Conseiller technique et garantie

il y a 5 jours


Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile.

Partenaire des constructeurs automobiles et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services repose sur 8 Value Streams (VS) :

  • VS1 : Amélioration du diagnostic et de la réparation
  • VS2 : Garantie et efficacité des réparations
  • VS3 : Engagement clients
  • VS4 : Performance pièces, accessoires et service
  • VS5 : Performance ventes
  • VS6 : Solutions de formations
  • VS7 : Gestion des données
  • VS8 : Informations techniques

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons.

Au sein du plateau d'assistance technique d'un constructeur, vous apportez une aide au diagnostic technique au réseau.

Missions principales :

  • Assister à distance le réseau sur les problématiques techniques et l'utilisation des outils et documentation technique du constructeur.
  • Assurer un suivi sur les dossiers techniques, et en priorité les Véhicules Hors Route.
  • Apporter une solution à distance le plus rapidement possible permettant la remise en état du véhicule.
  • Etablir des remontées d'informations au constructeur afin de participer à l'amélioration qualité des produits.
  • Gérer les problématiques liées à l'outil de diagnostic.
  • Assister aux réunions techniques du constructeur.
  • Intervenir ponctuellement en concession sur des dossiers en cours.

Profil :

  • Vous êtes issus d'un cursus technique (BTS MAVA) ou équivalent.
  • Vous bénéficiez d'au moins deux ans d'expériences dans des fonctions similaires.
  • Vous avez une expérience réseau après-vente.
  • Un anglais opérationnel serait un plus.


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile, MSX International est un acteur incontournable dans ce domaine.Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparationVS2 Garantie et efficacité des réparationsVS3 Engagement clientsVS4...


  • Nanterre, Île-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    PosteNous recherchons pour notre client, un Conseiller Technique et Garantie (H/F) sur l'un de leur site basé en France.Vos missions seront :Assister le réseau des réparateurs dans leurs diagnostics et dans leurs demandes de prise en charge en garantie,Evaluer la pertinence des diagnostics et argumenter avec les chefs d'atelier sur les moyens engagés en...

  • Conseiller garantie

    il y a 4 jours


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Conseiller garantie pour rejoindre son équipe. **Mission** Au sein du département après-vente d'un constructeur automobile, vous répondrez aux demandes d'assistance du réseau de concessionnaires et d'agents, sur le...


  • Nanterre, Île-de-France NETWORKS - BUSINESS CONSULTING Temps plein

    MissionDans le cadre de notre activité de conseil en gestion de réseaux, nous recherchons un/e Conseiller/e Garantie H/F pour accompagner nos clients constructeurs automobiles dans l'amélioration de la performance de leurs réseaux de distribution.ResponsabilitésAssurer le traitement de la garantie : analyser les demandes d'accords préalables et les...

  • Conseiller garantie

    il y a 3 jours


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, MSX International est un acteur incontournable dans ce domaine.Notre expertise de services englobe les domaines suivants :L'expérience clientLa flotte et la mobilitéLes pièces et servicesLa gestion de la performance des ventesLa garantie...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez le département après-vente d'un constructeur automobile en tant que conseiller garantie. Vos missions principales seront de répondre aux demandes du réseau concernant la garantie et les contrats d'entretien, d'identifier et de lister les demandes du réseau intervenant en dehors du périmètre de la Garantie,...


  • Nanterre, Île-de-France NETWORKS - BUSINESS CONSULTING Temps plein

    MissionNous recherchons un/e Conseiller/e Garantie H/F pour rejoindre notre équipe de Networks - Business Consulting, spécialisée dans l'amélioration de la performance des réseaux de distribution automobile.ResponsabilitésAssurer le traitement de la garantie : analyser les demandes d'accords préalables et les demandes de remboursement des garanties,...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, MSX International est un acteur incontournable dans ce domaine.Notre expertise englobe les domaines suivants :L'expérience clientLa flotte et la mobilitéLes pièces et servicesLa gestion de la performance des ventesLa garantie et la...


  • Nanterre, Île-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    EntrepriseMajor Consulting est un cabinet de recrutement de premier plan dans le domaine de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre mission est d'accompagner les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant notre expertise en recrutement et en les soutenant dans la formation de leurs équipes.Nos consultants...


  • Nanterre, Île-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    EntrepriseMajor Consulting est un cabinet de recrutement reconnu dans le domaine de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre mission est d'accompagner les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines, en apportant notre expertise en recrutement et en soutenant la formation de leurs équipes.Nos consultants s'engagent à offrir...


  • Nanterre, Île-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    EntrepriseMajor Consulting est un cabinet de recrutement reconnu dans le domaine de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre mission est d'accompagner les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant notre expertise en recrutement et en les soutenant dans la formation de leurs équipes.Nos consultants...


  • Nanterre, Île-de-France NETWORKS - BUSINESS CONSULTING Temps plein

    MissionNous recherchons un/e Conseiller/e Garantie H/F pour rejoindre notre équipe de Networks - Business Consulting, spécialisée dans l'amélioration de la performance des réseaux de distribution automobile.ResponsabilitésAssurer le traitement de la garantie : analyser les demandes d'accords préalables et les demandes de remboursement des garanties et...

  • Conseiller garantie

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile.Partenaire des constructeurs automobiles et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.Notre expertise de...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    {"h1": "Conseiller Technique Automobile \u2800 MSX International", "p": "Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l\u2019industrie automobile.Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MissionAu sein de l'équipe relations clientèle d'un constructeur automobile, vous apportez votre expertise technique pour traiter les dossiers de réclamations et accompagner l'équipe sur les questions techniques.Compétences requisesTraiter les dossiers de réclamations client et/ou concessionnaires du réseau (mail/téléphone et...

  • Conseiller Technique Expert

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Conseiller Technique Expert pour rejoindre son équipe.Missions principales :Assister à distance le réseau de constructeurs automobiles sur les problématiques techniques et l'utilisation des outils et documentation technique.Assurer un suivi...


  • Nanterre, Île-de-France MAGNUM Temps plein

    À propos de nous :Vous êtes passionné par le secteur du spectacle et l'univers de l'événementiel ? Rejoignez la prestigieuse entreprise MAGNUM, un leader dans le domaine des prestations techniques telles que la sonorisation, l'éclairage, la vidéo, et bien plus encore. Avec plus de 700 collaborateurs, nous accompagnons nos clients dans la réalisation...

  • Coordinateur technique

    il y a 4 jours


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MissionAu sein du département Back-Office après-vente d'un constructeur automobile, vous êtes chargé de l'interface avec le réseau et le constructeur sur les problématiques techniques, garanties et pièces.Compétences requisesPréparation et déploiement de documentation relative aux campagnes techniques du ConstructeurDéclaration et suivi aux...

  • Coordinateur technique

    il y a 3 jours


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MissionAu sein du département Back-Office après-vente d'un constructeur automobile, vous êtes chargé de l'interface avec le réseau et le constructeur sur les problématiques techniques, garanties et pièces.Compétences requisesPréparation et déploiement de documentation relative aux campagnes techniques du ConstructeurDéclaration et suivi aux...