Responsable Service SAV H/F

il y a 1 mois


Strasbourg, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

**L'entreprise qui recrute :**

Appartenant à un groupe international, leader incontesté dans la distribution de matériel professionnel pour la propreté urbaine et l'entretien d'espaces verts, l'entreprise est reconnue pour son engagement envers l'innovation, la qualité, la robustesse de son matériel, tout en respectant l'environnement.

Elle propose des solutions complètes pour une clientèle variée, incluant des professionnels de la propreté, des industries, des services de paysagisme et des complexes sportifs.

**Le poste :**

En tant que Responsable SAV, vous serez la voix de notre marque auprès des clients. Votre mission principale sera de garantir le bon fonctionnement du service après-vente, de traiter efficacement les réclamations et de superviser la maintenance de notre parc de machines industrielles.

**Principales responsabilités :**

  • Supervision et animation de l'équipe SAV, de l'accueil client jusqu'à la réalisation des travaux et des contrats de service complet.
  • Veiller au suivi des garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties.
  • Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
  • Responsabilité de la propreté et de la bonne tenue des sites, garantissant un environnement de travail optimal pour l'équipe et les clients.
  • Etablir les devis, contrôler les factures et les paiements
  • Participation active au recrutement des techniciens de SAV et à leur développement professionnel (entretiens individuels, identification des besoins en formation, etc.).
  • Capacité à gérer les priorités et à lire des plans et des schémas techniques.
  • Développement d'une relation commerciale solide avec les clients pour comprendre et répondre efficacement à leurs besoins.
  • Déplacements occasionnels sur d'autres sites du groupe pour assurer une cohésion et un suivi qualité à travers les différentes implantations.

**Ce que nous offrons :**

Statut : Cadre, CDI en temps plein à 169 h

prime de Participation annuelle

Mutuelle (70% prise en charge par l'employeur)

grand CSE.

Rémunération : à partir de 38KE

**Profil recherché :**

5 ans minimum dans un service SAV du milieu de la propreté / voirie , automobile poids lourd TP ou système de levage

  • Compétences avérées en leadership et en management d'équipe.
  • Solides connaissances techniques en maintenance industrielle.
  • Excellentes capacités de communication et d'organisation.
  • Maîtrise du français; l'allemand serait un plus.

Permis B indispensable

La connaissance de SAP et du secteur seraient un plus.

**Qualités recherchées :**

Méthodique, respect des normes et consignes

Sens du service client, gestion des fournisseurs et sous traitant

Excellentes capacités d'observation, d'analyse de leadership et de synthèse.

Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.

Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.


  • Responsable Service SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

    **L'entreprise qui recrute :**Appartenant à un groupe international, leader incontesté dans la distribution de matériel professionnel pour la propreté urbaine et l'entretien d'espaces verts, l'entreprise est reconnue pour son engagement envers l'innovation, la qualité, la robustesse de son matériel, tout en respectant...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Strasbourg, Grand Est, France Reproland Temps plein

    Offre d'emploi – Responsable SAV-H/F – StrasbourgReproland, société locale spécialisée en gestion documentaire et dotée d'une expertise en location de matériels bureautiques et d'outils de dématérialisation, recrute un(e) responsable en charge de la gestion de notre service après-vente.Compétences requisesMaîtrise de la gestion de...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, spécialiste en recrutement et approche directe, recherche un Technicien de Maintenance itinérant (H/F) pour l'un de ses clients.Mission : Assurer la maintenance préventive et curative des équipements de l'entreprise chez les clients.Principales missions : Planifier les interventions selon le planning du...

  • Chef de secteur SAV

    il y a 1 mois


    Strasbourg, Grand Est, France Legrandvallet Temps plein

    Offre de carrière : Responsable de secteur SAVNotre partenaire, Legrandvallet, est un acteur majeur en France dans la fabrication et la distribution de solutions de nettoyage professionnel et industriel et d'entretien de la voirie. Le groupe est également spécialisé dans la distribution de solutions d'irrigation, d'entretien des pelouses et de gestion...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAKO FRANCE Temps plein

    Rejoignez Hako France, filiale française du Groupe international Hako (Allemagne), leader européen dans la distribution de matériels de propreté et d'entretien des espaces verts.L'entreprise est connue pour la qualité, la robustesse de son matériel et le respect des normes écologiques. Vous aurez l'opportunité de travailler avec les...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAKO FRANCE Temps plein

    MissionLe technicien de maintenance itinérant SAV est chargé d'assurer la maintenance préventive et curative des matériels de l'entreprise directement chez nos clients.Compétences requisesOrganiser ses interventions en fonction du planningDiagnostiquer un dysfonctionnementDétecter l'origine de la panneRéparer les machines de nos clients...

  • Technicien SAV Sédentaire

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Tâches principales :Assurer l'assistance et le dépannage téléphonique des machines et logiciels auprès des clients.Identifier les pièces à remplacer ou les actions nécessaires pour résoudre les pannes.Gérer le planning des interventions des techniciens SAV terrain.Missions secondaires :Participer à l'installation et à la mise en...

  • Technicien SAV Nord Est France

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France FOKUS Temps plein

    Job DescriptionMerci de consulter cette annonce, notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons des entreprises dans leur recherche de talents clés pour l'évolution et le développement de leur structure. Derrière cette annonce, il y a une entreprise qui est à la recherche de vos...


  • Strasbourg, Grand Est, France Axima Réfrigération Temps plein

    Offre d'Emploi : Coordinateur SAVA propos de l'entreprise Axima Réfrigération est un leader français en réfrigération. Nous intervenons dans les domaines du Froid commercial et industriel avec nos 80 agences et plus de 2300 collaborateurs sur le territoire.Salaire Le salaire offert pour ce poste est compris entre 45 000€ et 55 000€ annuels,...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Hilzinger Temps plein

    MissionRéalisation des interventions de SAV auprès de nos clients, pose de menuiseries sur chantier et particuliers.Compétences requisesGarant de l'application des méthodes appliquées en sein du groupe, rigueur, autonomie, sérieux et motivation.Expérience dans la prise de métrés et maîtrise des techniques de pose et des règles du...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAKO FRANCE Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à assurer la maintenance préventive et curative des matériels de l'entreprise Hako France, directement chez nos clients.Compétences requisesOrganiser ses interventions en fonction du planning et communiquer par le système de gestion des interventionsDiagnostiquer les dysfonctionnements et détecter les origines des...


  • Strasbourg, Grand Est, France FOKUS Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance industrielle. Vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du dépannage de machines et d'équipements sur les sites des clients dans le Nord de la France.ResponsabilitésEffectuer des opérations de dépannage, de maintenance préventive et de mise...


  • Strasbourg, Grand Est, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) à un Responsable Régional d'Equipe du service SAV Professionnel, vous assurez les interventions de maintenance pour les produits Kärcher de gammes professionnelles.Votre Rôle :Vous exécutez toutes les interventions sur site ou en ateliers en relation avec différents interlocuteurs selon l'intervention tels que le service planning,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de service vente F/H pour rejoindre notre équipe de vente à IKEA. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la vente et la gestion d'équipe.ResponsabilitésContribuer à augmenter les ventes et la rentabilité en faisant la promotion active des priorités commerciales et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Brainfield Recrutement Temps plein

    Le cabinet Brainfield Recrutement aide son client, un leader européen du matériel de nettoyage et d'entretien, à trouver un Intégrateur de maintenance (H/F).Vos missionsAssurer la maintenance préventive et curative des matériels directement chez les clientsDétecter les pannes et y remédierEffectuer et saisir les devisRenseigner et transmettre les...

  • Responsable travaux

    il y a 7 jours


    Strasbourg, Alsace, 67000, Grand-Est, France MANPOWER Temps plein

    RésuméResponsable travaux & services (H/F), 67000 Strasbourg, CDI, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Comptabilité - FinanceEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURGDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, groupe de construction et de concessions français exerçant...


  • Strasbourg, Grand Est, France Brainfield Recrutement Temps plein

    MissionLe cabinet Brainfield Recrutement recrute pour son client, un leader européen du matériel de nettoyage et d'entretien, un Spécialiste en maintenance itinérante (H/F).Vos responsabilités :Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez les clientsDétecter les pannes et y remédierÉlaborer et saisir les devisTransmettre les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Brainfield Recrutement Temps plein

    MissionLe cabinet Brainfield Recrute recherche un Technicien de maintenance itinérant (H/F) pour son client, un leader européen du matériel de nettoyage et d'entretien.Vos missions :Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez les clientsDétecter les pannes et y remédierEffectuer et saisir les devisRenseigner et transmettre...

  • Responsable de Service

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Les Restaurants Alsaciens Temps plein

    Dans le cadre de votre fonction, vous êtes chargé de veiller à la qualité et à la satisfaction des clients de notre restauration. Vous intervenez sur l'ensemble des domaines du service en salle, selon les directives données par votre responsable.Vous êtes responsable de :Mise en place, service, débarrassage, nettoyageGestion des tables qui vous sont...


  • Strasbourg, Grand Est, France Casino Barrière Niederbronn les Bains Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de Salle et Bar (H/F) pour rejoindre notre équipe à Casino Barrière Niederbronn les Bains. Ce poste est idéal pour les professionnels du secteur hôtelier qui souhaitent développer leur carrière dans un environnement dynamique et prestigieux.