Responsable de la Relation Client H/F

il y a 1 mois


Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

Mission

Animer votre équipe pour garantir un service optimal et un accueil chaleureux à notre clientèle sur l'ensemble des secteurs sous votre responsabilité.

Vous superviserez une équipe pluridisciplinaire : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) ainsi que les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).

Vous serez en charge de la formation et de l'encadrement de votre équipe, en leur accordant votre confiance pour leur développement et performance.

Vous veillerez à l'amélioration continue de la qualité d'accueil et de service proposé à la clientèle sur l'ensemble du pôle services.

Vous participerez à l'élaboration des objectifs du magasin et vous animerez et suivrez les performances individuelles et collectives à travers des rituels managériaux.

Vous maîtriserez les coûts liés à votre secteur d'activité, en optimisant les ressources humaines et en analysant vos indicateurs de performance.

Vous vous assurerez du respect des procédures en matière de caisse, logistique et administrative.

Vous gérerez et superviserez l'ensemble des activités concernant les prestataires externes et les sous-traitants : réparations, installations, sécurité, maintenance...

Vous serez responsable de la gestion administrative du personnel en magasin : contrats de travail, horaires, médecine du travail...

Vous serez le garant d'une satisfaction client optimale et vous promouvrez le "bien vivre ensemble" au sein de votre équipe.

Profil

Vous êtes diplômé d'une formation bac +3 / +5 en commerce ou gestion.

Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.

Vos atouts pour ce poste incluent votre écoute, votre empathie et votre capacité à prendre du recul.

Vous savez gérer plusieurs missions simultanément et vous avez compris que la clé réside dans le travail collaboratif.

Vous possédez un sens du service développé et vous êtes passionné par la relation client.

La richesse de Boulanger repose sur la diversité de ses talents. Chacun a sa propre valeur ajoutée, et vous...

Compétences

relationnel, créativité, organisation, travail en équipe, leadership, management, animation, relation client

  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Mission Animer votre équipe pour garantir un service exceptionnel et un accueil chaleureux à notre clientèle sur l'ensemble des secteurs sous votre responsabilité. Vous superviserez une équipe diversifiée comprenant des Conseillers en Service Client (Caisse et SAV) ainsi que des Équipiers Client (retrait des commandes, réception et mise en avant...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Mission Dynamiser votre équipe afin que chaque membre puisse donner le meilleur de lui-même pour servir et accueillir notre clientèle sur l'ensemble des secteurs dont vous avez la charge. Vous êtes à la tête d'une équipe composée de divers métiers : les Conseillers en Service Client (Caisse et SAV) ainsi que les Équipiers Client (retrait des...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Responsable du Service Client H/FExpérience de 2 à 5 ans requiseMission principale : Animer et motiver votre équipe afin d'assurer un service client de qualité, en veillant à ce que chaque membre se sente valorisé dans son rôle.Gestion d'équipe : Vous superviserez une équipe diversifiée comprenant des Conseillers Service Client et des Équipiers...

  • Collaborateur Client H/F

    il y a 1 mois


    Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un : Mission Opportunité destinée à toutes les personnes engagées dans l'excellence du service client. #Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence Mission : En magasin, votre rôle est essentiel : le client doit accéder à son produit rapidement. Vous êtes en charge du produit,...

  • Coiffeur de Luxe

    il y a 4 jours


    Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France La Boutique du Coiffeur Temps plein

    {"h1": "Rejoignez notre équipe de professionnels de la coiffure et de la beauté!", "p": "Nous sommes à la recherche d'un Coiffeur, conseiller de vente F/H/N pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Si vous êtes diplômé(e) en coiffure et que vous avez une passion pour la beauté, nous voulons vous rencontrer!", "ul": [{"li": "Vous serez en...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Edenauto Temps plein

    Le Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, recrute pour un poste unique en tant que Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée.**Mission**Collecter et analyser les données pour déterminer les actions correctives nécessaires.Mettré à jour et transmettre la documentation technique et commerciale.Soutenir...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Edenauto Temps plein

    Développez votre carrière chez EdenautoCapacité Conseil RH, cabinet de recrutement fondé en 2004, recrute pour Le Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, un poste unique en tant que Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée situé à Angoulins (17)ResponsabilitésSuivre l'activité : collecte de...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Vous aspirez à explorer une nouvelle approche du management ? #sibienensemble Mission Vous êtes en charge de la gestion de votre équipe, tant collectivement qu'individuellement, afin de garantir que chaque membre trouve du plaisir dans son travail tout en évoluant. Vous leur accordez votre confiance pour qu'ils s'investissent pleinement auprès des...

  • Collaborateur Client H/F

    il y a 1 mois


    Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Mission Opportunité destinée à toutes les personnes engagées dans la qualité du service client. #Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence Mission : En magasin, votre rôle est essentiel : le client doit rapidement trouver ce qu'il cherche. Vous êtes en charge du produit, de son...

  • Collaborateur Client H/F

    il y a 1 mois


    Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un : Mission Opportunité idéale pour toutes les personnes attachées à l'excellence du service client. #Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence Mission : En magasin, votre rôle est essentiel : le client doit rapidement accéder à son produit. Vous êtes en charge du produit, de...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France INTERACTION LA ROCHELLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous offrons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour soutenir le développement des PME, ETI et Grandes Entreprises, tout en respectant nos engagements en matière de responsabilité sociétale. En incarnant nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et...

  • Responsable de Rayon H/F

    il y a 4 jours


    Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Stokomani Temps plein

    MissionVous êtes un leader expérimenté dans le domaine du commerce, et vous cherchez un nouveau défi?Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Rayon H/F pour rejoindre notre équipe à Stokomani.Compétences requisesFormation Bac + 2 en CommerceExpérience réussie de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaireLeadership et capacité à fidéliser et...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France La Boutique du Coiffeur Temps plein

    MissionLa Boutique du Coiffeur est à la recherche d'un Coiffeur, conseiller de vente F/H/N pour rejoindre son équipe dynamique.Ce poste est idéal pour les personnes passionnées de la beauté et de la coiffure qui souhaitent travailler dans un environnement convivial et professionnel.Vous serez chargé(e) de :Accueillir et conseiller les clients sur...

  • Responsable de Rayon H/F

    il y a 5 jours


    Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Stokomani Temps plein

    MissionVous êtes un leader expérimenté dans le domaine du commerce? Vous cherchez un nouveau défi qui vous permettra de grandir et de vous épanouir?Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Rayon H/F qui partagera nos valeurs fortes et qui sera à la tête d'une équipe dynamique.Compétences requisesFormation Bac + 2 en CommerceExpérience...

  • Responsable de Rayon H/F

    il y a 1 heure


    Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Stokomani Temps plein

    MissionVous êtes un leader motivé et expérimenté, recherchant une nouvelle opportunité de croissance professionnelle?Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Rayon H/F pour rejoindre notre équipe de Stokomani.Compétences requisesFormation Bac + 2 en CommerceExpérience réussie de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaireLeadership et capacité...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France CAPACTUEL Temps plein

    Description du posteCAPACTUEL, une société de recrutement indépendante, recrute pour le Réseau Edenauto un Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée.Missions principalesGestion du secteur après-vente : définir et suivre les objectifs, soutenir l'encadrement du SAV, encadrer les collaborateurs.Organisation et gestion du...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France CAPACTUEL Temps plein

    A propos de l'entrepriseCAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004.A propos du posteLe Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, recrute pour un poste de Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée situé à Angoulins (17).Missions...


  • Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France CAPACTUEL Temps plein

    A propos de l'entrepriseCAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004.A propos du posteLe Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, recrute pour un poste de Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée situé à Angoulins (17).Missions...

  • Responsable Univers H/F

    il y a 1 semaine


    Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Mission Vous êtes chargé de gérer votre équipe, collectivement et individuellement, pour que chacun prenne plaisir dans son métier tout en progressant. Vous leur faites confiance pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes aux clients. Votre équipe se compose de vendeurs, d'un animateur commerce et d'un alternant assistant manager. Vous les...

  • Manager de Secteur H/F

    il y a 1 mois


    Angoulins, Nouvelle-Aquitaine, France Boulanger Temps plein

    Vous aspirez à explorer une nouvelle approche du management ? #sibienensemble Mission En tant que responsable, vous encadrez votre équipe tant sur le plan collectif qu'individuel, veillant à ce que chaque membre trouve du plaisir dans son travail tout en évoluant. Vous leur accordez votre confiance pour qu'ils s'investissent pleinement auprès des...