Responsable de Relations Clients Stratégiques

il y a 1 semaine


Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

Description du poste

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Poste : En tant que Responsable de Relations Clients Stratégiques, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que l'équipe de Comptes Clés, pour assurer la satisfaction de nos clients et la croissance de nos activités.

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Missions

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  • Gérer un portefeuille dédié de Clients Grands Comptes et les accompagner au quotidien dans la gestion de leurs problématiques.">
  • Établir et entretenir des relations solides avec les clients.">
  • Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes de manière proactive.">
  • Gérer les réclamations et les litiges clients.">
  • Traiter tous Types de demandes liées aux cahiers des charges clients.">
  • Gérer la dépose et rejets des factures sur les plateformes Chorus et Fournisseur.">
  • Gestion et suivi des anomalies d'utilisation des services de ses clients.">
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prestation de service de haute qualité.">
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Compétences requises

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Nous recherchons un professionnel expérimenté ayant les compétences suivantes :

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  • Titulaire d'un bac+2/+3, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la relation client BtoB.">
  • Vos connaissances en Pack Office (niveau Excel), messagerie et CRM sont essentielles.">
  • La connaissance de Salesforce est un avantage.">
  • Votre capacité à communiquer de manière claire et concise est primordiale.">
  • Vos capacités d'analyse et votre engagement dans le travail assurent la satisfaction de vos clients.">
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A propos de l'entreprise

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Nous sommes une société indépendante spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Nous nous distinguer par notre offre complète et innovante, qui dessert une clientèle variée allant des petites et moyennes entreprises (TPE/PME) aux très grandes flottes de plusieurs milliers de véhicules.

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Salaire estimé : environ



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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 semaine


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    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

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  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre en avant vos compétences en comptabilité et en gestion des relations clients ? Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Encaissements H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionGestion des encaissements des différents moyens de paiement en provenance de nos clients et...