Conseiller en Règlement Service Client à Temps Déterminé

il y a 4 semaines


FontenaysousBois, Île-de-France AXA Group Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un Conseiller en Règlement Service Client pour rejoindre notre équipe à temps déterminé (6 mois). Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié.

Missions et responsabilités

Vous serez amené à :

  • Prendre en charge les assurés : téléphone, mails, courriers... et les accompagner tout au long de leur sinistre ;
  • Instruire, gérer et régler les sinistres, dans le respect des règles et de nos engagements clients ;
  • Préparer, lancer et suivre les recours forfaitaires ou de droit commun.

Compétences recherchées

Pour ce poste, nous recherchons une personne de formation Bac+2 minimum en assurances, avec une première expérience significative sur une fonction similaire en tant que régleur sinistre Non-auto ou Auto.

Vous devez être à l'aise dans la relation client tant à l'écrit qu'à l'oral, maîtriser la gestion des sinistres Dommages aux biens et avoir une bonne connaissance de la convention IRSI et/ou IRSA.

Candidature

Si vous êtes à la recherche d'un défi passionnant et d'une opportunité de croissance, nous sommes ravis de recevoir votre candidature.



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    Vous rejoignez le Département Sinistres Transport d'Axa France en tant que chargé de la gestion des sinistres transport et logistique. Votre rôle consiste à analyser les déclarations, ouvrir les sinistres dans l'applicatif, missionner les prestataires extérieurs, analyser les garanties et calculer les indemnités dues, procéder au règlement...


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