Chef de Projet Service Clients H/F

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Climate Control Services Temps plein

Dans le cœur de l'activité de notre client, un leader européen dans le domaine de la location et de l'entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'équipements en hygiène et bien-être, nous recherchons un Responsable Service Clients H/F pour renforcer son équipe.

Ce poste est une opportunité exceptionnelle pour un diplômé(e) d'une formation supérieure (BAC +5) en Ecole de Commerce ou equivalent, avec une première expérience en B2B. Les candidats en apprentissage ou en stage sont également bienvenus. L'obtention d'un permis B obligatoire est impérative pour assurer les déplacements requis par le poste.

En tant que Responsable Service Clients H/F, vous serez le pilier central d'un CA, d'un portefeuille client et de la rentabilité de votre périmètre. Votre mission sera de garantir la qualité du service client pour fidéliser et développer les clients existants, tout en encadrant une équipe de 5 personnes. Vous serez appelé(e) à veiller à la réalisation des tâches, des objectifs et au respect des procédures, à gérer les performances de l'équipe, à recruter de nouveaux talents et à les former.

Votre expertise en gestion de relation client et votre capacité à résoudre les problèmes de manière méthodique seront essentielles pour superviser les visites, les entretiens annuels, les inventaires, les problèmes d'impayés et de contentieux, ainsi que pour animer et gérer l'activité de votre équipe. Vous serez également responsable de la reporting et de l'analyse des tableaux de bord clés.

Le poste offre un cadre de vie cadre conforme à votre expérience et une rémunération compétitive. Avec un fixe brut annuel à partir de 30k, des primes supplémentaires liées aux résultats, et une participation équivalente à 10% de la rémunération fixe brute annuelle, vous bénéficierez d'un intéressement significatif.

Votre profil idéal est celui d'un professionnel(le) dynamique, autonome, ayant une forte aptitude à la persuasion et à la décision. Votre capacité à identifier et résoudre les problèmes de manière systématique et votre esprit d'organisation sont des atouts majeurs pour évoluer dans ce rôle clé au sein d'un groupe bien implanté en France et à l'international.

Si votre profil correspond aux critères énoncés et que vous êtes motivé(e) par ce défi, n'attendez plus et soumettez votre candidature en précisant la référence GAZ00104V. Rejoignez notre équipe à Paris et participez à l'essor continu de notre client dans le secteur industriel.

Nous sommes impatients de découvrir votre parcours et de potentiellement vous accueillir dans l'équipe Agence Vitae Conseil. Pour toute question ou pour envoyer votre candidature, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Chef de projets service client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef de projets service client H/FAfin d'assurer un service de qualité et ainsi répondre aux hautes exigences des clients, votre rôle est incontournable dans la structure.ResponsabilitésL'accompagnement et gestion des projets clients (70%)Le support client (30%)Le suivi administratifVos missions seront de :Accompagner les clients dans...

  • Chef de projets service client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef de projets service client H/FVous êtes chargé de garantir un service de qualité aux clients et de répondre à leurs hautes exigences. Votre rôle est essentiel dans la structure.ResponsabilitésL'accompagnement et la gestion des projets clients (70%) : pilotage, coordination, planning, budgetOrganiser des réunions et appels réguliers avec...

  • Chef de service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    PosteL'association Sycomore recherche un Chef de Service H/F pour son nouveau lieu de vie à Herblay-sur-Seine. Ce poste est à pourvoir pour l'ouverture de la maison, prévue pour le quatrième trimestre 2024.MissionGérer l'ensemble des activités de la maison, en veillant à respecter les règles de la protection de l'enfance.Recruter et coordonner...

  • Chef de projets service client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Chef de projets service client pour rejoindre notre équipe customer success et accompagner les clients dans l'implémentation et l'utilisation de notre solution. Responsabilités : - Assurer un service de qualité et répondre aux hautes exigences des clients en pilotant, en coordonnant, en planifiant et en gérant les budgets...

  • Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientRôle et responsabilitésL'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est chargé de piloter l'implémentation des projets d'évolution de la relation client du groupe Europcar Mobility Group. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Managers du Service Client pour coordonner et suivre...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Chef de Projet Service ClientVous êtes chargé de diriger l'équipe dédiée au Service Relations Clients. Votre objectif est de garantir la continuité du service rendu et le maintien d'un taux de décroché correspondant aux objectifs.Vous serez responsable de:La gestion de l'équipe dédiéeL'organisation du serviceLa planification de...

  • Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientRôle et responsabilitésL'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est chargé de piloter l'implémentation des projets d'évolution de la relation client du groupe Europcar Maroc. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Managers du Service Client pour coordonner et suivre...

  • Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Chef de Projet Service Relation ClientNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Service Relation Client pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.Amélioration de l'expérience client : Participer à la mise en œuvre de tous les projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience...

  • Chef de Projet Service Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Climate Control Services Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Service Clients pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez responsable de la gestion de la relation client et de la supervision d'une équipe de 5 personnes. Votre mission sera de garantir la qualité du service client pour fidéliser et développer les clients existants.Compétences...

  • Chef de projet d'exploitation et de service client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TalentDetection Temps plein

    Chef de projet d'exploitation et de service clientNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de projet d'exploitation et de service client pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des projets d'exploitation et de service client pour améliorer la qualité et la sécurité des...

  • Chef de projet architecte

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Charrette Service Temps plein

    Recherche d'un architecte chef de projetQualification requise : Architecte H/FCompétences souhaitées : Autocad, Revit, BIMResponsabilités : Manager une assistante chef de projet, animer une équipe de maîtrise d'œuvre type BETConditions de travail : 39h par semaine, déplacement probable en Île-de-FranceAvantages : CDI possible selon profil,...

  • Chef de projet site des services H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Chef de projet site des services H/FNous recherchons un Chef de projet site des services H/F pour notre client situé en région parisienne.Concevoir et mettre en œuvre des projets de gestion de siteVeiller au respect des règles et procédures d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnementGestion du contrat : Être l'interlocuteur privilégié du...

  • Chef de Projet Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Carrière de Chef de Projet Service ClientChoisissez Capgemini, une entreprise où vous pouvez façonner votre carrière en fonction de vos aspirations. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus...

  • Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation Client afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos...

  • Chef de projet Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France DEVIALET Temps plein

    Joindre l'équipe DevialetÀ Devialet, nous sommes convaincus que le son est au cœur de la vie de chacun. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet Service Client - Alternance pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre ambition.Compétences requisesMaîtrise des outils de data miningConnaissance de ZendeskAisance avec les outils et...

  • Chef de Projet Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    Expérience Client OmnicanaleNous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier. Chez Nespresso, nous sommes engagés pour assurer l'avenir de la filière café. Nous nous adressons au grand public via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu'aux professionnels :...

  • Chef de projet service client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Le Service Client accompagne nos clients existants dans de l'amélioration continue de leurs outils, dans des petits projets d'améliorations ou de modifications.Vous serez amené à : Intervenir chez les clients pour de l'analyse fonctionnelle, des études d'adéquation, des formations, des prestations d'assistance et/ou de mise en place et du...

  • Chef de Projet AMOA Service Client F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif du Groupe est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet service clients afin d'accompagner les...

  • Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Assistant Chef de Projet Relation ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable.Gestion des Données : Rassembler et exploiter les données provenant de diverses sources (ERP, Salesforce, Excel, outil de téléphonie, Google Data Studio, Google Drive,...

  • Chef de Projet AMOA Service Client F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif du Groupe est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Client afin d'accompagner les...