Technicien Helpdesk IT
il y a 1 semaine
Résumé du poste
Up Skills Bordeaux recherche un technicien helpdesk pour accompagner son client (une ESN) dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois renouvelables à Niort.
Description du poste
- Réception et traitement des demandes et incidents utilisateurs à distance;
- Gestion des tickets dans l'outil de gestion de tickets;
- Résolution des incidents et traitement des demandes N1 (Bureautique et applicatif);
- Escalade des incidents au support en cas de non-résolution;
- Gestion et suivi des dossiers ouverts;
- Contribution au développement de la documentation selon l'expérience et les retours.
Environnement technique
- Windows;
- Exchange;
- Office 365;
- Citrix;
- Active Directory;
- Service Now (Ticketing);
- Applications métiers.
Compétences requises
- Connaissances des outils bureautiques Office 365;
- Bon sens du service client et de la satisfaction des utilisateurs;
- Forte capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement;
- Sens de l'organisation et rigueur;
- Diplôme en informatique ou domaine connexe;
- Expérience en gestion de tickets et/ou prise en charge incidents utilisateurs;
- Connaissances d'un outil de gestion des tickets;
- Connaissances de bases de l'AD (Active Directory).
Votre salaire
23 000 euros par an, proposé.
Vos avantages
RTT, tickets restaurants, primes.
Trouvez votre place dans notre entreprise
Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
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Technicien Helpdesk Spécialiste
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Technicien Helpdesk à BordeauxUp Skills recherche un Technicien Helpdesk pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche.Rémunération : 24KEURAvantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50%Tâches :Prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distanceGestion...
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Technicien helpdesk spécialisé
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Soutien Informatique Nous recherchons un technicien helpdesk pour accompagner nos clients dans leurs projets de soutien informatique. En tant que helpdesk, vous serez chargé de la prise en charge des appels, de la création des tickets d'incidents et de la résolution des problèmes informatiques de niveau 1. MissionsPrise en charge des appels et...
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Technicien Helpdesk Informatique Spécialisé
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinÀ propos de notre clientNous sommes ravis de vous présenter notre client, un groupe européen spécialisé dans la transformation numérique des entreprises et des organisations publiques. En plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet, ils conçoivent, financent et facilitent la transformation digitale des grandes entreprises et des...
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Paris, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps pleinNous recherchons un expert en informatique pour renforcer notre équipe de support technique.En tant que technicien de proximité/helpdesk bilingue, vous serez en charge de la gestion des postes, des réseaux et des matériels informatiques de nos clients. Vos missions incluront la déconnexion et la reconnexion de postes, la mise à jour des systèmes...
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Technicien IT de Luxe
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Experis France recrute un Technicien IT de Luxe pour accompagner les activités IT de ses clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Missions PrincipalesQualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) :Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les...
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Technicien Informatique Néerlandais spécialisé en Support
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : La société de service informatique Up Skills, spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche un Technicien Helpdesk Informatique Néerlandais H/F pour une mission d'intérim à Angers ou à Nantes. Description du poste : Le Technicien Helpdesk sera chargé du traitement des...
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Technicien Support IT Luxe
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinMission Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons un Technicien Support IT Luxe pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Tâches Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Astek Temps pleinVous êtes diplômé en informatique avec au moins un an d'expérience en tant que technicien support informatique ? Vous cherchez un défi professionnel qui vous offre la possibilité de travailler dans un environnement international ?Notre équipe recherche un technicien expérimenté pour prendre en charge notre poste de Helpdesk. Vos responsabilités...
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Technicien IT
Il y a 3 mois
Paris, Ile-de-France Richemont Temps pleinCOMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?Vous êtes passionné par le support informatique et souhaitez travailler dans un environnement stimulant ? Nous recherchons un Technicien de Proximité IT pour rejoindre notre équipe "Field Services and Support" (FSS). Si vous êtes motivé par la qualité de service et l'innovation, ce poste est fait pour vous...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, l'une des entreprises de recrutement les plus expérimentées sur le marché du travail français. Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de...
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Chef de Support IT
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France HC2R Temps pleinLocalisation : LyonDéplacements ponctuels à prévoir.Rémunération : Selon profil et expérience, environ 40.000 à 60.000 euros par an.Description du posteNous recherchons un Chef de Support IT pour rejoindre notre équipe à Lyon. En tant que responsable des opérations digitales, vous serez chargé de gérer les contrats de prestations et d'assurer la...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
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Technicien de réseaux h/f
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Is@talent Temps pleinMission :Vous rejoindrez notre équipe d'ISATALENT en tant que technicien h/f pour les télécommunications, où vous serez responsable de la surveillance et de l'exploitation des équipements des clients.Ce poste nécessite un bon niveau d'anglais et un permis B. Vous travaillerez en horaires décalés : 3/8.Vous serez intégré dans une filiale...
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Administrateur système réseau expert
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinFED IT, un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale, cherche à recruter un Administrateur système et réseau pour rejoindre son équipe.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 40 000 € et 48 000 € par an, selon le profil du candidat et l'expérience...
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Technicien support proximité expérimenté dans un poste en développement
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste: Recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens bilingues ayant une expérience réussie dans le domaine du helpdesk. Le poste est basé sur site client (fixe) avec des horaires réguliers de bureaux de 9h à 17h, du lundi au vendredi.Ainsi, nous recherchons :- Des techniciens...
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Technicien support informatique junior
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMissions et responsabilitésRéaliser le support à distance des applications utilisées par les clients.Réaliser le support des périphériques associés (imprimante, scanner, flasheur, etc).Prendre en charge les appels des utilisateurs.Rédiger les tickets d'incidents sur les ITSM.Accompagner, aider et guider à distance les utilisateurs.Besoins du...
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Spécialiste en Support Technique à Distance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinDétails de l'OffreL'offre est faite pour des Techniciens Support Helpdesk expérimentés. Vous travaillerez en roulement sur trois plages horaires : 8h-16h, 16h-00h et 00h-8h.
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Technicien support IT
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps pleinVous rejoindrez l'équipe GROUPE DUVAL en tant que Technicien support IT .Le poste consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs du groupe.Vous serez en charge de :Apporter une aide à l'utilisateur en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à la résolution des...
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Alternance Technicien IT
Il y a 3 mois
Paris, Ile-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien IT - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un des leaders dans la formation