Responsable Hébergement Hôtel 4 H/F

il y a 4 semaines


Nanterre, Île-de-France ONE SUCCESS Temps plein
Mission

ONE SUCCESS est à la recherche d'un(e) Responsable Hébergement motivé(e) pour rejoindre les équipes d'un hôtel 4* situé à Nanterre.

Le Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Il manage et motive les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client.

Les principales responsabilités incluent :

  • Établir un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser.
  • Organiser et assurer la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages.
  • Gérer les réclamations non prises en charge par ses collaborateurs et y apporter rapidement une solution.
  • Véhiculer l'image de l'hôtel et de la marque.
  • Garantir la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel.

Compétences Requises

Compétences requises :

  • Maîtrise de l'anglais.
  • Expérience en management d'équipe.
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative.
  • Maîtrise des outils ResaWeb, Opéra.
  • Sens de l'accueil et du service.
  • Sens du détail. Sens de l'organisation.
  • Capacité d'anticipation.
  • Bon gestionnaire.
  • Sens de l'éthique et de l'exemplarité.
  • Aisance relationnelle, attentif au bien-être de la clientèle.

Profil

Si vous êtes prêt(e) à offrir une expérience inoubliable à nos clients, alors cette offre est faite pour vous.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe ONE SUCCESS, où chaque détail est une occasion de démontrer notre excellence et de ravir nos clients.


  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Accor Temps plein

    Le MERCURE PARIS NANTERRE**** recherche un Responsable Hébergement F/H pour renforcer son équipe.L'hôtel, entièrement rénové, dispose de 85 chambres, 1 restaurant et bar, 6 salles de réunion.Description du PosteVotre priorité première : vos clientsVéritable pilier de l'hôtel, vous supervisez l'organisation et la qualité des prestations offertes...

  • Responsable de l'Hébergement

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseL'établissement MERCURE PARIS NANTERRE**** recherche un responsable hébergement en CDI à temps plein pour renforcer son équipe.L'hôtel dispose de 85 chambres, d'un restaurant et d'un bar, ainsi que de 6 salles de réunion, offrant une expérience d'accueil de qualité.Situé au pied de la station RER A...

  • Chef de Service Hébergement

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteResponsable Hébergement (F/H) Le MERCURE PARIS NANTERRE**** recherche un Responsable Hébergement pour rejoindre son équipe.Compétences recherchéesQualité client : Votre priorité première est la satisfaction de vos clients.Équipe : Vous supervisez l'organisation et la qualité des prestations offertes par les services...

  • Chef de service d'hébergement

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Accor Temps plein

    ​Le MERCURE PARIS NANTERRE****Recherche un Responsable d'hébergement (F/H) en CDI à temps plein.L'hôtel, entièrement rénové en mars 2024, dispose de 85 chambres, 1 restaurant et bar, 6 salles de réunion à la lumière du jour et avec terrasse extérieure.Le restaurant de l'hôtel « La Vinothèque » propose une cuisine d'inspiration...

  • Responsable Hébergement

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteVotre priorité première : vos clients De leur arrivée à leur départ, vous êtes à l'écoute de leurs besoins et de leurs envies.Véritable pilier de l'hôtel, vous supervisez l'organisation et la qualité des prestations offertes par les services réception et étages.Vous êtes garant de l'ensemble de...

  • Chef de Hôtel

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France PageGroup Temps plein

    PageGroup recherche un Chef de Hôtel confirmé pour rejoindre son équipe en France.Vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration et souhaitez évoluer au sein d'un acteur leader du marché centré sur l'humain. Vous avez une excellente connaissance du monde de l'hôtellerie et une expérience significative en direction d'établissement...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe d'Accor en tant que Responsable Hébergement (H/F/X) - Chef d'Équipe Hôtelier. En tant que leader, vous serez chargé de diriger et de manager l'ensemble du personnel des étages et de l'hébergement pour garantir le respect des standards de l'établissement et une qualité de service en chambre...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation de l'offre d'emploi Nous recherchons un Instructeur des prestations hébergement H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Département des Hauts-de-Seine. ResponsabilitésAssurer l'instruction et le suivi des demandes des prestations des personnes accueillies en hébergement.Veiller au versement des allocations aux...

  • Directeur d'Hôtel H/F

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France PageGroup Temps plein

    PageGroup recherche un Directeur d'Hôtel H/F passionné par l'hôtellerie et la restauration pour rejoindre son équipe en France.Le candidat idéal possède une excellente connaissance du monde de l'hôtellerie et une expérience significative en direction d'établissement hôtelier. Les responsabilités incluent la supervision de...


  • Nanterre, Île-de-France EUROP NET II Temps plein

    MissionLe Inspecteur en hôtellerie est chargé de contrôler la qualité de la prestation et de veiller au respect de la législation et des mesures de sécurité. Il est également responsable de la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client.Contrôler la qualité de la prestationVeiller au respect de la...

  • Responsable Hébergement HFX

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Votre premier devoir est de s'assurer que vos clients sont en confiance totale avec vous. Vous devez être attentif à leurs besoins et leurs envies.Voici les responsabilités principales de ce poste : Surveiller l'organisation et la qualité des prestations offertes par les services réception et tages.Être le garant de l'ensemble de...


  • Nanterre, Île-de-France Coallia Temps plein

    Le poste de Directeur Territorial Adjoint Hébergement SocialMissions principales :Sous la responsabilité du directeur territorial, vous participez à la stratégie et au pilotage de votre territoire.Vous déclinez les orientations stratégiques et politiques de Coallia sur votre périmètre de délégation.Vous évaluez les besoins, définez les projets du...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Au sein du pôle solidarités du Département des Hauts-de-Seine, la direction de l'autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées. L'objectif est de mettre en œuvre les politiques départementales en matière d'aide sociale à...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'instruction et le suivi des demandes de prestations des personnes accueillies en hébergement, ainsi que le versement des allocations aux bénéficiaires.Compétences requisesConnaissances de la législation sociale relative à l'aide sociale à l'hébergement pour les personnes...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    ContexteL'équipe de la Direction des Prestations, du Financement et du Budget du Département des Hauts-de-Seine est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées.Compétences requisesConnaissances de la législation sociale relative à...

  • Travailleur social

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Coallia Temps plein

    Description du posteMétierFILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action socialeDescriptif du siteRejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 800 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture.Au quotidien, nous accompagnons plus de personnes dans l'insertion sociale et l'accueil Médico-Social en France...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France Académie du tourisme Temps plein

    Réceptionniste en hôtellerie en alternance (H/F)Seuls les candidats remplissant les conditions d'éligibilités pour un contrat d'apprentissage seront considérés pour ce poste.Présentation de l'entrepriseOffre d'Alternance – Réceptionniste H/F 

  • Travailleur social

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Coallia Temps plein

    Description du posteMissionVous rejoindrez Coallia, opérateur associatif majeur, dans le cadre de la Plateforme d'Accueil des Ménages Hébergés à l'Hôtel (PASH 92).Compétences requisesVous devez être diplômé-e d'Etat du travail social (DEASS, DEES, DECESF ou qualification équivalente) et avoir une expérience auprès d'un public en...

  • Réceptionniste H/F/X

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Accor Temps plein

    Le MERCURE PARIS NANTERRE**** recherche un(e) Réceptionniste F/H pour renforcer son équipe.L'hôtel, entièrement rénové en mars 2024, dispose de 85 chambres, 1 restaurant et bar, 6 salles de réunion à la lumière du jour et avec terrasse extérieure.En tant que Réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Accor Temps plein

    Tu souhaites une expérience stimulante et enrichissante au cœur du plus vaste quartier d'affaires européen ? Alors ne cherche plus ... Notre hôtel se situe à 10 minutes à pied du Paris La Défense Arena (Piscine Olympique) et 15 minutes de l'Esplanade de la Défense, pour vibrer au rythme des concerts et des évènements sportifs. ...