Spécialiste Technique Relations Clientèle

il y a 1 semaine


Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

Avec une présence mondiale de 4700 collaborateurs, dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.

Depuis plus de 25 ans, nous sommes partenaire des constructeurs automobiles et de leurs réseaux de distribution en France ainsi que de tous les acteurs de la mobilité. Une cinquantaine de clients nous font confiance.

Nos Value Stream (VS) reposent sur nos expertises :

  • VS1 : Amélioration du diagnostic et de la réparation
  • VS2 : Garantie et efficacité des réparations
  • VS3 : Engagement clients
  • VS4 : Performance pièces, accessoires et service
  • VS5 : Performance ventes
  • VS6 : Solutions de formations
  • VS7 : Gestion des données
  • VS8 : Informations techniques

Au sein de notre équipe, nous valorisons la promotion interne et encourageons l'évolution professionnelle. Nous sommes présents sur le marché avec une multiplicité de marques automobiles et offrons des opportunités de carrière à tous les niveaux de formation initiale et d'expérience professionnelle.

Dans ce rôle de spécialiste technique relations clientèle au sein d'un centre de relations clientèle d'un constructeur automobile, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour traiter les dossiers de réclamations et accompagner l'équipe sur les questions techniques. Vos missions principales seront :

  • Traiter les dossiers de réclamations clients et/ou concessionnaires
  • Assister l'équipe sur les questions techniques
  • Lire et valider les rapports d'expertise

Nous recherchons quelqu'un avec :

Bac + 2 BTS MAVA ou expérience technique automobile avérée

Expérience précédente dans un centre de relations clientèle

Rigueur, pédagogie et aisance avec les outils informatiques (Excel, Salesforce serait un plus)

Pour ce poste, nous proposons un salaire estimé entre 35 000 € et 50 000 € par an.


  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Au sein de MSX International, nous recherchons un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe de spécialistes des relations clientèle.Vous serez chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques, par écrit et/ou par téléphone. Vous devrez également effectuer l'ouverture, le suivi et la clôture des...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec MSX International, vous rejoignez une équipe de 4700 collaborateurs dans le monde, dont 400 en France, qui travaillent pour l'industrie automobile.En tant que partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, nous sommes fiers de travailler avec une cinquantaine de clients.Notre expertise de...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, MSX International est un acteur incontournable dans le domaine.Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparationVS2 Garantie et efficacité des réparationsVS3 Engagement clientsVS4...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparationVS2 Garantie et efficacité des réparationsVS3 Engagement...


  • Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en gestion des relations avec les clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste en gestion des relations avec les clients pour rejoindre son équipe à Nanterre.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans...


  • Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe à Nanterre.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de négociation, une...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec une présence mondiale de 4700 collaborateurs, dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile.Notre expertise repose sur 8 Value Stream (VS) :Amélioration du diagnostic et de la réparationGarantie et efficacité des réparationsEngagement clientsPerformance...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Au sein d'une équipe de chargés de clientèle, vous êtes chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients des dossiers dits "sensibles" afin de diminuer le nombre d'expertise judiciaire et d'augmenter la satisfaction client.Missions principales :Traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France OPENSOURCING E.C Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing, un acteur clé de l'assurance vie et de la prévoyance, recherche des Conseillers clientèle (H/F) pour un poste à pourvoir en CDI à Nanterre. Pourquoi rejoindre notre client ? - Ambiance conviviale, équipe de 24 collaborateurs- Contrat CDI ou CDD avec 38h/semaine, 25 jours de congés payés + 27 jours de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France OPENSOURCING E.C Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing, une entreprise innovante, recherche pour l'un de ses clients, un acteur clé de l'assurance vie et de la prévoyance, des Conseillers clientèle (H/F) Poste à pourvoir en CDI à Nanterre Pourquoi rejoindre notre client ? - Ambiance conviviale, équipe de 24 collaborateurs- Contrat CDI ou CDD avec...


  • Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'équipe Services & Opérations de Flex est à la recherche d'un chargé de clientèle dynamique et rigoureux pour rejoindre son équipe.Gestion de portefeuille clients B2B : vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients B2B et de développer des relations étroites avec eux.Accompagnement des clients : vous...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Responsable de la relation clientèleTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.Vos principales missions sont :• Coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client.• Gérer les contrats...

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    MissionDans le cadre d'une mission d'intérim longue durée, vous serez chargé(e) de clientèle pour accompagner les clients de l'agence Iziwork.ResponsabilitésContacter les clients via des demandes de renseignement;Renseignement et accompagnement clients;Réponse par mail et téléphone aux réclamations;Dépannage/Assistance à distance des clients par...


  • Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    **A propos de l'entreprise**Nous sommes GROUPAMA GAN VIE, l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Avec près de 2 000 collaborateurs, nous sommes convaincus de la force du collectif et nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.**A propos du poste**Nous...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable de la relation clientèle au sein de Talents ADV & Supply consiste à coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client. Vous serez chargé de gérer les contrats de location, d'analyser et d'envoyer des propositions (commandes et modification de contrat).Compétences...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Construction France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes achatsNous sommes à la recherche d'un stagiaire achats technique pour rejoindre notre équipe de spécialistes achats. Vous serez chargé de déployer les Contrats Cadre Second Œuvre auprès des services Etudes et Travaux et d'analyser les écarts contrats Cadre - Fournisseur.Compétences requisesFormation...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe Talents ADV & Supply. Ce poste est responsable de la gestion de la relation clientèle, de la coordination des fournisseurs et de la gestion des contrats. Missions • Coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client. •...


  • Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe à Nanterre.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de négociation, et une...


  • Nanterre, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de MANPOWER FRANCE.Missions principalesPrésenter les nouveaux services en mettant en avant les avantages clés pour le client.Promouvoir et vendre les services de l'entreprise en utilisant des témoignages clients et des études de cas.Créer et...