Conseiller Clientèle Carrosserie H/F
il y a 1 jour
En tant que Conseiller Clientèle Carrosserie, vos principales responsabilités seront les suivantes :
Commerce- Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.
- Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...).
- Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement.
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
- Pour les clients « assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,...).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement.
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...).
- S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.Gestion - organisation
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement.
- S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.Animation d'équipe
- Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d'heure client hebdomadaire.
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
- Suivre l'évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.
- Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l'outillage et de l'équipement ainsi que les procédures.En l'absence de Responsable de Production
- Planifier et confier les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur. Superviser les relations avec les experts.Santé, Sécurité et Environnement de travail
- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple.
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.
- Planifier et confier les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur. Superviser les relations avec les experts.Santé, Sécurité et Environnement de travail
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Clientèle Carrosserie est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Formations recommandéesDe BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA...)
ConnaissancesOutils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.
Expérience2 à 3 ans d'expérience dans l'après-vente automobile.
Aptitudes- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : sens de l'organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d'initiative.
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 8 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps plein{"h1": "Conseiller Clientèle Volant \u2212 CCF Banque", "p": "Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d'activités de banque de détail et de financements spécialisés. Notre modèle de banque de détail vise à accompagner nos clients dans tous leurs besoins du quotidien, pour financer leurs projets et optimiser leur...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 14 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps pleinMissionLe Conseiller Clientèle Volant assure la mission d'un Conseiller Clientèle dans le cadre de remplacements d'absence dans les entités d'un périmètre géographique défini.Compétences requisesCuriosité financièreApproche de la relation client dynamique et enthousiasteConnaissance des cadres juridiques, fiscaux et financiersApproche...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 12 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller Clientèle Volant pour accompagner nos clients dans leurs besoins quotidiens et financer leurs projets.Compétences requisesCuriosité financièreApproche dynamique et enthousiaste de la relation clientConnaissance des cadres juridiques, fiscaux et financiersApproche personnalisée de la relation avec les clientsMaitrise...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 12 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps plein{"h1": "Conseiller Clientèle Volant \u2212 CCF Banque", "p": "Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d'activités de banque de détail et de financements spécialisés. Notre modèle de banque de détail vise à accompagner nos clients dans tous leurs besoins du quotidien, pour financer leurs projets et optimiser leur...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 8 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps plein{"h1": "Conseiller Clientèle Volant \u2800 CCF Banque", "p": "\u2800 Le Groupe CCF (ex My Money Group) est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d'activités de banque de détail et de financements spécialisés. \u2800 Les activités de banque de détail sont opérées sous la marque du CCF qui dispose d'un maillage d'agences bancaires...
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Conseiller en Relation Clientèle pour Banque en Ligne
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission Êtes-vous passionné(e) par le service client ? Aimez-vous évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution ? Si la satisfaction de la clientèle est au cœur de votre démarche commerciale, alors cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez notre équipe au sein des centres de relation clientèle du Crédit Mutuel...
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Conseiller Clientèle Notaires H/F
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pichet Temps pleinPrésentation de notre entreprise Avec plus de 30 ans d'expertise, le groupe Pichet s'est établi comme un acteur majeur dans le secteur immobilier en France. Nos compétences se déclinent en cinq domaines : promotion immobilière, gestion de biens, exploitation hôtelière, foncière patrimoniale et viticulture. Chaque jour, 1400 collaborateurs...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission En rejoignant l'une de nos agences, vous aurez pour responsabilité de : Assurer la fidélisation de votre clientèle par un accueil chaleureux, des conseils avisés et la promotion de notre gamme complète de services bancaires et d'assurances. Élargir votre portefeuille clients grâce à des actions de prospection. Établir une relation...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission En rejoignant l'une de nos agences, vous aurez pour responsabilité de : Assurer la fidélisation de votre clientèle par un accueil chaleureux, des conseils avisés et la vente de notre gamme complète de produits bancaires et d'assurances. Élargir votre portefeuille clients par des actions de prospection. Établir une relation de...
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Conseillère esthétique polyvalente H/F
il y a 1 semaine
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Beauty Success Group Temps pleinCarrière professionnelle au sein d'une entreprise de beautéLa société Beauty Success Group recherche un(e) Conseillère esthétique polyvalente H/F pour rejoindre son équipe.Missions et responsabilitésRéaliser les prestations en institut (soins du visage, soins du corps, soins des mains et des pieds, épilations, vernis semi-permanent) de nos marques...
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Conseillère esthétique polyvalente H/F
il y a 2 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Beauty Success Group Temps pleinCarrière professionnelle au sein d'une entreprise de beautéLa société Beauty Success Group recherche un(e) Conseillère esthétique polyvalente H/F pour rejoindre son équipe.Missions et responsabilitésRéaliser les prestations en institut (soins du visage, soins du corps, soins des mains et des pieds, épilations, vernis semi-permanent) de nos marques...
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Responsable Clientèle Entreprises
il y a 9 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France SURAVENIR ASSURANCES Temps pleinChargé·e de Clientèle Entreprises - Bordeaux H/FVous rejoignez notre équipe de 500 collaborateurs qui épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier.Votre missionVous contribuerez à l'activité commerciale en co-rédigeant des offres et des propositions de financements, placements,...
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Conseiller Commercial en Véhicules Neufs H/F
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CUPRA Temps pleinConseiller Commercial en Véhicules Neufs H/F Rejoignez un groupe dynamique et en pleine expansion. Groupe De Boussac Automobiles. Nous sommes un acteur de taille humaine dans la distribution automobile, représentant les marques AUDI - SKODA - SEAT / CUPRA - VW UTILITAIRES. Dans le cadre de notre croissance, CRYSTAL AUTO est à la recherche d'un(e) ...
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Conseiller Clientèle AXA Partenaires
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps pleinAXA PARTENAIRES est l'entité dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance pour les collaborateurs du groupe AXA en France, y compris les agents généraux et leurs familles, ainsi que les retraités d'AXA. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de la relation client via divers canaux : téléphone, courriels, en...
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Conseiller de Vente Sports de Raquettes H/F
il y a 3 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Intersport Temps pleinPosteNous recherchons un Conseiller de Vente Sports de Raquettes H/F pour rejoindre notre équipe à Intersport.Vous serez responsable de la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble de vos rayons Sports de Raquettes/Chaussures.MissionsSavoir corder des raquettes de tout type (tennis, badminton,...
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Conseiller en Beauté
il y a 13 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Yves Rocher Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Beauté pour rejoindre notre équipe en boutique et en institut.Tu seras chargé de développer le chiffre d'affaires de la boutique et de l'institut en vendant nos produits et soins de beauté.Tu seras également responsable de fidéliser la clientèle en proposant une expérience client de qualité.Tu...
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Conseiller Technique en Vente de Cycles H/F
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France INTERSPORT Temps pleinConseiller Technique en Vente de Cycles H/F Localisation PESSAC Contrat CDI Votre Équipe Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer le leader du secteur sportif en France. Depuis près d'un siècle, chaque membre de la famille INTERSPORT s'engage à rendre le sport plus accessible, solidaire et durable. Avec plus de 200 entrepreneurs et un...
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Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission Êtes-vous une personne curieuse et adaptable ? Aimez-vous relever des défis et apporter des solutions innovantes ? Votre priorité est-elle la satisfaction des clients dans votre activité commerciale ? Si oui, intégrez notre équipe au sein du Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients à...
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Chargé de Clientèle Entreprises H/F F/H
il y a 14 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinARKEA Banque Entreprises et InstitutionnelsBanque de réseauChargé·e de clientèle entreprises - Bordeaux H/FRéaliser la mise à jour juridique des dossiers :Maintenir à jour les données du système d'informations.Assurer le traitement des demandes clients dans les délais, en étant le relais entre les Clients et les fonctions supports.Diffuser et...
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Chargé de Clientèle Entreprises H/F F/H
il y a 12 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinARKEA Banque Entreprises et InstitutionnelsBanque de réseauChargé·e de clientèle entreprises - Bordeaux H/FRéaliser la mise à jour juridique des dossiers :Maintenir à jour les données du système d'informations.Assurer le traitement des demandes clients dans les délais, en étant le relais entre les Clients et les fonctions supports.Diffuser et...
