Superviseur de centre d'appels F/H

il y a 4 jours


Strasbourg, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein
A propos de l'entreprise

Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec 17 pays, 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, nous sommes présents partout pour vous aider à trouver votre place.

A propos du poste

Nous recherchons un Superviseur de centre d'appels pour l'un de nos clients situé à Strasbourg. En tant que Superviseur Acquisition, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de télévendeurs et de l'animation du service télévente.

Missions principales
  • Gestion d'une équipe de télévendeurs
  • Animation et coaching
  • Accompagnement et montée en compétence des membres de votre équipe
  • Pilotage de l'activité télévente
  • Suivi des indicateurs de performance
Profil recherché

Nous recherchons un candidat expérimenté en management d'équipe, avec une bonne connaissance des outils bureautiques et CRM. Vous devez être à l'aise avec les techniques de vente à distance et avoir une forte orientation client. Un manager reconnu, pragmatique et doté de capacités d'adaptation et d'anticipation est le profil idéal pour ce poste.



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