Conseiller en Centre de Contact des Particuliers H/F

il y a 3 semaines


Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

Description du poste

Le centre de contact des particuliers a pour mission d'accompagner les usagers particuliers dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Il délivre des renseignements sur la fiscalité des particuliers, notamment les impôts sur le revenu, la taxe foncière, la taxe d'habitation et les impôts sur la fortune immobilière.

Le centre de contact réalise également des actes de gestion simples et assure la prise de contact pour le compte des services des impôts des particuliers (SIP) rattachés à son ressort territorial.

Le service répond aux appels des usagers du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00. Très ponctuellement, le centre de contact peut offrir aux usagers une ouverture élargie de 8h00 à 19h.

Le centre de contact des Particuliers de Brest est composé d'un effectif de 38 personnes, dont 35 conseillers et 3 cadres.

Compétences requises

  • Connaissances en gestion administrative et comptable
  • Accueil du public, recherche documentaire et réglementaire, capacité à appliquer et respecter des procédures
  • Discrétion, qualités relationnelles
  • Sens de l'organisation, respect des délais, rigueur et réactivité
  • Excellente pratique des outils bureautiques

Conditions d'exercice particulières

Le candidat intéressé par ce poste devra disposer des compétences et qualités suivantes :

  • Connaissances en gestion administrative et comptable
  • Accueil du public, recherche documentaire et réglementaire, capacité à appliquer et respecter des procédures
  • Discrétion, qualités relationnelles
  • Sens de l'organisation, respect des délais, rigueur et réactivité
  • Excellente pratique des outils bureautiques

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

  • Savoir-faire - Accueillir une personne, un groupe, du public
  • Savoir-faire - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
  • Savoir-faire - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
  • Savoir-faire - Rechercher des données, des informations
  • Savoir-être - Avoir l'esprit d'équipe

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Niveau d'expérience min. requis

Débutant



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    Description du posteLe centre de contact des particuliers a pour mission d'accompagner les usagers particuliers dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Il délivre des renseignements sur la fiscalité des particuliers (Impôts sur le Revenu (IR), Taxe Foncière (TF), Taxe d'Habitation...


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    Description du posteLe centre de contact des particuliers a pour mission d'accompagner les usagers particuliers dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Il délivre des renseignements sur la fiscalité des particuliers (Impôts sur le Revenu (IR), Taxe Foncière (TF), Taxe d'Habitation...


  • Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe centre de contact des particuliers a pour mission d'accompagner les usagers particuliers dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Il délivre des renseignements sur la fiscalité des particuliers (Impôts sur le Revenu (IR), Taxe Foncière (TF), Taxe d'Habitation...


  • Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Conseiller en Centre de contact des professionnels pour rejoindre son équipe.MissionLe centre de contact des professionnels a pour mission d'accompagner les usagers professionnels dans l'appropriation de leur espace...


  • Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe centre de contact des professionnels a pour mission d'accompagner les usagers professionnels dans l'appropriation de leur espace professionnel et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Il délivre des renseignements sur la fiscalité des professionnels (IS, TVA, cotisation foncière des entreprises, cotisation sur...


  • Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe centre de contact des professionnels a pour mission d'accompagner les usagers professionnels dans l'appropriation de leur espace professionnel et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Il délivre des renseignements sur la fiscalité des professionnels, le recouvrement, et assure également la prise de...


  • Brest, Bretagne, France Suravenir Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe du centre de contact de Suravenir, où vous serez chargé de répondre avec efficacité et précision aux sollicitations de nos partenaires.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants avec un objectif de taux de prise en charge de 90 %.Traiter les mails adressés au Centre de Contact.Réaliser des appels sortants selon...


  • Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe centre de contact des professionnels a pour mission d'accompagner les usagers professionnels dans l'appropriation de leur espace professionnel et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Il délivre des renseignements sur la fiscalité des professionnels, le recouvrement et assure la prise de contact pour le compte...


  • Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Le ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) responsable de service au sein de son centre de contact des professionnels. En tant que membre de notre équipe, vous aurez pour mission d'accompagner les usagers professionnels dans leur utilisation des outils numériques mis à leur...


  • Brest, Bretagne, France Suravenir Temps plein

    Votre rôle :Vous serez membre de l'équipe du centre de contact et responsable de plusieurs tâches clés :Repondre efficacement et avec précision aux appels entrants des partenaires (ARKEA, Internet, etc.) en respectant un objectif de taux de prise en charge de 90%Traiter les emails reçus portant sur les mêmes thématiques que les appels...


  • Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller en centre de relation client - Landerneau CDI H/FDescription de la missionVous rejoignez l'équipe de Groupama pour occuper le poste de conseiller en centre de relation client. Votre mission est de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir une réponse efficace et...


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  • Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller en centre de relation client - Landerneau CDI H/FDescription de la missionVous êtes chargé(e) de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir une réponse efficace et adaptée. Vous êtes acteur(trice) du développement commercial de l'entreprise.En quoi cela consiste ?Votre mission...


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  • Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le service des impôts des particuliers de QUIMPERLÉ, où vous travaillerez en tant qu'interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, aux impôts locaux.Le service est composé de 28 emplois (1 chef de service, 2...


  • Brest, Bretagne, France Joseph Sebban Temps plein

    La Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée.Nos offres d'emploi sont disponibles en ophtalmologie, gynécologie, dentaire, médecine générale, dermatologie, cardiologie,...

  • Conseiller en Immobilier H/F

    il y a 4 semaines


    Brest, Bretagne, France Groupe Nestenn Immobilier Temps plein

    Poste : Conseiller en Immobilier H/FNous recherchons un Conseiller en Immobilier H/F pour rejoindre notre équipe à Brest. Vous serez chargé de conseiller les particuliers dans leur projet immobilier, en les aidant à louer, acheter ou vendre un bien immobilier. Vous accompagnez le client tout au long de son projet et constituez un véritable...


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    Description du posteVous rejoindrez le service des impôts des particuliers de QUIMPERLÉ, où vous travaillerez en tant qu'interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, aux impôts locaux.Le service est composé de 28 emplois (1 chef de service, 2...


  • Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Groupama-fr en tant que conseiller en centre de relation client. Votre mission sera de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir des réponses efficaces et adaptées, et de travailler en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.Compétences requisesMaitrise de la conduite des...


  • Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de conseillers en centre de relation client à Groupama-fr, où vous serez en charge de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir des réponses efficaces et adaptées, et de travailler en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.En quoi cela consiste ?Vous serez l'acteur du...