Technicien support N2

il y a 1 mois


Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein
Contexte

Vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour fournir un support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique.

Missions

En tant que Technicien Run Ops, vos responsabilités seront les suivantes :

  • Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les différents niveaux 1
  • Prendre en compte les impacts et priorités utilisateurs dans le cadre des traitements
  • Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaîne de support
  • Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe
Compétences requises

Vous devez avoir des connaissances globales de l'architecture, du contexte et des applications critiques, ainsi que des connaissances techniques des systèmes d'exploitation et des outils ITSM, Gsuite, interfaces de supervision.

Avantages

Nous offrons une gamme d'avantages, notamment :

  • Télétravail
  • Tickets restaurant
  • Abonnements de transport locaux publics pris en charge
  • Indemnité kilométrique
  • Participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage
  • Location d'un vélo électrique
  • Mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib
  • Formation
  • CSE
  • Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l'installation
  • Assistance sociale, assistance psychologique et médecin en téléconsultation
  • Programme de cooptation


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Technicien Support Informatique N2 pour accompagner son client dans le secteur des services informatiques.Missions :Installation et Support : Assurer l'installation des équipements informatiques et garantir leur bon fonctionnement.Animation et Formation : Animer des sessions de formation pour les utilisateurs et les...


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Ce poste est idéal pour les candidats ayant une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la maintenance et de l'installation de matériel informatique.MissionsInstallation et Support : vous serez chargé de...

  • Analyste support applicatif N2

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Nous recherchons un Analyste Support Applicatif N2 passionné par le support technologique. Capacité d'adaptation et force de proposition sont les qualités recherchées pour ce poste. En tant que Spécialiste en Support Technologique N2, vous serez responsable du suivi des analyses techniques et fonctionnelles via des logs et des requêtes SQL.

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    À propos de l'entrepriseHARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien...

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de support technique d'Experis ManpowerGroup en tant que Technicien Run Ops.Ce poste vous donnera l'occasion de travailler sur le périmètre achat et logistique, avec une centaine d'applications du SI.Vos missions seront de réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée...


  • Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    À propos de l'entrepriseHARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de recrutement.Description du posteEn tant que Technicien Support Helpdesk, vous...


  • Lille, Hauts-de-France Anywr Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous serez l'un des visages de l'entreprise Anywr en tant que Technicien Support Applicatif, en contact direct avec nos clients. Vous travaillerez en collaboration avec nos équipes de développement informatique et commerciales.MissionsSupportÊtre le premier point de contact pour les demandes des clientsFournir un support et...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Technicien support pour renforcer son équipe du centre de services helpdesk à Lille.En tant que Technicien support, vous serez en charge de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.Voici les principaux objectifs de ce poste :Répondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Anywr Temps plein

    Chez Anywr, nous recherchons un technicien de haut niveau pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Vous serez chargé de fournir un soutien et une assistance technique à nos clients, notamment via un outil de ticketing.Support :Résoudre les incidents et les problèmes techniquesFournir des solutions et des conseils pour améliorer la satisfaction...


  • Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Technicien en support informatique Nous recherchons un Technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Lille. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...

  • Technicien Support Expertise

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Vous êtes à la recherche dune opportunité professionnelle passionnante dans le domaine de l'informatique ? Le groupe Econocom vous propose un poste de Technicien Support Expertise dans son équipe Services en région Nord Normandie. Environnement technique : les environnements Windows (Messagerie Outlook, Suite bureautique Office), Active Directory,...


  • Lille, Hauts-de-France Lynx RH Lille Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du poste : Technicien de Proximité N2 en Informatique pour une mission dynamique et...


  • Lille, Hauts-de-France Up Skills IT Lille Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills IT Lille est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du posteNous recherchons un(e) Technicien helpdesk F/H pour...

  • Technicien(ne) support

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps plein

    Détails du posteLe poste de Technicien(ne) support est ouvert au sein de l'équipe de Consort Group chez notre client, Consortis Nord.Vous serez responsable du traitement quotidien des demandes et des incidents sur votre périmètre, en qualité de point d'entrée des sollicitations des utilisateurs. Les missions du poste incluent la qualification...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support utilisateurs pour rejoindre notre équipe d'experts en support technique. Vous serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs dans un environnement Windows.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les incidents, résoudre les problèmes et conseiller les...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueCe poste de technicien support informatique est une opportunité d'évolution pour les professionnels en recherche d'un nouveau défi.Responsabilités :Répondre aux demandes et aux incidents des utilisateurs en langues française et allemandeIdentifier, analyser et résoudre les besoins des...


  • Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Développez vos compétences en support applicatifVos missions comme spécialiste de support applicatif (N2) consistent à participer aux phases de configuration de la solution déployée et accompagner les utilisateurs au quotidien :Paramétrage et déploiement de l'applicationCréation et mise à jour des documentations supportMise en place des...


  • Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont :* Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles,* Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel,* Suivre la backlog de...


  • Lille, Hauts-de-France IT-Metrics Temps plein

    MissionsL'administrateur Système/Support IT est chargé de la gestion et de l'administration des serveurs datacenter, ainsi que de la gestion et de l'administration des serveurs Linux (70%) et Windows (30%).Il est également responsable de la gestion du monitoring des serveurs, de l'administration des machines virtuelles sous VMware et de la...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique.Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes et d’assurer la satisfaction des utilisateurs. Nous offrons une formation continue, un environnement de travail agréable et des opportunités d’évolution.Fonctionnalités clés...