Responsable de la Livraison de Services

il y a 2 semaines

Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

Qui sommes-nous?

Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

Au sein de Thales, nos équipes de Thales Cyber Solutions fournissent un large spectre de services de cybersécurité, allant de la gouvernance cyber à l'expertise technique pointue en passant par les services de détection et de réponse qui sont délivrés à partir de nos SOC, ou encore l'analyse forensics et l'intelligence sur la menace. Nos clients sont des grands groupes, des OIV, des OSE ayant à protéger des systèmes IT ou OT critiques ou encore des organisations gouvernementales.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble

Au sein de Thales, notre équipe assure la surveillance (Monitoring de sécurité 24/7, Log Management, Orchestration, Sondes), la prévention (Veille en relation avec un CERT) et le management des systèmes de sécurité de nos clients (Audits de vulnérabilités, Gestion des Identités et des Accès, Reportings de sécurité).

Missions

  • Soutenir l'élaboration des offres et la conduite des avant-ventes Dans le cadre de la préparation d'une offre, vous êtes amené(e) à intervenir afin d'apporter votre expertise pour assurer la cohérence des hypothèses prises par les équipes avant-vente. Vous assurez également une représentation auprès du client notamment lors de la défense d'offres.
  • Foisonner, identifier les nouveaux besoins Via des points réguliers avec vos clients sur votre périmètre, vous identifiez leurs nouveaux besoins et proposez des nouveaux services adaptés. Vous présentez les nouvelles offres de services et solutions et pilotez la remise d'offres commerciales. Vous vous appuyez sur les fonctions de support nécessaires pour assurer les activités de foisonnement en dehors des outils disponibles au contrat : Experts techniques pour les sujets innovants, nouvelles solutions et offres de service. Equipes commerciales et BID Management pour la livraison des propositions commerciales (SoW, tarifs...) mais également des éléments budgétaires requis par les processus Thales (Gate, PCS...). Services achats, juridiques...
  • Conduire les projets confiés dans les délais et conformes au contrat Vous êtes amené(e) à conduire des projets techniques lors des phases de BUILD et lors des phases de RUN, vous assurez les tâches suivantes : Piloter l'équipe transverse et les prestataires ainsi que les acteurs collatéraux internes Thales (services achats, services juridiques...). Suivre les jalons de réalisation. S'assurer de la conformité des livraisons et encadrer les recettes client.
  • Assurer la relation client et le suivi du contrat Vous participez aux instances de Gouvernance avec vos clients et êtes leur point de contact privilégié pour les demandes qui ne sont pas au catalogue standard des changements. En tant que garant(e) de la satisfaction client, vous mesurez régulièrement leur satisfaction, rapportez les problèmes au Management Thales et assurez un suivi des plans de satisfaction. Vous serez également un point d'escalade privilégié en cas de dysfonctionnement pour y remédier.
  • Assurer le suivi financier du projet Garant(e) de la santé financière du projet, vous assurez le suivi et le reporting financier pour chaque projet avec le support du responsable des opérations (facturation, pipe AVV, CA, PC, cash-flow...). Vous réalisez la consolidation financière pour l'ensemble de votre portefeuille projet et mettez en place les roadmaps et forecasts de PC/CA. Vous assurez le suivi des commandes clients et gérez les éléments de facturation tout en veillant à la bonne gestion de capacité du socle technique mis à votre disposition (maintenance, licences, mise à jours...).

Qui sommes-nous?

Issu(e)d'une formation supérieure (Ingénieur ou équivalent Bac +5), vous avez déjà une expérience technique au sein d'un SOC d'au moins 5 ans.

Vous maitrisez la gestion de programmes complexes, les aspects de structuration et de planification des projets, la gestion des risques et les mécanismes financiers. Par ailleurs, vous avez une excellente compréhension des problématiques liées à la cyber sécurité.

Vous êtes capables d'intervenir sur des sujets transverses tout en maitrisant les risques et en vous adaptant pour faire face aux imprévus et urgences. Vous faites preuve de pédagogie pour accompagner au mieux les équipes.

Au-delà de vos compétences professionnelles, on vous reconnait pour votre aisance relationnelle, votre communication structurée et ciblée permettant d'être en interface avec des clients d'un haut niveau d'exigence. Vous êtes rigoureux(se), autonome, aimez le travail en équipe, faites preuve de curiosité pour apprendre davantage et êtes en capacité de partager vos connaissances.

Vous êtes sensibilisé(e) à la protection de l'information et faites preuve de discrétion.

Votre niveau d'anglais (écrit comme oral), vous permet d'intervenir dans un contexte international.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et construisons ensemble un avenir de confiance

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de Cyber Sécurité à Thales. En tant que chef de projet, vous serez chargé de la gestion de projets complexes dans le domaine de la cyber sécurité, en collaboration avec nos équipes de développement et de support.Missions PrincipalesSoutenir...

  • Responsable de la Livraison des Services H/F

    il y a 1 mois

    Élancourt, Île-de-France THALES Temps plein

    QUI ÊTES-VOUS ?Diplômé d'un BAC+5 (École d'ingénieurs ou université avec une spécialisation en informatique), vous avez acquis une expérience significative en tant qu'architecte, gestionnaire de solutions ou responsable des offres.Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et Linux, ainsi que les technologies de virtualisation (VMware,...

  • Responsable de la Livraison des Offres Techniques

    il y a 1 mois

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L'unité Systèmes de missions de défense propose des équipements, des solutions et des services en lien avec les systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, ainsi que les opérations navales et sous-marines. Le site d'Élancourt se spécialise dans le développement de technologies avancées, notamment...

  • Responsable de la Livraison des Offres Techniques

    il y a 1 mois

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L'entité Systèmes de missions de défense propose des équipements, des solutions et des services relatifs aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, ainsi qu'aux opérations navales et sous-marines. Le site d'Élancourt est un pôle de développement technologique avancé, axé sur les Radars de...

  • Chauffeur de Livraison

    il y a 1 mois

    Élancourt, Île-de-France ADECCO Temps plein

    Votre missionAdecco Onsite recherche des Chauffeurs de Livraison (h/f) engagés pour son client, un acteur majeur dans le secteur de la distribution à domicile. La mission se déroulera au sein d'un entrepôt logistique. Votre mission consistera à :Organiser votre tournée en tenant compte des priorités et des plannings,Effectuer les vérifications...

  • Chauffeur Livreur Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Élancourt, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entrepriseRejoignez Elis, un groupe multiservices leader dans le domaine de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission est de simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Nous sommes un groupe international avec des collaborateurs...

  • Responsable de la Livraison de Services de Cyber Sécurité

    il y a 3 semaines

    Élancourt, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.Au sein de Thales, nos équipes de Thales Cyber Solutions...

  • Conducteur de Livraisons Commercial H/F

    il y a 1 mois

    Élancourt, Île-de-France ELIS Temps plein

    Conducteur de Livraisons Commercial - ElisForte d'une expérience centenaire, Elis propose des solutions de location et d'entretien de textiles, ainsi que d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, notre mission est de faciliter la vie de nos clients grâce à des solutions personnalisées, génératrices de valeur tant pour eux que pour leurs...

  • Chef de Livraison Offre Ingénierie

    il y a 4 semaines

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    À propos de Thales L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site d'Élancourt est un centre de développement des hautes technologies, lié au domaine des...

  • Ingénieur en livraison de propositions

    il y a 3 jours

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes de missions de défense de Thales fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Qui êtes-vous?Nous recherchons un Ingénieur en livraison de propositions expérimenté pour...

  • Responsable de Fonderie

    il y a 8 heures

    Élancourt, Île-de-France Amicale des Anciens Eleves de l'Ecole Superieure de Fonderie et de Forge Temps plein

    Création d'une équipe de production efficaceEn tant que Responsable de Fonderie, vous êtes chargé de coordonner les activités de production et de garantir la réalisation des commandes et le développement des équipes dans un souci permanent de Sécurité, Qualité, Délais et Coûts.ResponsabilitésMettre en œuvre le plan stratégique Opérations au...

  • Responsable de Fonderie

    il y a 8 heures

    Élancourt, Île-de-France Amicale des Anciens Eleves de l'Ecole Superieure de Fonderie et de Forge Temps plein

    Création d'une équipe de production efficaceEn tant que Responsable de Fonderie, vous êtes chargé de coordonner les activités de production et de garantir la réalisation des commandes et le développement des équipes dans un souci permanent de Sécurité, Qualité, Délais et Coûts.ResponsabilitésMettre en œuvre le plan stratégique Opérations au...

  • Responsable de Fonderie

    il y a 4 heures

    Élancourt, Île-de-France Amicale des Anciens Eleves de l'Ecole Superieure de Fonderie et de Forge Temps plein

    Création d'une équipe de production efficaceEn tant que Responsable de Fonderie, vous êtes chargé de coordonner les activités de production et de garantir la réalisation des commandes et le développement des équipes dans un souci permanent de Sécurité, Qualité, Délais et Coûts.ResponsabilitésMettre en œuvre le plan stratégique Opérations au...

  • Service Civique pour l'Éducation

    il y a 4 jours

    Élancourt, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'Académie de Versailles recherche un volontaire pour accompagner les enseignants et les élèves dans l'école maternelle du Gandouget.ObjectifsParticiper à l'accueil du matin, faciliter la transition entre le temps scolaire et les activités périscolaires, contribuer à l'organisation et à l'animation des fêtes d'école,...

  • Responsable de Service

    il y a 1 mois

    Élancourt, Île-de-France Droit d'Enfance Temps plein

    Responsable de Service - Droit d'EnfanceLa structure Droit d'Enfance est en quête d'un Responsable de Service pour le secteur Sud Yvelines. En tant que Responsable de Service, vous aurez la charge de plusieurs missions essentielles au sein de l'entité.ResponsabilitésVeiller à l'harmonisation des choix éducatifsReprésenter l'entité auprès des...

  • Responsable Approvisionnement Industriel

    il y a 6 jours

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication pour les secteurs de la défense et de la sécurité. Nous sommes présents dans plus de 56 pays et employons plus de 80 000 personnes.Qui êtes-vous?Nous recherchons un(e) Responsable Approvisionnement Industriel pour rejoindre notre équipe de Supply Chain à...

  • Responsable Approvisionnement Industriel

    il y a 3 jours

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication pour les secteurs de la défense et de la sécurité. Nous sommes présents dans plus de 56 pays et employons plus de 80 000 personnes.Qui êtes-vous?Nous recherchons un(e) Responsable Approvisionnement Industriel pour rejoindre notre équipe de Supply Chain à...

  • Service civique en école maternelle

    il y a 7 jours

    Élancourt, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Mission de service civique en école maternelleL'école maternelle du Gandouget est une école de 5 classes accueillant 110 élèves de la PS à la GS. Cette année, l'école souhaite approfondir les activités en lien avec le développement durable et avec le sport.Votre rôleVous serez amené à participer à l'accueil du matin, à faciliter la...

  • Responsable de l'Ingénierie Systèmes

    il y a 1 mois

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Le site d'Élancourt constitue un pôle d'excellence pour le développement, l'intégration et les tests des systèmes optroniques, électroniques pour missiles et lasers avancés de Thales en France. Plus de 1 700 professionnels y œuvrent pour fournir des solutions et systèmes qui offrent des avantages opérationnels déterminants...

  • Responsable de l'Ingénierie Systèmes

    il y a 2 semaines

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Le site d'Élancourt constitue un pôle d'excellence pour le développement, l'intégration et les tests des systèmes optroniques, électroniques pour missiles et lasers avancés de Thales en France. Plus de 1 700 professionnels y œuvrent pour fournir des solutions et systèmes qui offrent des avantages opérationnels déterminants...