Emplois actuels liés à Responsable des processus ITSM H/F - Paris, Île-de-France - Afpa

  • Responsable des processus ITSM H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Afpa Temps plein

    Missions et responsabilitésLe responsable des processus ITSM est chargé de la mise en œuvre et de la gestion des processus ITSM dans l'entreprise Afpa. Il est responsable de la supervision des objectifs et des performances des processus, ainsi que de la communication avec les équipes et les directions métiers.Activités•Concevoir et mettre en...

  • Responsable d'Analyse de Processus ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise AG2R LA MONDIALE recherche un(e) Business Analyst Processus ITSM pour rejoindre son département Conseil et services utilisateurs de l'IT.Objectifs du posteSous la responsabilité du responsable de service, le ou la titulaire du poste sera chargé(e) de soutenir les process owners dans la gestion de leurs processus...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow ITSM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Mission et ObjectifPour renforcer sa maîtrise technique de son SI, la Direction Système d'Information de GRDF recherche un Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.Domaine d'ActivitéL'Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM intégrera le domaine Ingénierie et plus particulièrement...

  • Spécialiste en ITSM ServiceNow

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en ITSM ServiceNow pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique.Missions- Participer à la conception et mise en œuvre de l'outil ServiceNow.- Piloter les projets d'intégration de la solution ServiceNow.- Participer au développement des évolutions.- Proposer les solutions...

  • Analyste de processus ITIL

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL ET SERVICES UTILISATEURSIntitulé du posteBUSINESS ANALYST PROCESSUS SUPPORT ITIL F/HType de contratFinalité du posteLe service Gestion des Services Utilisateurs a pour mission de suivre l'efficacité des processus et de développer en mode amélioration continue leur performance et leur efficience. Nous...

  • Chef de projet Senior ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Rhapsodies Conseil Temps plein

    MissionEn tant que Senior Consultant / Consultant ITSM Transformation & Process Management, vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.Vos missions consistent à intervenir en interne et chez nos clients, pour les accompagner dans la planification,...

  • Consultant/Architecte ITSM ServiceNow

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    À Experis France, nous recherchons un consultant expérimenté en ITSM pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions ServiceNow pour nos clients.Missions clés :Concevoir et mettre en œuvre des solutions ServiceNowPiloter les projets d'intégration de la solution ServiceNowParticiper au développement...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM ServiceNow

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en technologie de l'informationGRDF, filiale d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe de techniciens en ingénierie.Vous serez chargé de conduire les...

  • Senior manager ITSM

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France Rhapsodies Conseil Temps plein

    DescriptionNous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise.Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la...

  • Chef de projet ITSM EasyVista H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de projet ITSM EasyVista est responsable de la conception technique et du développement du projet. Il participe à la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées. Il participe aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d'ouvrage. Il participe à la réalisation en termes de...

  • Responsable KM ITSM ServiceNow H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionL'entreprise Egis recrute un responsable KM pour sa plateforme de services ITSM ServiceNow. Le poste sera directement attaché au COO de la Digital IS/IT.Compétences requisesGestion de l'information et des donnéesMaîtrise des outils de gestion documentaire, des bases de données et des systèmes de gestion des connaissancesVeille...

  • Chef de projet ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un Chef de projet ITSM pour renforcer son équipe.Compétences requises Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes :·  Conception technique : vous devez être capable de concevoir les solutions techniques nécessaires au projet.·  Connaissance des outils : vous devez...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Responsable Projet ITSM ServiceNow H/F Spécialisé

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un responsable projet ITSM ServiceNow pour renforcer son équipe de spécialistes en gestion de projet.Salaire estiméNous proposons une rémunération attractive et compétitive, avec un salaire estimé à environ 45 000€ net par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat. En outre, nous offrons des avantages...

  • Conseiller en Gestion des Connaissances ITSM ServiceNow

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    Égis, un leader dans le domaine de la gestion intégrée des services d'infrastructure et opérationnelle, recherche un Conseiller en Gestion des Connaissances pour sa plateforme ITSM ServiceNow.Situé au cœur de l'activité de la société, ce poste sera directement attaché au Directeur IOP (Infrastructures, Opérations & Production) de la Digital...

  • Responsable du Processus Comptable

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Régie Autonome des Transports Parisiens Temps plein

    Responsable du Processus Comptable Nous recherchons un Responsable du Processus Comptable pour rejoindre notre équipe à RATP Evolution Services. Compétences requisesExpérience opérationnelle en comptabilité (3 à 5 ans)Expertise en gestion de projets, transformation et optimisation des processusBonne connaissance des métiers Finance / Contrôle de...

  • Consultant ITSM H/F/NB

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? Rejoindre la pratique Cloud Infrastructure Services de Capgemini est l'opportunité idéale pour les passionnés de technologie qui souhaitent s'investir dans un environnement dynamique et collaboratif. En tant que consultant ITSM, vous serez associé à la préconisation des solutions techniques...

  • Chef d'équipe ITSM ServiceNow H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un chef d'équipe ITSM ServiceNow doté d'une solide expérience dans la conception et la mise en œuvre de projets SI de haute qualité.ResponsabilitésConception technique : participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées.Développement du projet : participer aux choix...

  • Responsable Qualité Systèmes et Processus F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Poste : Responsable Qualité Systèmes et Processus F/HVous rejoignez Safran SEATS, un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité Systèmes et Processus F/H pour rejoindre notre équipe.MissionsÊtre garant de la cohérence, de la conformité, de la qualité et de la...

  • Consultant technique ServiceNow H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant technique ServiceNow H/F pour rejoindre notre équipe de conseillers en technologie. Vous serez en charge de l'évolution de la plateforme ITSM et de la mise en œuvre de solutions ServiceNow pour nos clients.Compétences requisesExpérience en implémentation ServiceNow dans de multiples contextes complexesMaitrise...

Responsable des processus ITSM H/F

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Afpa Temps plein
Mission

L'objectif principal de ce poste est de concevoir et de mettre en œuvre les processus ITSM de l'Afpa, en s'appuyant sur les méthodologies de gestion de projet et les référentiels de bonnes pratiques ITIL.

Le responsable des processus ITSM sera chargé de la supervision des objectifs et des performances des processus, ainsi que de la communication avec les directions métiers et les équipes du support.

Responsabilités
  • Concevoir et mettre en œuvre les processus ITSM
  • Superviser les objectifs et les performances des processus
  • Communiquer avec les directions métiers et les équipes du support
  • Identifier les opportunités d'amélioration des processus ITSM
  • Piloter des projets d'amélioration des processus ITSM
Compétences requises
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
  • Connaissance des référentiels de bonnes pratiques ITIL
  • Capacité à communiquer avec les directions métiers et les équipes du support
  • Capacité à identifier les opportunités d'amélioration des processus ITSM
  • Capacité à piloter des projets d'amélioration des processus ITSM
Profile

Le candidat idéal pour ce poste est un professionnel expérimenté en gestion des processus IT, avec une bonne connaissance des référentiels de bonnes pratiques ITIL et des méthodologies de gestion de projet.

Il doit être capable de communiquer efficacement avec les directions métiers et les équipes du support, et d'identifier les opportunités d'amélioration des processus ITSM.

Il doit également être capable de piloter des projets d'amélioration des processus ITSM, et de travailler en équipe pour atteindre les objectifs de l'Afpa.