Téléconseiller H/F Strasbourg CDI
il y a 4 semaines
Description du poste
Votre rôle consiste à réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseillerez votre interlocuteur et lui proposerez une offre de service ajustée selon sa situation.
Votre rôle de téléconseiller nécessitera également d'identifier les situations d'urgence et de solliciter en conséquence les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.
Pour garantir un suivi de qualité, vous assurerez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.
Profil recherché
Vos compétences
Vous présentez une première expérience en contact clients, que ce soit par le biais d'une approche terrain ou d'un centre d'appel. Les candidats ne présentant pas ce type d'expérience mais présentant un réel attrait pour les missions proposées sont les bienvenus.
Votre sens relationnel est reconnu et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile.
Vous êtes une personne sociable. Vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations.
Votre formation
Votre bénéficierez d'un accompagnement vous permettant de monter en compétences sur la gestion des appels téléphoniques, tout en vous permettant de vous approprier l'environnement technique lié au domaine de l'Assurance Maladie.
Informations complémentaires
Rémunération : euros brut
Prime de fonction : 64 euros brut mensuel selon présence
Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisé en fonction de votre temps de présence)
Prime de vacances (sous conditions)
Chèques déjeuners
Mutuelle, Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
Amplitude horaire: 8h30-17h30 du lundi au vendredi
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Dirigeant de vente en CDI à Strasbourg
il y a 1 semaine
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
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Téléconseiller H/F Strasbourg CDI
il y a 4 semaines
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Rhumatologue H/F dans un centre pluridisciplinaire à Strasbourg
il y a 4 semaines
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Téléconseiller Web
il y a 4 semaines
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Médicin Spécialisé H/F pour un Centre de Santé à Strasbourg
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Emploi Dermatologue Strasbourg 67000 Temps pleinOffre de Carrière : Dermatologue H/F à StrasbourgVous avez une passion pour la médecine et souhaitez vous joindre à notre équipe dynamique ? Nous sommes actuellement à la recherche d'un Dermatologue H/F pour rejoindre notre centre de santé pluridisciplinaire situé à Strasbourg. Ce poste offre une opportunité unique pour vous développper...
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Conseiller en télévente
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseACTUA Tertiaire est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement dans le quart Nord-Est de la France.Nous avons plus de 1500 entreprises partenaires et 120 collaborateurs dédiés à aider les entreprises à trouver les meilleurs candidats.Nous sommes engagés dans une politique de RSE et nous étudions toutes les...
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il y a 4 semaines
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Coordinateur de structure dentaire H/F à Strasbourg
il y a 4 semaines
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Téléconseiller F/H
il y a 1 mois
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il y a 4 semaines
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Ophtalmologue Strasbourg CDI
il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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Médecin généraliste H/F
il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Emploi Endocrinologue Strasbourg 67000 Temps pleinCe poste s’adresse à un médecin endocrinologue diplômé(e) en France ou en Union européenne, inscrit(e) ou inscriptible au Conseil national de l’ordre des médecins en France. Vous rejoindrez une entité pluridisciplinaire située à Strasbourg, où vous travaillerez en CDI.Avantages du posteStatut salarié CDITemps plein ou partiel (minimum 2...
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Ophtalmologue Freelance à Strasbourg
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Emploi Ophtalmologue Strasbourg 67000 Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiEmploi Ophtalmologue H/FNous recherchons un ophtalmologue diplômé(e) en France ou en Union européenne pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. Vous serez chargé(e) de l'exercice d'une activité de qualité dans un centre de santé moderne.Conditions d'exerciceSalaire minimum garanti : 1000 à 1300 euros net par...
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il y a 1 semaine
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France IZIWORK Temps pleinMissionNous recherchons un Téléconseiller Web pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web.Compétences requisesRépondre aux demandes des clients concernant les contrats d'hébergement, les problèmes techniques de...