Support Client Alternant NDRC

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Appcraft Events Temps plein

Qui sommes-nous?

AppCraft est une entreprise innovante, éditrice d'une plateforme Saas et spécialisée dans le domaine de l'événementiel. Nous sommes une équipe soudée, composée de personnalités différentes et complémentaires. Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la confiance. Nous sommes à la fois exigeants et bienveillants.

Description du poste : Alternance

La mission que nous te proposons est d'être le garant des datas liées à un événement (respect des procédures RGPD, intégrations des contenus), de prendre en charge les formations des clients et d'aider le chef de projet dans la structuration de la donnée via les formulaires d'inscription. Tu pourras aussi être amené à apporter des réponses au client sur le fonctionnement de l'outil. Ton aide sera également précieuse sur la mise à jour de la documentation de l'outil et liée à l'outil, l'organisation de la bibliothèque de contenus n'attend plus que toi.

Tes missions :

  • T'assurer du bon respect des procédures RGPD en interne (suppression des données, suivi du registre des activités etc...).
  • Assister les chefs de projets pour structurer la donnée via les formulaires d'inscription.
  • Former les organisateurs d'événements à l'utilisation de notre solution.
  • Organiser la bibliothèque de contenu.
  • Mettre à jour la documentation en ligne et organiser/enrichir la bibliothèque de contenus.
  • Assister la personne en charge du support fonctionnel via téléphone, chat (en ligne et hors ligne) et emails en s'assurant de procurer la meilleure expérience client possible.
  • Participer à l'optimisation de notre logiciel en portant la voix de nos clients auprès de notre équipe produit en partageant les remontées clients pertinentes.
  • Partager vos idées afin d'assurer l'amélioration continue des ressources éducatives pour nos clients (centre d'aide).
  • S'assurer que nos utilisateurs bénéficient d'une expérience client exemplaire sur le secteur événementiel.
  • Présentation des nouveautés : Tu prépares des supports et notre produit innovant et tu les présentes avec conviction, en les adaptant aux besoins de chaque client.
  • Participer à des projets annexes pour l'équipe mais également en collaboration avec les autres équipes.

Profil Recherché :

Le candidat idéal est une personne déterminée, souhaitant travailler en contact avec les clients, dans un environnement "data-driven" et en constante mutation. Nous recherchons une personne motivée ayant un esprit d'équipe, un sens du relationnel et orienté solution, une appétence pour les recherches/investigations, une curiosité et la capacité à s'adapter aux changements, un goût du challenge et la capacité à être autonome, une envie d'apprendre et de recevoir des feedback, une grande rigueur et un grand sens de l'organisation.

Ce que nous offrons chez AppCraft :

Une entreprise responsable et à taille humaine

  • Une équipe jeune et innovante.
  • Management Proche : Chez AppCraft, tu travailles avec des managers proches de toi qui veulent voir chacun de nous réussir et s'améliorer.
  • Montée en Compétence : On ne te promet pas seulement un job, mais une opportunité de grandir. Chez nous, tu seras encouragé(e) à développer tes compétences et à dépasser tes limites.
  • Ambiance de Travail Stimulante : Chez AppCraft, on ne fait pas que travailler, on se fait aussi plaisir L'ambiance est dynamique, et chaque jour apporte son lot de défis et de découvertes. Nous organisons aussi régulièrement des moments conviviaux : soirées; jeux; apéros...

Pourquoi nous?

  • Un environnement de travail souple, avec du remote possible.
  • Le mardi c'est Cookie Party.
  • Des team buildings de folie (laser game / escape game / karaoké / verres chez Max...) et sémiNEIGE ou sémiMER si la situation économique le permet.

Détails pratiques :

  • Rémunération selon profil.
  • Télétravail : Rythme de 3 jours en remote / 2 jours sur site (avec possibilité d'être tous les jours sur site si tu préfères).
  • Ticket restaurant : 10€ / jour.

  • Support Client Alternant NDRC

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Appcraft Events Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Alternant(e) Support Client NDRC pour rejoindre notre équipe dynamique à Appcraft Events.ResponsabilitésÊtre le garant des données liées à un événement, en respectant les procédures RGPD et en intégrant les contenus.Prendre en charge les formations des clients et aider le chef de projet à structurer les données via...

  • Support Client Alternant NDRC

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France Appcraft Events Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de support client à Appcraft Events. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité des données liées aux événements, de prendre en charge les formations des clients et d'aider les chefs de projet à structurer les données via les formulaires d'inscription.ResponsabilitésGarantir...

  • Alternant(e) Support Client NDRC

    il y a 9 heures

    Paris, Île-de-France Appcraft Events Temps plein

    Qui sommes-nous?AppCraft est une entreprise innovante, éditrice d'une plateforme Saas et spécialisée dans le domaine de l'événementiel. Nous sommes situés dans le 15ème arrondissement de Paris.Notre missionNous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès. Vous serez chargé(e) de garantir le...

  • Support Client Alternant NDRC

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France AppCraft EVENTS Temps plein

    Description du posteLa mission est de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre plateforme mais aussi de contribuer à l'amélioration du service Support par ta créativité ;Réaliser les formations auprès de nos clients ;Assurer le support fonctionnel au...

  • Support Client Alternant NDRC

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France AppCraft EVENTS Temps plein

    Qui sommes-nous?AppCraft c'est une entreprise innovante, éditrice d'une plateforme Saas et spécialisée dans le domaine de l'événementiel. Nous sommes situés dans le 15ème arrondissement de Paris.En autofinancement depuis sa création, nous sommes 100% indépendants dans nos choix stratégiques. Ce modèle est une réussite car entre 2018 et 2024, nous...

  • Alternant(e) Support Client NDRC

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AppCraft EVENTS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de support client comme alternant(e) et vous serez chargé(e) de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre plateforme.Compétences requisesMaîtrise d'un EMS Event Management SystemInstallation de machines pour...

  • Support Client Alternant

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France AppCraft EVENTS Temps plein

    MissionNous recherchons un Alternant pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de garantir la qualité des données liées aux événements, de prendre en charge les formations des clients et d'aider les chefs de projet à structurer les données via les formulaires d'inscription.ResponsabilitésGarantir le respect des procédures...

  • Alternants Bts Ndrc Et Tourisme

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France CRIT France Temps plein

    Formation BTS Tourisme et NDRCRejoignez notre équipe de professionnels en formation initiale pour développer vos compétences dans le secteur de la location de courte durée.Débouchés ProfessionnelsDéveloppement des partenariats et promotion des biensConsultant en TourismeAgent d'Accueil TouristiqueAide et informations pour les...

  • Chargé de clientèle support alternant

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle support - Paris (F/H)**Qui sommes-nous?**L'ISCOD, spécialiste de la clientèle et du support, recherche un alternant pour rejoindre son équipe.**Critères d'éligibilité :**- Être titulaire d'un baccalauréat**Votre rôle :**Vous serez chargé de la clientèle et du support, en alternance avec des missions de...

  • Alternant(e) en Support à la Production

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Alternant(e) en Support à la Production pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation et Expérience Client SFR. Missions et responsabilités Vous intégrerez la direction Support Relation Client sur le périmètre Formation & Connaissance, qui a pour objectif de garantir les compétences des...

  • Chargé de clientèle support alternant

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle support - Paris (F/H)**Qui sommes-nous?**L'ISCOD, spécialiste de la clientèle et du support, recherche un alternant pour rejoindre son équipe.**Critères d'éligibilité :**- Titulaire d'un baccalauréat**Votre rôle :**Vous serez chargé de la clientèle et du support, en alternance avec des missions de formation...

  • Formateur BTS NDRC

    il y a 10 heures

    Paris, Île-de-France La Pépiite Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Formateur BTS NDRC, vous serez chargé de délivrer de la formation de qualité aux étudiants en les initiant aux compétences suivantes :Ciblage et Prospection de la Clientèle : vous apprendrez à identifier les besoins et les attentes des clients, ainsi qu'à développer des stratégies de prospection...

  • Alternant(e) - Analyste en Support de Production

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Analyste en Support de Production Description de la mission Missions : Au sein de la direction Relation et Expérience Client de SFR, vous intégrerez l'équipe dédiée au Support Relation Client, spécifiquement dans le domaine de la Formation & Connaissance. Cette équipe a pour mission de garantir l'expertise...

  • Formateur BTS NDRC

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France La Pépiite Temps plein

    Missions et responsabilitésEn tant que formateur BTS NDRC, vous serez chargé de délivrer de la formation de qualité aux étudiants en les enseignant les compétences suivantes :Ciblage et prospection de la clientèle : vous apprendrez aux étudiants à identifier les besoins et les attentes des clients, ainsi qu'à développer des stratégies de...

  • Alternant Commercial en Alternance

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    ### Détails du poste **Domaine :** BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Type de poste :** Commercial (H/F) en alternance ### Description du poste Dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de notre école, nous recherchons actuellement un Commercial (H/F) pour l'une de nos...

  • Alternant Commercial en Alternance

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    ### Détails du poste **Domaine :** BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Type de poste :** Commercial (H/F) en alternance ### Description du poste Dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de notre école, nous recherchons actuellement un Commercial (H/F) pour l'une de nos...

  • Recruteur Rh Alternant

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France GET Carrières Temps plein

    Présentation De L'OffreVous cherchez un défi professionnel stimulant et passionnant? Nous sommes à la recherche d'un recruteur RH alternant pour rejoindre notre équipe dynamique à GET Carrières!Compétences RecherchéesCompétences en recrutement : comprendre et analyser les besoins des clients, éditer et mettre en ligne des annonces,...

  • Recruteur Rh Alternant

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France GET Carrières Temps plein

    Présentation De L'OffreVous cherchez un défi professionnel stimulant et passionnant? Nous sommes à la recherche d'un recruteur RH alternant pour rejoindre notre équipe dynamique à GET Carrières!Compétences RecherchéesCompétences en recrutement : comprendre et analyser les besoins des clients, éditer et mettre en ligne des annonces,...

  • Support Applicatif ERP H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Septodont Temps plein

    MissionL'alternant(e) Support Applicatif ERP sera chargé(e) de collaborer avec l'équipe de support fonctionnel et technique pour assurer la surveillance et le maintien en conditions opérationnelles de l'ERP.Ses responsabilités incluent:La prise en charge des demandes de support liées à l'ERP dans des délais adaptés aux enjeux business et/ou...

  • Alternant en Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Allianz Popular SL. Temps plein

    MissionL'unité Distribution d'Allianz France recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre l'équipe de la Direction des points services.La mission est localisée dans une agence ou plusieurs agences Allianz Points Services dans Paris intra-muros.Compétences requisesRigoureux, organisé(e), dynamiqueDynamique et orienté(e) relation clientApprécier la...