Consultant automobile Expérience Client
il y a 4 semaines
MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.
En tant que Coach stratégie Expérience Client, vous accompagnez les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la marque. Vous serez amené à faire des déplacements réguliers au sein du réseau toute France.
Missions principales :
- Coacher les concessionnaires dans le cadre de la mise en œuvre de la politique « expérience client » après-vente.
- Animer les équipes dans l'atteinte des objectifs de mise en place de services après-vente (ex : camions ateliers, aménagement du hall ...)
- Traduire la stratégie commerciale en processus et plans d'actions pour la concession
- Visites sur site et en virtuel
- Ancrer les nouvelles méthodes au sein des équipes, en collaboration avec la direction concessionnaire et les équipes terrain du constructeur
Profil :
Vous avez une certification en tant que Coach professionnel et/ou certification expérience client. Idéalement avec une expérience significative dans le secteur automobile vente et après-vente.
Vous êtes dans l'accompagnement du réseau, l'amélioration continue, conduite du changement.
Pédagogie, Sens su service client
Rigueur, sens de l'analyse
Maitrise du pack office
Un anglais professionnel opérationnel serait un plus.
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Consultant automobile Expérience Client
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.L'expérience de MSX International en tant que partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France et...
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Consultant automobile Expérience Client
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Consultant automobile Expérience Client, vous serez chargé de accompagner les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la...
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Consultant automobile Expérience Client
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Consultant automobile Expérience Client, vous accompagnez les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la...
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Consultant automobile spécialisé
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile spécialisé pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de favoriser une approche d'amélioration continue au sein des concessions par l'intermédiaire d'indicateurs de satisfaction clients.Cet emploi est...
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Animateur réseau automobile
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile, recherche un Animateur réseau automobile pour rejoindre son équipe "Expérience Client" d'un constructeur automobile.Missions principales :Relayer la stratégie 'Expérience Client' du constructeur auprès de son réseau de...
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Consultant en amélioration continue automobile
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMissions principales :Améliorer les difficultés de performances identifiées par le chef de région performance et/ou le Directeur Technique ( organisation de l'atelier, processus de travail ou la maitrise des outils... ),Analyser les indicateurs clés de performances associés au service client,Fournir des présentations détaillées des...
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Chef de Projet Expérience Clients
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinMissionKRYS GROUP est un leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France. Le groupe est composé de 4 enseignes et 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 550 points de vente.Le rôlePromouvoir et aider au déploiement de la Voix du Client chez Krys GroupAnalysé et suivi...
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Mécanicien Automobile F/H
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France RM Intérim - Paris Temps pleinL'entreprise RM Intérim - Paris vous propose un poste de mécanicien automobileNotre agence RM Intérim vous propose des nombreuses offres d'emploi dans le secteur automobile et transport. Nos valeurs sont Confiance, Professionnalisme, Réussite collective et Développement des compétences. Chez nous vous aurez également un accompagnement...
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Consultant en adoption et en expérience utilisateur
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France VINCI Holding Temps pleinRattaché(e) au service Change IT, Adoption et User Experience, nous proposons un CDI en tant que Consultant / Coach accompagnement des usages Microsoft 365. Vous intègrerez l'équipe du Change IT, Adoption et User Experience. Le service a développé un programme d'accompagnement aux usages et pratiques collaboratives destiné aux collaborateurs du...
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Hôte de l'expérience client
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France TOUT L'TEMPS PRESS Temps pleinRattaché(e) à un de nos managers de l'accueil, vous serez affecté(e) chez notre client basé sur Nanterre.Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes :Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser les...
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Développeur de Stratégie Expérience Client
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est un leader de l'optique et un acteur majeur de l'audition en Français avec 4 enseignes et 10 millions de clients.Chaque jour, nos clients sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Nous sommes fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente de l'optique et de l'audition...
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Chef de Projet Expérience Clients
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinMissionKRYS GROUP est un leader de l'optique et un acteur majeur de l'audition en France, avec 4 enseignes et 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Le Groupe s'appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.Nous portons une vision...
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Technicien en maintenance automobile
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Latac-Solerim Temps pleinProfessionnalisme et expertise en mécanique automobile Notre client recherche un technicien expérimenté pour assurer des diagnostics et des réparations mineures sur divers sites professionnels en Île-de-France. Vous serez amené à vous déplacer à bord d'un camion fourni et équipé par l'entreprise. Compétences requisesMinimum 10 ans d'expérience...
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Responsable de Salle
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en service client et...
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Mécanicien automobile confirmé
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France MAJOR CONSULTING Temps pleinRôle et responsabilitésNous recherchons un Mécanicien automobile confirmé pour rejoindre notre équipe de l'atelier de notre client, un groupe distributeur automobile implanté dans l'Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 50 ans.Vous serez responsable de l'entretien des véhicules, de la recherche de diagnostics et de la mise en œuvre de...
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Conseiller garantie automobile
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinAvec plus de 25 ans d'expérience dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, MSX International est un acteur incontournable dans ce domaine.Notre expertise de services englobe les domaines suivants :L'expérience clientLa flotte et la mobilitéLes pièces et servicesLa gestion de la performance des ventesLa garantie...
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Mécanicien Automobile F/H
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France RM INTERIM Temps pleinCarrière de Mécanicien Automobile F/HVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Nous vous proposons un poste de mécanicien automobile F/H au sein de notre agence RM Intérim. Vous serez chargé(e) de la réparation et de la maintenance de véhicules automobiles, en collaboration avec notre équipe expérimentée. Vous disposerez d'une...
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Chef de Projet Expérience Clients
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinMissionKRYS GROUP est un leader de l'optique et un acteur majeur de l'audition en France, avec 4 enseignes et 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Le Groupe s'appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.Nous portons une vision différente de...
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Commercial Automobile Specialist
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France LE SITE DE L'AUTO Temps pleinMissions du posteNous recherchons des Commerciaux Automobiles (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique, jeune et innovante.Nous concrétisons les projets automobiles de nos clients de la recherche du véhicule jusqu'à sa livraison à domicile, et nous sommes leader en France.Votre activité de Commercial Automobile H/F :- Activité SANS PROSPECTION :...
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Vendeur automobile de sociétés
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France MAJOR CONSULTING Temps pleinPosteNous recherchons pour notre client un vendeur automobile de sociétés (H/F) pour leur concession basée à Nanterre (92).Vous serez sous la responsabilité du chef des ventes sociétés de la concession, il vous donnera des objectifs clairs et précis et vous accompagnera pour que vous puissiez les atteindre mais aussi vous surpasser au...