Ambassadeur des Relations avec les Clients

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France Ikea Temps plein
Rejoignez IKEA

Ce poste vous permettra d'accueillir, de renseigner et d'orienter les clients dans notre magasin.

Si vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise pour approcher les clients de manière amicale, nous recherchons quelqu'un comme vous

Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de les orienter vers les produits appropriés et de leur proposer des services personnalisés.

L'objectif est de fournir une expérience positive et agréable aux clients, ce qui vous donnera un sentiment de satisfaction personnelle et contribuera à la réussite de l'entreprise.

Vos tâches

  • Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
  • Orientez les clients vers les produits appropriés.
  • Proposez des services personnalisés aux clients.
  • Tenez compte des besoins des clients et ajustez vos actions en conséquence.

Compétences requises

  • Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de manière amicale.
  • Être curieux et souple pour adapter aux tâches diverses.
  • Travailler en équipe et collaborer avec les collègues.
  • Être un interlocuteur efficace avec les clients.

Rémunération et avantages

  • Rémunération mensuelle brut : 2 500 €.
  • Prime de 13ème mois.
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité.
  • Prime d'ancienneté après 2 ans.
  • Congés supplémentaires pour ancienneté après 3 ans.

Nous sommes IKEA

Nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal.

Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs.

Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement.



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