Responsable de la Relation Clientèle

il y a 2 semaines


Chelles, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Description de la Mission

En tant que représentant de l'entreprise au sein de L'Union sociale pour l'habitat, vous êtes chargé de gérer les relations avec les locataires de notre site de Thorigny-sur-Marne. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la relation clientèle de manière à offrir une expérience de qualité.

Compétences requises

Vous devez être capable de communiquer de manière efficace avec les locataires, de les informer sur leurs droits et obligations, ainsi que sur les travaux prévus dans leur résidence. Vous devez également être capable de gérer les réclamations clients de manière à les résoudre dans les délais impartis.

Responsabilités

Vous êtes responsable de la gestion des états des lieux, des commandes de travaux, ainsi que de la surveillance des équipements techniques et de sécurité. Vous travaillez en lien avec les équipes internes pour assurer la qualité de service.

Compétences souhaitées

Vous devez avoir un excellent niveau de français écrit et oral, ainsi que des compétences en informatique. La connaissance de l'outil IKOS est un atout. Vous devez être capable de travailler de manière autonome et d'anticiper les missions qui vous sont confiées.

Environnement de travail

Vous travaillerez en équipe et devrez être capable de communiquer de manière efficace avec vos collègues. Vous serez équipé d'une tablette tactile et d'un téléphone portable pour être réactif.



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  • Gardien d'immeuble

    il y a 2 semaines


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  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

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  • Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

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  • Chelles, Île-de-France Domino RH Temps plein

    **Mission**Le cabinet de recrutement Domino Consulting, spécialisé dans les recrutements en travail temporaire, CDD et CDI, lance une recherche active pour un Responsable de clientèle comptable au profit de son client, un Cabinet d'Expertise Comptable de renom.En qualité de collaborateur, vos responsabilités engloberont la gestion d'un portefeuille de...


  • Chelles, Île-de-France Covéa Temps plein

    Développez votre carrière dans l'assurance! Présentation du poste : En tant que Conseiller clientèle en agence F/H, vous serez chargé(e) de conseiller et de fidéliser les clients de l'agence GMF de TORCY. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour développer le portefeuille clients et offrir des solutions...


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  • Chelles, Île-de-France GMF - Groupe Covéa Temps plein

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  • Chelles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteSur la mission référent départemental des relations avec les usagers (RDRU),Vous participerez au pilotage de l'accueil et la qualité de service en tant qu'interlocuteur des responsables de structures pour toutes les problématiques liées à l'accueil et à la qualité de service (diagnostic des situations et d'amélioration des...


  • Chelles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Mission : Relations Usagers et Communication au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté Industrielle et Numérique Au sein de notre département dédié aux relations avec les usagers, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'accueil et de la qualité de service offert par le Ministère. Vos missions : ...


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    A propos de l'entreprise :Le Groupe Crédit Agricole, premier financeur de l'économie française et acteur majeur en Europe, s'engage chaque jour à servir au mieux ses clients et la société. Avec une forte présence dans le secteur bancaire et de l'assurance, il se distingue par son programme sociétal ambitieux, axé sur le climat, la cohésion sociale...