Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes

il y a 3 semaines

Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes

Un rôle clé dans la réussite collective

Au sein du Groupe Pomona, nous sommes tous essentiels à la réussite de notre entreprise. Chaque produit sélectionné et livré avec soin permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher... de toujours mieux nourrir leurs clients.

Aujourd'hui, nous recherchons un Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes pour l'une de nos Directions Régionales du réseau PassionFroid (région Sud-Ouest) sur notre site de Tresses.

Et pour cela, nous attendons de vous :

  • Superviser l'activité du service au quotidien (gestion des ressources, gestion des flux d'appels entrants et sortants, respect du chronotâche journalier,...)
  • Coacher vos collaborateurs dans la bienveillance, l'écoute et le management participatif pour les faire monter en compétences, en connaissances techniques et en qualité de service
  • Piloter les indicateurs commerciaux et définir des axes d'optimisation de la productivité, de la relation clients et de la performance commerciale
  • Contribuer au développement commercial par l'analyse des indicateurs de performance et la mise en place de plans d'action lors de bilans mensuels individuels avec les Conseillers Commerciaux
  • Assurer l'interface avec le siège du groupe Pomona pour garantir l'application des consignes spécifiques des contrats clients nationaux, assurer la disponibilité des produits et préserver notre qualité de service perçue et mesurée
  • Réaliser le suivi administratif des réclamations clients et définir des actions correctives en collaboration avec les autres services de l'entreprise (Qualité, Relation clients, Logistique...), contrôler les ouvertures de comptes, valider des avoirs

Le profil idéal, c'est vous

Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c'est aussi parce que nos Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes font le maximum pour les satisfaire.

Alors, ce qui est essentiel, ce n'est pas votre âge ou vos études, mais votre personnalité. Et pour être Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes, être doté d'un solide sens commercial orienté vers la satisfaction clients, volontaire et pugnace est un vrai plus. Fiable et responsable, vous savez travailler en autonomie et avez à cœur d'inscrire votre équipe dans l'amélioration continue afin de contribuer grandement à notre réussite collective. La connaissance des produits frais carnés, laitiers et surgelés est appréciée.

Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées, l'outil informatique (familier du Pack office ; bonne maitrise d'Excel indispensable ; la connaissance de BI et SAP serait un plus) et le traitement administratif.

Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif.

Bon à savoir :

  • Devenir Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands-comptes chez nous, c'est animer en proximité une équipe de 6 Conseillers commerciaux sédentaires.
  • C'est évoluer dans un environnement non linéaire porté par la performance tant quantitative que qualitative où vos capacités de communication, de pédagogie et votre esprit challenger vous permettront de vous épanouir.
  • C'est travailler en horaires de journée (à partir de 7H30 le matin), du lundi au vendredi.
  • Et surtout, c'est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire annuel brut de base sur 13 mois + primes variables annuelles + participation et intéressement aux bénéfices du Groupe + avantages restaurant d'entreprise et CSE.

Découvrez-en plus sur notre activité, nos engagements et nos valeurs à travers notre CV et notre présentation en vidéo.

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer

  • Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 14 heures

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

    Recherche d'un Manager Service Clients Sédentaire Grands ComptesUn poste de responsabilité au sein de notre équipeNous recherchons un Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes pour rejoindre notre équipe de passionnés au sein du Groupe Pomona. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la...

  • Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 2 jours

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    il y a 4 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

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  • Responsable Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

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  • Chef de projet patrimoine et services techniques

    il y a 16 heures

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur/Directrice du patrimoine, des services techniques et de la sécurité dans notre équipe de la commune de Tresses.Compétences requisesExpérience en gestion de projet et en gestion de personnelConnaissance des normes et réglementations en matière de...

  • Chef de projet patrimoine et services techniques

    il y a 17 heures

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur/Directrice du patrimoine, des services techniques et de la sécurité dans notre équipe de la commune de Tresses.Compétences requisesExpérience en gestion de projet et en gestion de personnelConnaissance des normes et réglementations en matière de...

  • Chef de projet patrimoine et services techniques

    il y a 15 heures

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur/Directrice du patrimoine, des services techniques et de la sécurité dans notre équipe de la commune de Tresses. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la gestion et au développement de notre...

  • Chef de projet technique

    il y a 3 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de projet technique au sein de notre équipe. Vous serez chargé de la gestion des projets techniques, de la maintenance et de l'aménagement du patrimoine communal.ResponsabilitésGérer les projets techniques, notamment la reconstruction de l'école...

  • Conseiller en Service Client

    il y a 1 semaine

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Offre de poste : Conseiller en Service ClientNotre client, une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport, recherche un Conseiller en Service Client pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.Votre rôle :Accueil téléphonique des clients et réponse à leurs demandesTraiter les réclamations et trouver des solutions...

  • Chef de Projet Transport

    il y a 2 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

    Exploitant Transport H/FMettez un peu de vous chez nousAu sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher... de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un Exploitant Transport...

  • Conseiller en Service Client

    il y a 1 semaine

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Offre de poste : Conseiller en Service ClientAdecco recrute pour son client, une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport, un Conseiller en Service Client (H/F) en intérim de 4 mois.Compétences requises :Expérience dans le domaine de la relation client : au moins 2 ansDiplôme de niveau BAC+3Utilisation des outils...

  • Conseiller en Service Client

    il y a 3 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Offre de poste : Conseiller en Service ClientNotre client, une entreprise leader dans le secteur de la logistique et du transport, recherche un Conseiller en Service Client pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.Responsabilités :Accueil téléphonique des clients : répondre aux demandes et aux questions des clientsTraitement des...

  • Conseiller service client

    il y a 3 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour son client, une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport, basée à Tresses. Le poste de Conseiller service client (H/F) est un contrat d'intérim de 4 mois.Objectifs du poste :Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandesTraiter les réclamations et trouver...

  • Conseiller service client

    il y a 3 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Offre de travail : Conseiller service clientNotre client, une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport, recherche un Conseiller service client pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.Vos missions :Accueil téléphonique des clients et réponse à leurs demandesTraitement des réclamations et recherche de solutions...

  • Chef des Services Techniques

    il y a 1 jour

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    À propos de notre clientNous sommes ravis de vous présenter notre client, la Mairie de Tresses, une commune dynamique et attractive aux portes de l'Entre Deux Mers. Cette commune offre un cadre de vie agréable à ses 5000 habitants, avec une activité agricole diversifiée qui façonne son territoire et lui procure une délicieuse douceur champêtre.Le...

  • Chef de service technique

    il y a 2 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    À propos de notre clientNous vous proposons de rejoindre la Mairie de Tresses, une commune dynamique et attractive aux portes de l'Entre Deux Mers qui offre un cadre de vie agréable à ses 5000 habitants.Le défi à releverLe Directeur général des services nous recrute pour son/sa future Directeur des services techniques sur un poste de Fonctionnaire ou...

  • Chef de projet technique

    il y a 12 heures

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur/Directrice du patrimoine, des services techniques et de la sécurité dans notre équipe de la commune de Tresses.Compétences requisesExpérience en gestion de projet technique et de développement durableConnaissance approfondie de la gestion...

  • Chef de projet technique

    il y a 12 heures

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur/Directrice du patrimoine, des services techniques et de la sécurité dans notre équipe de la commune de Tresses.Compétences requisesExpérience en gestion de projet technique et de développement durableConnaissance approfondie de la gestion...

  • Chef de projet technique

    il y a 3 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    Titre du posteDirecteur de services techniquesDescription du posteVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant que directeur de services techniques. Vous serez responsable de la gestion des services techniques, notamment la maintenance, la rénovation énergétique et la gestion du patrimoine communal.ResponsabilitésPiloter et mettre en œuvre des...

  • Chef de service technique

    il y a 3 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Search Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur des services techniques au sein de notre équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement en plein développement, où vous serez chargé de la gestion des services techniques et du service cadre de vie, hygiène et...