Gestionnaire de Processus d'Incident

il y a 4 semaines


Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Présentation du poste

Vous êtes chargé de gérer les processus d'incident au sein du département « Socle Natif Data CLoud » de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.

Le contexte

Au sein de ce département, vous serez rattaché à l'activité « Runops » en tant que responsable de la gestion d'incident.

Votre mission consiste à améliorer la gestion d'incident et de problèmes au sein de l'entreprise.

Les missions

  • Etablir et maintenir la politique qualité/méthode/processus pluriannuelle.
  • Faire connaître et promouvoir les processus organisationnels majeurs.
  • Déployer et pérenniser la démarche d'amélioration continue.
  • Concevoir et mettre en place les indicateurs de qualité de production.
  • Organiser et animer les réunions Change Advisory Board, cellules de crise transverses, etc.


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion d'incident ? Devenez un acteur clé de la communauté d'experts de CA-GIP.Qui sommes-nous ?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole.Le contexteAu sein du département « Socle Natif Data CLoud », vous...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de processus et en qualité ? Devenez un acteur clé de la communauté des experts de CA-GIP.Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe de professionnels passionnés par la technologie et la gestion de processus. Nous sommes en charge de la production informatique du groupe Crédit...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion informatique. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire du processus Incident et Crise pour rejoindre notre équipe.Le contexte :Nous sommes en train de lancer un projet de transformation pour améliorer la gestion des...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion des infrastructures informatiques. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire du processus Incident et Crise pour rejoindre notre équipe.Le contexte :Notre entreprise est en pleine croissance et nous avons besoin d'une...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion des infrastructures informatiques. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire du processus Incident et Crise pour rejoindre notre équipe.Le contexte :Notre entreprise est en pleine croissance et nous avons besoin d'une...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    ContexteVous rejoignez le département « Socle Natif Data CLoud » du Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, où vous serez rattaché à lactivité « Runops » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème manager et change manager.Vous travaillerez en relation étroite avec lensemble de la communauté des incident / problème...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure PlatformGérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la gestion des incidents et des crises ? Devenez un acteur clé de la sécurité et de la résilience de l'entreprise.Qui sommes-nous ?L'équipe de la DGA Run est composée d'experts en informatique qui travaillent en étroite collaboration pour développer des solutions innovantes et sécurisées.Le contexte :Le...

  • Gestionnaire d'Incidents H/F

    il y a 1 semaine


    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle ? Coordonner, superviser et animer la gestion des incidents globaux. Vos missions : Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents. Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes. Organiser et animer les ...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Détails du posteVos principales missions seront les suivantes:Gestion opérationnelle des incidents majeurs : Établir et maintenir un processus de gestion des incidents majeurs efficace et efficient. Coordonner les activités de résolution des incidents majeurs, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes...


  • Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principalLe responsable de la gestion des incidents est chargé de coordonner, de superviser et d'animer la gestion des incidents globaux au sein de l'entreprise. Ses missions sont multiples et variées, mais il s'agit principalement de :Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidentsAssurer la...


  • Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du posteLe Département des Yvelines recrute un responsable de la gestion des incidents pour renforcer son équipe.MissionsCoordonner, superviser et animer la gestion des incidents globauxAssigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidentsAssurer la communication relative aux incidents auprès des...


  • Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du posteLe Département des Yvelines recherche un responsable de la gestion des incidents pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de coordonner, de superviser et d'animer la gestion des incidents globaux.MissionsAssigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidentsAssurer la communication...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes Gestionnaire de processus confirmé CMDB? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP.Qui sommes-nous? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés.Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...

  • Gestionnaire de processus CMDB

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de...


  • Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire Référentiel des HabilitationsVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière stimulante et dynamique ? FED FINANCE vous propose un poste de Gestionnaire Référentiel des Habilitations dans son équipe.ResponsabilitésAnimer et piloter les contrôles des habilitations concernant les applications de votre...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Crédit Agricole S.A. recherche un Process Manager Expert Réseau pour rejoindre son équipe.MissionsProcéder au suivi complet des incidents : prendre en charge les incidents majeurs, piloter la cellule d'incident majeur, rédiger le post mortem et s'assurer de la validation de ce dernier.Animer l'activité...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes Expert en Gestion de Processus Réseau et Internet ? Devenez un acteur clé de la transformation numérique chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Qui sommes-nous ?Nous sommes une équipe de professionnels expérimentés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous sommes engagés...


  • Guyancourt, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Gestionnaire Référentiels habilitationsLe poste de Gestionnaire Référentiels habilitations est un rôle clé au sein de l'équipe de Fed Finance. Vous serez responsable de l'animation et de la gestion des contrôles des habilitations concernant les applications de votre secteur, ainsi que de la gestion des habilitations des applications...


  • Guyancourt, Île-de-France Fed Finance Banque de Marché Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Référentiels d'Habilitations Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Référentiels d'Habilitations au sein de notre équipe de Fed Finance Banque de Marché. Le candidat idéal sera un spécialiste en contrôle d'accès, capable de gérer les habilitations des applications et de...