Alternant Coordinateur Service Clients
il y a 2 semaines
About Our Company
At Zentiva Group, a.s., we strive to become the leader in generic medicines and over-the-counter products in Europe, providing quality healthcare solutions to our patients. With a dedicated team of over 4,700 employees, a wide manufacturing network, and our main sites in Prague, Bucharest, and Ankleshwar, we aim to make healthcare accessible to all.
We believe that access to healthcare should be a right, not a privilege. Today, more than ever, people need affordable access to quality medicines. We work in partnership with doctors, pharmacists, wholesalers, regulators, and governments to provide the daily solutions we all depend on.
About Your Role
In the Customer Service department, you will be a key contact for our clients and play a crucial role in the successful execution of the 'Order to Serve' process across all sales channels in Metropolitan France and DROM/COM.
Your main responsibilities will include:
Order Management: Ensure seamless order integration, track preparation, manage exceptions, and handle special cases.
Claims and Litigation Management: Record, process, and resolve claims with relevant departments, adhere to processing deadlines, manage returns, quality claims, and track credits and invoices.
Client Requests: Respond to incoming emails, make outgoing client calls, and handle various client inquiries.
Key Skills and Qualifications
We are looking for a candidate with a Bachelor's degree in Sales Administration or Customer Service, who is proficient in computer tools and seeking a 12-month internship starting in September (Apprenticeship or Professionalization contract). You should have a strong ambition to acquire new experience in the pharmaceutical industry, a desire to discover the world of generic medicines, and a willingness to develop within a dynamic and flexible company.
We value seriousness, proactivity, rigor, autonomy, and a strong sense of relationships, as well as the ability to work in a team. If you are motivated and eager to learn, we encourage you to join the Zentiva Group, a.s. team
Benefits of Working with Zentiva
Located near the RER B Gentilly station
Telecommuting possible
Transportation reimbursement up to 80%
Integration into the Zentiva France community of interns and alternates
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Alternant en Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AFTRAL Temps pleinMission de l'entrepriseAFTRAL est une entreprise en pleine croissance qui cherche à améliorer l'expérience client. Nous sommes à la recherche d'un alternant pour rejoindre notre équipe de service client.Compétences attenduesCapacités d'analyse et de synthèseAisance rédactionnelleTravail d'équipeCommunicationRéactivitéRigueur...
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Coordinateur des Services Clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Mbway Temps pleinPoste : Coordinateur des Services Clients F/HVous êtes actuellement étudiant en Bac+3 et envisagez de vous spécialiser dans le domaine du commerce et de l'entrepreneuriat ? MBway, une école de commerce dédiée à la formation des futurs managers et chefs d'entreprise, vous offre une opportunité enrichissante. Dans le cadre d'un MBA en Management,...
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Coordinateur Pédagogique Alternant
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Eureka Education Temps pleinContexte de l'entreprise : Dans le cadre de son expansion, Eureka Education est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) Pédagogique en contrat d'alternance. Responsabilités principales : - Suivi de l'assiduité : Gestion des présences et absences en cours, traitement des justificatifs, suivi des signatures, gestion des retards, et communication des...
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Coordinateur Service Clients Alternant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps pleinAbout Our CompanyAt Zentiva Group, a.s., we strive to become the leader in generic medicines and over-the-counter products in Europe, providing quality healthcare solutions to our patients. With a dedicated team of over 4,700 employees, a wide manufacturing network, and our main sites in Prague, Bucharest, and Ankleshwar, we aim to make healthcare accessible...
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Coordinateur Service Clients Alternant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps pleinAbout Our CompanyZentiva Group, a.s. is a leading generic pharmaceutical company with a strong presence in Europe. With a team of over 4,700 dedicated employees, we strive to become the leader in generic medicines and over-the-counter products in Europe. Our goal is to provide high-quality medicines at affordable prices to meet the daily healthcare needs of...
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Coordinateur Alternant Service Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps pleinAbout Our CompanyZentiva Group, a.s. is a leading generic pharmaceutical company with a strong presence in Europe. With a team of over 4,700 dedicated employees, we strive to become the leader in generic medicines and over-the-counter products in Europe. Our goal is to provide high-quality medicines at affordable prices to meet the daily healthcare needs of...
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Coordinateur Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinTitre du Poste : Coordinateur Service ClientEntreprise : Talents ADV SupplyResponsabilités :Assister le directeur commercial dans le soutien aux clients et partenaires.Aider à l'expansion du réseau de partenaires : négocier les conditions, gérer les projets d'échange de données.Préparer les propositions et contrats, vérifier les documents, signer...
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Coordinateur Service Client H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinDescription du posteEn tant que Coordinateur Service Client, vous serez chargé de la gestion des dossiers clients pour une entreprise dans le domaine des télécommunications.Compétences requisesBonne gestion des dossiers clientsCompétences en communication et en gestion de projetÀ propos de notre clientNotre client est une entreprise dans le domaine des...
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Coordinateur Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps pleinPrésentation de l'entrepriseMousline, un acteur majeur dans le domaine des purées en flocons depuis plus de 60 ans, s'engage à se réinventer autour de ses valeurs fondamentales : qualité, proximité et durabilité. Avec une équipe de plus de 150 collaborateurs, notre chiffre d'affaires dépasse 80 millions d'euros. Bien que principalement présent en...
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Alternant en Relation Client
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Allianz Popular SL. Temps pleinMissionL'unité Distribution d'Allianz France recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre l'équipe de la Direction des points services.La mission est localisée dans une agence ou plusieurs agences Allianz Points Services dans Paris intra-muros.Compétences requisesRigoureux, organisé(e), dynamiqueDynamique et orienté(e) relation clientApprécier la...
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Coordinateur de Projet Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinPrésentation de l'entreprise Europcar Mobility Group est un leader dans le secteur de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est de proposer des solutions alternatives à la possession d'un véhicule, de manière éthique et durable. Dans cette optique, le Groupe offre une vaste gamme de services de location de véhicules, que ce soit...
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Alternance - Coordinateur de Projets en Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinPrésentation de l'entreprise Europcar Mobility Group se positionne comme un leader dans le secteur de la mobilité. L'ambition d'Europcar Mobility Group est de proposer des solutions alternatives à la possession d'un véhicule, tout en respectant des principes de responsabilité et de durabilité. Dans cette optique, le Groupe met à disposition une...
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Coordinateur Gestion Climatique Service Client
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PUENTES DE SALUD Temps pleinMission et ObjectifsRejoignez notre équipe et partagez votre passion pour l'accueil des publics!Nous recherchons un Coordinateur Gestion Climatique Service Client pour rejoindre notre équipe de professionnels.MissionsRespecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestationBâtir et entretenir une bonne relation...
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Coordinateur Gestion Climatique Service Client
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PUENTES DE SALUD Temps pleinMission et ObjectifsRejoignez notre équipe et partagez votre passion pour l'accueil des publics!Nous recherchons un Coordinateur Gestion Climatique Service Client pour rejoindre notre équipe de Musea, filiale du Groupe Armonia.ResponsabilitésRespecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestationBâtir et entretenir...
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Coordinateur Gestion Climatique Service Client
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PUENTES DE SALUD Temps pleinMission et ObjectifsRejoignez notre équipe et partagez votre passion pour l'accueil des publics!Nous recherchons un Coordinateur Gestion Climatique Service Client pour rejoindre notre équipe de Musea, filiale du Groupe Armonia.ResponsabilitésRespecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestationBâtir et entretenir...
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Coordinateur Gestion Climatique Service Client
il y a 10 heures
Paris, Île-de-France PUENTES DE SALUD Temps pleinMission et ObjectifsNous recherchons un Coordinateur Gestion Climatique Service Client pour rejoindre notre équipe de Musea, filiale du Groupe Armonia. Votre mission consiste à garantir la qualité de l'accueil des publics et à développer des relations commerciales solides avec nos clients.ResponsabilitésRespecter les accords contractuels et suivre la...
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Coordinateur Service Clients H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps pleinNotre société Avec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites principaux à Prague, Bucarest et Ankleshwar, chez Zentiva nous souhaitons devenir le leader des médicaments génériques et des produits en vente libre en Europe afin de mieux répondre aux besoins de santé quotidiens de nos...
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Coordinateur Service Clients H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps pleinNotre société Avec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites principaux à Prague, Bucarest et Ankleshwar, nous souhaitons devenir le leader des médicaments génériques et des produits en vente libre en Europe afin de mieux répondre aux besoins de santé quotidiens de nos patients.Nous aspirons...
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Coordinateur Service Clients H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Zentiva Group, a.s. Temps pleinNotre sociétéAvec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites principaux à Prague, Bucarest et Ankleshwar, nous souhaitons devenir le leader des médicaments génériques et des produits en vente libre en Europe afin de mieux répondre aux besoins de santé quotidiens de nos patients.Nous aspirons à...
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Alternance - Coordinateur de Projet Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinPrésentation de l'entreprise Europcar Mobility Group est un leader dans le secteur de la mobilité. L'ambition d'Europcar Mobility Group est de proposer des solutions attrayantes et durables pour répondre aux besoins de mobilité, en offrant une vaste gamme de services de location de véhicules, adaptés à diverses durées d'utilisation. La flotte...