Chargé(e) de clientèle multilingue

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

Notre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle multilingue pour renforcer son équipe.



L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens.



L'équipe d'Hermès Distribution Europe est composée de plus de 70 personnes réparties en 5 équipes : Direction e-retail Merchandising, Direction Finance et Projets, Acquisition de trafic et data Performance, RH et Direction e-Retail.



Mission

En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous êtes dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.



Vous rejoignez une équipe multiculturelle en charge des pays d'Europe du sud.



Compétences requises


  • Empathie et bienveillance, avec un sens aigu du service et la capacité de placer le client au cœur de vos préoccupations.
  • Assertivité, avec une capacité d'analyse, d'autonomie, d'une très bonne gestion du stress (traitement des litiges) et d'un sens pointu des priorités.
  • Aisance relationnelle affirmée et excellentes qualités orales et rédactionnelles en italien, en anglais et en français.
  • Agilité avec les outils bureautiques.
  • Travail collaboratif et esprit d'équipe.
  • Expérience dans le domaine de l'hôtellerie, du retail ou e-commerce, ou une formation dans ces domaines.


Nous recherchons quelqu'un d'autonomes, capable de travailler en équipe et de communiquer de manière efficace.



Conditions d'emploi


  • CDI/CDD 35h30 - basé à Paris 12ème
  • Jours travaillés : du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine
  • Shifts horaires : 8h-16h ; 9h45-17h45 ; 11-19h ; 13h-20h (rotation selon planning)



  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    _OBJET DU POSTE_L'entité e-commerce et le Centre de Relation Client Europe d'Hermès recherchent un Chargé(e) de Clientèle multilingue pour renforcer leur équipe de relations clients.MISSION_Vous serez chargé(e) de la gestion de la relation avec les clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail, en français, néerlandais et anglais. Vous participez...

  • Chef de clientèle financier

    il y a 3 semaines


    Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Gi Group Luxembourg Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine financier. Pour ce poste, vous serez chargé(e) de: • Accompagner les clients dans leurs projets financiers • Analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées • Collaborer avec l'équipe commerciale pour...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    L'équipe e-commerce d'Hermès Europe recherche un Spécialiste en Relation Client Multilingue pour renforcer son équipe de 50 passionnés de la relation client. Vous rejoindrez une équipe multiculturelle en charge des pays d'Europe du sud, dans un environnement à taille humaine favorisant un management de proximité, basé sur le travail...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens.Quelle sera votre mission ?En tant qu'ambassadeur(rice)...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Notre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l'anglais et le français dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès que possible. Qui sommes-nous? L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens,...


  • Paris, Île-de-France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Développez votre carrière au sein de la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne !Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnel(le) pour rejoindre nos équipes en Moselle Est et Sud. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez chargé(e) de détecter les besoins de vos clients et d'apporter les solutions...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Eurécole | Ecole Internationale de la Maternelle au Collège Temps plein

    Eurécole, un groupe d'enseignement privé multilingue et multiculturel, recherche un Assistant(e) de Direction pour renforcer son équipe.En tant que pilier de la direction, vous serez chargé de la communication interne, du suivi pédagogique et relationnel des élèves et de leurs parents, ainsi que de la gestion administrative.Ce poste vous offre la...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FLE Temps plein

    Présentation du poste : Le poste de Chargé(e) de clientèle au sein de l'Institut de Langue et Culture Françaises (ILCF) est un rôle clé dans la gestion des relations avec les étudiants. Rattaché(e) au directeur de l'ILCF, vous serez en charge de la relation « client » avec les étudiants de l'ILCF et de la gestion administrative de l'ILCF. Vous...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de E-Campus en tant que responsable de la relation clientèle. Vos missions seront multiples et variées.Vos missionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez préparer et...


  • Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) clientèle pour accompagner l'une de nos entreprises partenaire dans le développement de leurs activités. Cette formation est destinée à des professionnels souhaitant développer leurs compétences en gestion de clientèle dans un environnement de boulangeries...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France JEVILO Partners Temps plein

    Chargé(e) de clientèle ExportNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Export pour rejoindre nos équipes basées à Paris.Expérience dans le secteur pharmaceutique est requise.Le posteType de contrat : CDILieu : PARISEn lien hiérarchique direct avec le Customer Service Manager, le/la chargé(e) de clientèle est en lien étroit avec les autres...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est responsable de la vente et de la relation clientèle pour les coffrets-cadeaux de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est sous la responsabilité de la Responsable Boutique.Missions principalesLe/la Chargé/e de Relation Clientèle a pour mission d'apporter...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Decouvrez l'opportunite d'intégrer notre équipe en AssurancePoste : Nous recherchons pour notre client, un Groupe multispécialiste de conseil et de courtage en assurance et réassurance, leader en France et en Europe, un Chargé(e) de clientèle IARDT en CDI. Vous souhaitez évoluer dans un environnement valorisant l’éthique et l’expertise...


  • Paris, Île-de-France JobMania Temps plein

    MissionAccompagner les clients dans leurs situations d'urgence ou de la vie quotidienne, en leur apportant des solutions adaptées et des services de qualité.ResponsabilitésEn charge des appels entrants, vous analyserez les situations, répondrez aux besoins des clients et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide. Vous coordonnerez les...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    A propos de Four Seasons :Four Seasons est une entreprise qui se distingue par son engagement envers l'excellence et la qualité. Nous sommes fiers de proposer des expériences uniques et personnalisées à nos clients, grâce à l'expertise et la passion de nos collaborateurs.A propos de la location :Notre hôtel, situé dans le cœur de Paris, offre un...


  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au coeur d'une entreprise en pleine expansion, reconnue pour ses solutions avant-gardistes dans le secteur du BTP.Si vous aimez les défis et souhaitez contribuer au succès d'une entreprise en mouvement, ce poste est fait pour vous.Vos missions...


  • Paris, Île-de-France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe de Paris. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients entreprises, en leur proposant des solutions financières innovantes et évolutives.MissionsContribuer à l'activité commerciale et au développement de la rentabilité des portefeuilles à...


  • Paris, Île-de-France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Poste : Description du RôleEn tant que Chargé(e) de Relation Clientèle Professionnelle, vous serez chargé(e) de développer, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers et professionnels.Missions PrincipalesDétecter les besoins de vos clients et apporter des solutions adaptées.Concrétiser vos objectifs en termes de satisfaction...

  • Chargé de Clientèle Allemand

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Poste : Chargé de Clientèle AllemandDescription du poste :Pour un de nos clients, un groupe de luxe et mode, nous recrutons un Chargé de Clientèle Allemand pour un CDD de 6 mois basé à Paris 12ème.Missions :Relation avec les clients e-commerce européens :Recevoir, analyser et valider les commandes e-commerce européennesInteragir avec les clients...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de contrat en alternanceCe contrat en alternance est destiné à un(e) étudiant(e) en recherche d'une expérience professionnelle réelle. Vous serez chargé de la gestion de clientèle pour notre entreprise de formation eélectronique.Compétences requises- étudiant(e) en formation supérieure- Baccalauréat ou diplôme équivalentQu'est-ce que...