Chargé de missions Pôle Consommateurs
il y a 4 semaines
Votre rôle au sein de notre équipe
Vous rejoignez notre Pôle Consommateurs, qui assure le traitement et le suivi des réclamations clients et des apporteurs.
Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de :
- Enregistrer les réclamations et les demandes clients dans les outils créés à cet effet.
- Correspondre par mail avec nos clients et les services internes de Franfinance
- Numériser les courriers et enregistrer les réclamations dans les outils créés à cet effet
Vos missions au quotidien
Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos experts pour analyser les réclamations et apporter des réponses aux clients. Vous participerez également à l'amélioration de la présentation du serveur Réclamations et à l'élaboration des présentations à faire et des reporting.
Pour réussir dans ce rôle
Vous disposez d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse, ainsi que d'une facilité d'adaptation et d'un bon esprit d'équipe. Vous êtes également capable de travailler de manière autonome et d'assumer des responsabilités.
À propos de notre entreprise
Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Pour en savoir plus
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les détails de l'offre et les conditions d'emploi.
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Chargé de missions Pôle Consommateurs
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle en tant que Chargé de missions Pôle ConsommateursDans le cadre de notre équipe de gestion des relations client, vous serez chargé de traiter les réclamations et les demandes des clients de manière efficace et professionnelle.Vos tâches clésEnregistrer les réclamations et les demandes clients dans les outils créés à cet...
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Chargé(e) de Missions-Pôle Consommateurs
il y a 3 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France FRANFINANCE Temps pleinSous la responsabilité du Responsable du Pôle Consommateurs, vous assurez sur les périmètres du Financement aux Particuliers et du Financement aux Entreprises , le traitement notamment :Des réclamations clients et apporteurs,Des litiges apporteurs,Des opérations de SAV ou de régularisation sur les comptes clients induites par le traitement des...
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Gestionnaire de réclamations Pôle Consommateurs
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France SG Temps pleinMissionSous la responsabilité du Responsable du Pôle Consommateurs, vous serez chargé(e) de traiter les réclamations clients et apporteurs, les litiges apporteurs, les opérations de SAV ou de régularisation sur les comptes clients, ainsi que les demandes d'exercice des droits des clients dans le cadre du RGPD.Vos principales missions seront les...
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Chef de Pôle de Santé
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinMissionLe Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre recherche un Chef de Pôle de Santé pour animer l encadrement d un pôle d activité dynamique.Compétences requisesCadre supérieur de santéCadre de santé avec une expérience d encadrement significativeResponsabilitésPlanifier, organiser et coordonner les soins/les activités du...
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Chef de Pôle Santé
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinSitué à proximité de la ville, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose d'un pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d'un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...
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Chargé de Clientèle Pôle Managérial
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Au sein de l'équipe Direction Relation Client – Financement aux Particuliers, vous serez chargé de : Suivi des statistiques de ventes et de production des 3 pôles de la DRC sur l'ensemble des produits vendus Gestion des demandes faites en direct par nos clients suite aux Opérations du service Marketing (réponses aux mails...
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Chargé de mission énergie métropolitain
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription métropolitaineMETRO LOGISTICS, premier fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, recherche un Chargé de mission énergie métropolitain pour rejoindre son équipe Energie.Vous rejoindrez la Direction de l'Energie et des Achats Internes de METRO LOGISTICS et accompagnez l'équipe Energie dans ses...
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Chargé de mission énergie et développement durable
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France METRO France Temps pleinMission énergie et développement durableDans le cadre de la Direction de l'Energie et des Achats Internes de METRO France, nous recherchons un Chargé de mission énergie et développement durable pour rejoindre l'équipe Energie et accompagner l'entreprise dans ses problématiques liées à l'énergie et à la durabilité.Compétences requisesVous...
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Chargé de mission énergie
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France METRO France Temps pleinMission énergie : un défi passionnantVous rejoignez l'équipe Energie de METRO France, où vous serez chargé de mission énergie. Votre rôle consiste à analyser les évolutions de consommation et de la performance des halles, ainsi qu'à participer à la modélisation et la prédiction de consommation énergétique future.ResponsabilitésGestion...
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Juriste en Droit de la Consommation
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinUne opportunité de carrière chez GroupamaGroupama Protection Juridique est une compagnie d'assurances spécialisée en protection juridique, filiale de GROUPAMA ASSURANCE MUTUELLE. Nous recherchons un(e) stagiaire pour 6 mois pour rejoindre notre équipe de juristes.MissionIntervenir auprès de l'assuré et de l'adversaire pour trouver un...
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Chargé de communication stratégique pour le pôle concertation
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France EDF Renouvelables Temps pleinContexteLe poste de Chargé de communication stratégique pour le pôle concertation est ouvert au sein de EDF Renouvelables France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Chargée de Concertation de la Zone Nord Est et les autres membres du Pôle Concertation et dialogue Territorial.MissionsAssister l'équipe concertation dans la...
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Responsable RH du Pôle Solidarités
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinLe Pôle Solidarités est un acteur clé du Département des Hauts-de-Seine, responsable de la conduite de l'action sociale sur le territoire. Ce rôle est essentiel pour favoriser la petite enfance, les familles, les personnes âgées, les personnes handicapées et les plus fragiles.En tant que Responsable RH, vous serez chargé de piloter les équipes et...
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Responsable RH Pôle Solidarités
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable RH Pôle Solidarités pour rejoindre notre équipe au Département des Hauts-de-Seine. Mission du poste En tant que Responsable RH Pôle Solidarités, vous serez chargé de la gestion des ressources humaines pour les directions et services du Pôle Solidarités. Vous devrez conseiller et appuyer les...
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Chef de Pôle Services
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France METROMAKRO Temps pleinDescription du PosteLe Manager de Pôle Services est chargé de mettre en œuvre la stratégie de solutions et de services clients au sein du point de vente. Il est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Solution Clients et contribue ainsi au développement de l'offre de services de METRO.MissionsValoriser les produits et services en...
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Attaché RH pour un Pôle Solidarités
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinAction Sociale et Développement des Ressources HumainesL'unité Gestion et Ressources Humaines du Département des Hauts-de-Seine recherche un Attaché RH pour un Pôle Solidarités. Cette fonction implique le rôle de conseiller et d'assistant pour les directions et services du Pôle Solidarités dans la gestion des ressources humaines....
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Chargé de missions RH
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Vous intégrerez la Direction des Ressources Humaines d'ALD Automotive et plus particulièrement le pôle Gestion de carrières. En tant que Chargé de missions RH, vous participerez au recrutement et à la mise en œuvre des projets transversaux et de développement RH dédiés aux différents périmètres. Concrètement, vous serez...
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Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion des opérations bancaires Le rôle de Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion consiste à gérer les opérations bancaires, à traiter les contacts clients par téléphone ou par mail, et à prendre les décisions nécessaires pour la bonne gestion des dossiers. Vous travaillerez en équipe pour répondre aux...
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Responsable de Pôle Contentieux
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVos missions au quotidien Le Responsable de Pôle Contentieux assure l'encadrement d'une équipe composée au minimum de 4 collaborateurs, juristes contentieux, placés sous sa responsabilité. Les principales missions du responsable de pôle sont les suivantes : Responsable du pilotage du stock de dossiers affectés à ses collaborateurs ; Maitrise...
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Chargé Administratif Achats
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France METRO France Temps pleinPoste : Chargé Administratif Achats - Pôle Cave F/HVous rejoignez le Service Achats de METRO France, dans le pôle Cave, pour accompagner l'équipe dans leur quotidien, notamment pour la Collection Automne-Hiver 2025. Vos missions incluent la synthèse des demandes de référencement, le suivi et les relances des fournisseurs, l'accompagnement des...
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Chef de Pôle Psychiatrie
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Chef de Pôle PsychiatrieL'établissement public spécialisé en psychiatrie recherche un chef de pôle pour diriger l'équipe de soins et contribuer à la définition de la stratégie de l'établissement.Missions principales :Contribution à la définition de la stratégie de l'établissement en proposant des dispositifs de soins...