Gestionnaire de processus CMDB H/F

il y a 4 semaines


Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte :

CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un responsable d'activité pour piloter la transformation de la direction du Socle Digital Workplace, qui conçoit et opère les outils, services et équipements de l'environnement de travail pour le groupe Crédit Agricole (160 collaborateurs).

Les missions :

Rattaché au responsable du département CHO, vous aurez les missions suivantes :

Gestion du processus CMDB

  • Déclinaison opérationnelle du processus
  • Formation et accompagnement de l'ensemble des équipes du socle
  • Participation aux différentes instances de gouvernances transverses autour de la CMDB
  • Formaliser avec les demandeurs les besoins d'évolution du processus et / ou du modèle de données, outils et / ou interfaces pour la direction

Qualité des données

  • Vérifier de manière régulière la conformité et la fiabilité des données de la CMDB par une analyse de rapports, de cohérence de la CMDB ou encore des anomalies de configuration remontées par les différents acteurs
  • Analyser, distribuer et piloter la résolution des anomalies au sein de la direction
  • Contribuer aux audits de configuration

Animation de la communauté DWP autour de la CMDB

  • Diffuser les bonnes pratiques et accompagner les acteurs (production et projet) dans l'application des activités et procédures de gestion des configurations
  • Garantir les preuves pour les contrôles permanents sur la CMDB
  • Travailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs qui peuvent avoir des impacts sur l'évolution du modèle de données de la CMDB
  • Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus et de la CMDB
  • Instruire les demandes de rapports spécifiques

  • Gestionnaire de processus CMDB

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes Gestionnaire de processus confirmé CMDB? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP.Qui sommes-nous? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés.Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...

  • Chef de Projet CMDB

    il y a 1 semaine


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous êtes chargé de la gestion de la CMDB au sein du groupe Crédit Agricole. Vous êtes responsable de la mise en œuvre et de la maintenance de la plateforme CMDB.MissionsEn tant que Product Owner CMDB, vos missions seront les suivantes :Assurer la maîtrise de l'outil contenant les données de CMDB.Travailler en relation et accord...

  • Chef de projet CMDB

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un chef de projet CMDB pour piloter la transformation de la direction du Socle Digital Workplace, qui conçoit et opère les outils, services et équipements de l'environnement de travail pour le groupe Crédit Agricole (160 collaborateurs). Vous intégrerez le département Chief Operating Office qui accompagne la...

  • Product Owner CMDB

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteVous êtes Product Owner CMDB ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP.Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un gestionnaire de la plateforme de gestion des configurations pour piloter la transformation de la direction du Socle Digital Workplace, qui conçoit et opère les outils, services et équipements de l'environnement de travail pour le groupe Crédit Agricole (160 collaborateurs). Vous intégrerez le département Chief...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion d'incident ? Devenez un acteur clé de la communauté d'experts de CA-GIP.Qui sommes-nous ?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole.Le contexteAu sein du département « Socle Natif Data CLoud », vous...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de processus et en qualité ? Devenez un acteur clé de la communauté des experts de CA-GIP.Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe de professionnels passionnés par la technologie et la gestion de processus. Nous sommes en charge de la production informatique du groupe Crédit...

  • Gestionnaire IT Services

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes Manager IT? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIPQui sommes-nous? Nous sommes la communauté d'experts engagés de CA-GIP, chargée du pilotage du SI interne de l'entreprise. Nous sommes composés de 4 départements, chacun en charge d'un domaine qui nécessite à la fois un pilotage centralisé et une coordination avec les autres...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion informatique. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire du processus Incident et Crise pour rejoindre notre équipe.Le contexte :Nous sommes en train de lancer un projet de transformation pour améliorer la gestion des...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion des infrastructures informatiques. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire du processus Incident et Crise pour rejoindre notre équipe.Le contexte :Notre entreprise est en pleine croissance et nous avons besoin d'une...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un leader dans le domaine de la gestion des infrastructures informatiques. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire du processus Incident et Crise pour rejoindre notre équipe.Le contexte :Notre entreprise est en pleine croissance et nous avons besoin d'une...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Le Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est un pôle d'excellence dans la gestion des infrastructures informatiques du groupe Crédit Agricole. Nous sommes à la recherche d'un responsable de la transformation du Socle Digital Workplace pour piloter la mise en place de la CMDB.Le contexteLe Socle Digital...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Contexte Le groupe Crédit Agricole est en train de transformer son modèle opérationnel pour améliorer la qualité, l'efficience et la performance économique de ses produits Digital Workplace. Pour cela, nous recherchons un responsable de la gestion des configurations pour piloter la transformation de la direction du Socle Digital Workplace. Vous...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous êtes chargé de gérer les processus d'incident au sein du département « Socle Natif Data CLoud » de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Le contexteAu sein de ce département, vous serez rattaché à l'activité « Runops » en tant que responsable de la gestion d'incident.Votre mission consiste à améliorer la...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    ContexteVous rejoignez le département « Socle Natif Data CLoud » du Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, où vous serez rattaché à lactivité « Runops » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème manager et change manager.Vous travaillerez en relation étroite avec lensemble de la communauté des incident / problème...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du poste Vous rejoignez la direction de l'organisation de CA-GIP en tant que Responsable de la gestion des services IT . Vous serez en charge de la gestion de l'équipe IT Service Management, composée de 2 activités : Métis, le portail et les workflows qui soutiennent les processus du Service Management ; CMDB, la base de...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le département SI Interne de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, chargé du pilotage du SI de lentreprise. Ce département est composé de 4 services : Pilotage du SI, IT Core, SI Gestion et IT Service Management.Vous prendrez la responsabilité du service IT Service Management, composé de 2 activités...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le département SI Interne de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, chargé du pilotage du SI de lentreprise. Vous prendrez la responsabilité du service IT Service Management, composé de 2 activités :Métis, le portail et les workflows qui soutiennent les processus du Service Management ;CMDB, la base de...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes un expert en gestion des services informatiques ? Devenez un partenaire clé de l'innovation chez Crédit Agricole Group.Qui sommes-nous ? Nous sommes une communauté d'experts engagés qui travaillons ensemble pour développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital. Nous nous engageons à maintenir un haut niveau...