Chef de Projet CRM

il y a 4 semaines


Rouen, Normandie, France Neoma Business School Temps plein
Mission

Dans le cadre de la Direction Marketing, vous rejoindrez une équipe de plus de 30 personnes, répartie entre les pôles digital, web, CRM, événementiel et communication de marque. Vous serez rattaché au Responsable de Pôle Marketing Relationnel et CRM et, vous serez en charge de :

  • Gestion de l'outil CRM
    • Personnaliser et paramétrer notre solution CRM Dynamics 360 à nos besoins en lien à nos campagnes de marketing relationnel (ajout/suppression de champs, ajout/suppression de données dans liste déroulante...)
    • Créer les flux via l'outil Power Automate
    • Assurer la mise en production de l'application et son bon fonctionnement en temps réel
    • Assurer le respect de la planification et des prestations livrées
    • Gérer les licences avec la DSI et paramétrer les rôles de sécurité
    • Participer à la réflexion de notre CRM de demain : support à la réalisation d'un audit de l'existant ; recueillir les besoins et participer à l'appel d'offre.
  • Gestion de la base de données clients
    • Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients à partir des informations collectées
    • Assurer l'import de données dans l'outil CRM
    • Organiser la collecte, l'uniformisation et la structuration des données clients
  • Gestion de projet
    • Accompagner le changement lié aux évolutions, optimisation du CRM existant auprès des parties prenantes
    • Gérer les relations avec les prestataires et les partenaires
    • Participer à l'amélioration continue des processus et outils
  • Assistance et formation aux utilisateurs
    • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil et assurer la qualité des réponses qu'ils reçoivent
    • Former les utilisateurs
    Profil

Vous avez :

  • Une bonne maîtrise des logiciels CRM Dynamics 360 et Business Intelligence
  • Une bonne maîtrise des systèmes de gestion de bases de données
  • Une bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel
  • Une bonne connaissance des méthodes et outils de gestion de projet

Vous êtes :

  • Diplômé d'un Master en Marketing Digital, E-Business, ou bien d'un diplôme en école de commerce avec une forte sensibilité technologique
  • Vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans un cabinet de conseil en CRM ou au sein d'une équipe CRM en agence, sur des sujets de relation client, de fidélisation ou d'emailing

  • Chargé de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Neoma Business School Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de contribuer à la mise en œuvre d'une stratégie CRM efficace au sein de l'équipe de la Direction Marketing de Neoma Business School.Vous serez chargé de la gestion de l'outil CRM Dynamics 360, de la personnalisation et du paramétrage de la solution pour répondre aux besoins de l'équipe.Vous...


  • Rouen, Normandie, France Neoma Business School Temps plein

    MissionProjet CRMNous recherchons un Chargé de Projet CRM pour rejoindre notre équipe de Direction Marketing à Neoma Business School. En tant que Chargé de Projet CRM, vous serez en charge de la gestion de l'outil CRM Dynamics 360, de la gestion de la base de données clients et de l'assistance aux utilisateurs.ResponsabilitésGestion de...


  • Rouen, Normandie, France Neoma Business School Temps plein

    PrésentationÀ propos de NEOMA Business SchoolNous sommes une école internationale de premier rang, dynamique et innovante. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents pour aider à atteindre notre mission : la formation et l'accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.MissionPour ce poste de Chargé de projet CRM F/H, vous rejoindrez...

  • Chef de Projet Techniques

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Bouygues Construction Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en gestion de projet technique, capable de conduire des équipes pluridisciplinaires et de garantir la réalisation de projets complexes dans les délais impartis. En tant que Chef de Projet Techniques chez Bouygues Construction, vous serez responsable de la gestion des lots techniques, de la planification et de la...


  • Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteProfil recherchéLe CHU de Rouen recherche un chef de projet mobilité durable pour renforcer son équipe de direction de la sécurité et des situations sanitaires exceptionnelles.Compétences requisesLe candidat idéal possède une expérience en gestion de projet, une bonne connaissance des politiques de mobilité...


  • Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps plein

    PrésentationL'CHU de Rouen, un centre hospitalier universitaire de renommée internationale, recrute pour le poste de Chef de Projet de Promotion Interne. Cette fonction clé est responsable de la mise en œuvre d'initiatives interne pour promouvoir l'avancement professionnel et le développement des employés.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est...


  • Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps plein

    Description du posteMétierMétiers techniques - Chef de projet informatiqueIntitulé du posteChef de projet informatique H/FDescription de la missionLe candidat sélectionné assurera la gestion des projets informatiques du CHU de Rouen, en collaboration avec les équipes techniques et médicales.Compétences requisesLe candidat doit avoir une solide...

  • Chef de projet budgétaire

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps plein

    Présentation du poste Le CHU de Rouen recherche un Chef de projet budgétaire pour renforcer son équipe de gestion financière. Mission Le candidat sélectionné sera chargé de gérer les budgets annexes, en étroite collaboration avec la direction des Finances et du Contrôle de Gestion. Compétences requises Le candidat doit posséder...

  • Chef de projet territorial

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Département de la Seine-Maritime Temps plein

    Contexte et définition de posteLe Département de la Seine-Maritime est en train de mettre en œuvre un projet alimentaire territorial pour répondre aux défis de l'alimentation durable. Nous recherchons un chef de projet territorial pour piloter cette démarche et garantir sa réussite.ResponsabilitésÉlaborer la stratégie d'alimentation durable et de...

  • Chef de Projet Bâtiment

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie Temps plein

    Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie recherche un Chef de Projet pour rejoindre son équipe. Avec plus de 65 000 collaborateurs dans le monde, Colas est l'un des leaders mondiaux du domaine de la mobilité responsable. Notre mission consiste à imaginer, construire et entretenir des infrastructures de transport innovantes et responsables.

  • Chef de Projets Routiers

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Département de la Seine-Maritime Temps plein

    ContexteL'intégration des directions d'exploitation et sécurité routière du Département de la Seine-Maritime nécessite un chef de projets routiers expérimenté. Ce poste vous donnera l'occasion de contribuer au développement de notre réseau routier tout en améliorant la sécurité routière.Description du PosteLe Chef de Projets...


  • Rouen, Normandie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Fédération des acteurs de la solidarité recrute un chef de projet développement et qualité pour renforcer son équipe.**Mission**Vous serez chargé de diriger l'équipe de développement et qualité pour garantir la qualité et la fiabilité des produits.**Compétences requises**- Expérience dans le développement et la qualité- Connaissance...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de projet clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Chef de projet clientèle pour son siège à Rouen.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clients. Il devra également avoir une bonne compréhension des processus et des...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France CONSULTYS Temps plein

    Recherche de Chef de projetDans le cadre d'un projet, nous recrutons un Chef de projet avec les missions suivantes :Alignement opérationnel : assurer l'alignement des besoins de planification et d'estimation des ressources.Gestion des ressources : définir et suivre les ressources et le budget à long terme.Communication : assurer une...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de Projet LogistiquebeBee Professionals recherche un Chef de Projet Logistique pour rejoindre son équipe à Rouen.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine de la logistique et une connaissance approfondie des processus et des systèmes logistiques. Il devra également être capable de gérer des projets...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Commercial à Rouen, France. En tant que Chef de Projet Commercial, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**L'Hôpital Charles Nicolle est un établissement médical réputé dans le domaine de la santé. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail stimulant et dynamique.**Salaire**Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 45 000€ et 60 000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos...

  • Chef de Projet Réseaux

    il y a 1 mois


    Rouen, Normandie, France NGE SAS Temps plein

    Développement de NGE Energies SolutionsNous recrutons un Chef de Projet TP/Réseaux basé à Rouen (76) pour participer à nos travaux de terrassement, de pose de réseaux et de maintenance.ResponsabilitésAssurer la gestion des approvisionnements et des matériels.Communiquer avec les clients et les parties prenantes pour assurer la satisfaction et la...

  • Chef de projet social

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Département de la Seine-Maritime Temps plein

    Contexte et définition de posteLe Département de la Seine-Maritime recrute un chef de projet social pour intégrer la direction générale adjointe (DGA) des Solidarités.Ce poste consiste à coordonner et mettre en œuvre opérationnellement la politique départementale de lutte contre les violences faites aux femmes, en lien avec l'observatoire des...


  • Rouen, Normandie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Fédération des acteurs de la solidarité recrute un chef de projet développement et qualité pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCe poste est dédié à la gestion du développement et de la qualité au sein de notre équipe.MissionsGérer les projets de développement et de qualité en phase avancée.Assurer la qualité des produits et...