Technicien Service Desk H/F

il y a 4 semaines


SaintMartinleVinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un technicien service desk compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en utilisant vos compétences en informatique pour résoudre les problèmes et fournir un excellent service aux utilisateurs.

Responsabilités

  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs et enregistrer les informations nécessaires au traitement.
  • Identifier, analyser et résoudre les besoins décrits par les utilisateurs.
  • Escalader au support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs.
  • Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction.
  • Suivre les dossiers ouverts et mettre à jour les demandes d'incidents.

Compétences requises

  • Connaissance des logiciels et outils de gestion.
  • Gestion de la satisfaction utilisateurs et des problèmes.
  • Support utilisateurs et technique de détection des dysfonctionnements.
  • Connaissance des contraintes de sécurité.

Avantages

  • Un salaire compétitif et des avantages sociaux.
  • Une ambiance de travail dynamique et collaborative.
  • Des possibilités d'évolution et de formation.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre candidature, accompagnée de votre CV et d'une lettre de motivation, à l'adresse suivante : [adresse email ou lien de postulation].


  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Profession : Technicien Service DeskRejoignez Econocom, le premier groupe généraliste du digital en Europe, et rejoignez notre équipe dynamique de techniciens service desk.MissionNous recherchons un technicien service desk efficace pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1 en français et...

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    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

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    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

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    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

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    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

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    il y a 4 semaines


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