sites in Prague, Bucharest, and Ankleshwar, we aim to make healthcare accessible...


  • Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps plein

    About Our CompanyZentiva Group, a.s. is a leading generic pharmaceutical company with a strong presence in Europe. With a team of over 4,700 dedicated employees, we strive to become the leader in generic medicines and over-the-counter products in Europe. Our goal is to provide high-quality medicines at affordable prices to meet the daily healthcare needs of...


  • Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps plein

    About Our CompanyZentiva Group, a.s. is a leading generic pharmaceutical company with a strong presence in Europe. With a team of over 4,700 dedicated employees, we strive to become the leader in generic medicines and over-the-counter products in Europe. Our goal is to provide high-quality medicines at affordable prices to meet the daily healthcare needs of...


  • Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Titre du Poste : Coordinateur Service ClientEntreprise : Talents ADV SupplyResponsabilités :Assister le directeur commercial dans le soutien aux clients et partenaires.Aider à l'expansion du réseau de partenaires : négocier les conditions, gérer les projets d'échange de données.Préparer les propositions et contrats, vérifier les documents, signer...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Description du posteEn tant que Coordinateur Service Client, vous serez chargé de la gestion des dossiers clients pour une entreprise dans le domaine des télécommunications.Compétences requisesBonne gestion des dossiers clientsCompétences en communication et en gestion de projetÀ propos de notre clientNotre client est une entreprise dans le domaine des...


  • Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMousline, un acteur majeur dans le domaine des purées en flocons depuis plus de 60 ans, s'engage à se réinventer autour de ses valeurs fondamentales : qualité, proximité et durabilité. Avec une équipe de plus de 150 collaborateurs, notre chiffre d'affaires dépasse 80 millions d'euros. Bien que principalement présent en...


  • Paris, Île-de-France Allianz Popular SL. Temps plein

    MissionL'unité Distribution d'Allianz France recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre l'équipe de la Direction des points services.La mission est localisée dans une agence ou plusieurs agences Allianz Points Services dans Paris intra-muros.Compétences requisesRigoureux, organisé(e), dynamiqueDynamique et orienté(e) relation clientApprécier la...


  • Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise Europcar Mobility Group est un leader dans le secteur de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est de proposer des solutions alternatives à la possession d'un véhicule, de manière éthique et durable. Dans cette optique, le Groupe offre une vaste gamme de services de location de véhicules, que ce soit...


  • Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise Europcar Mobility Group se positionne comme un leader dans le secteur de la mobilité. L'ambition d'Europcar Mobility Group est de proposer des solutions alternatives à la possession d'un véhicule, tout en respectant des principes de responsabilité et de durabilité. Dans cette optique, le Groupe met à disposition une...


  • Paris, Île-de-France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Mission et ObjectifsRejoignez notre équipe et partagez votre passion pour l'accueil des publics!Nous recherchons un Coordinateur Gestion Climatique Service Client pour rejoindre notre équipe de professionnels.MissionsRespecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestationBâtir et entretenir une bonne relation...


  • Paris, Île-de-France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Mission et ObjectifsRejoignez notre équipe et partagez votre passion pour l'accueil des publics!Nous recherchons un Coordinateur Gestion Climatique Service Client pour rejoindre notre équipe de Musea, filiale du Groupe Armonia.ResponsabilitésRespecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestationBâtir et entretenir...


  • Paris, Île-de-France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Mission et ObjectifsRejoignez notre équipe et partagez votre passion pour l'accueil des publics!Nous recherchons un Coordinateur Gestion Climatique Service Client pour rejoindre notre équipe de Musea, filiale du Groupe Armonia.ResponsabilitésRespecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestationBâtir et entretenir...


  • Paris, Île-de-France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Coordinateur Gestion Climatique Service Client pour rejoindre notre équipe de Musea, filiale du Groupe Armonia. Votre mission consiste à garantir la qualité de l'accueil des publics et à développer des relations commerciales solides avec nos clients.ResponsabilitésRespecter les accords contractuels et suivre la...


  • Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps plein

    Notre société Avec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites principaux à Prague, Bucarest et Ankleshwar, chez Zentiva nous souhaitons devenir le leader des médicaments génériques et des produits en vente libre en Europe afin de mieux répondre aux besoins de santé quotidiens de nos...


  • Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps plein

    Notre société Avec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites principaux à Prague, Bucarest et Ankleshwar, nous souhaitons devenir le leader des médicaments génériques et des produits en vente libre en Europe afin de mieux répondre aux besoins de santé quotidiens de nos patients.Nous aspirons...


  • Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps plein

    Notre sociétéAvec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites principaux à Prague, Bucarest et Ankleshwar, nous souhaitons devenir le leader des médicaments génériques et des produits en vente libre en Europe afin de mieux répondre aux besoins de santé quotidiens de nos patients.Nous aspirons à...


  • Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise Europcar Mobility Group est un leader dans le secteur de la mobilité. L'ambition d'Europcar Mobility Group est de proposer des solutions attrayantes et durables pour répondre aux besoins de mobilité, en offrant une vaste gamme de services de location de véhicules, adaptés à diverses durées d'utilisation. La flotte...