Conseiller Clientèle Francophone

il y a 3 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein
Mission

Dans le cadre de son développement, Spartoo recherche son futur chargé(e) de clientèle France :

  • GESTION DES DOSSIERS CLIENTS

-Répondre aux demandes des clients francophones en respectant les délais et la qualité ;

-Accompagner le client dans le processus d'avant, pendant ou après-vente ;

-Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes ;

-Adapter les solutions au besoin du client, en les argumentant ;

-Prioriser les demandes en cas de pic d'activité, en respectant les délais de traitement ;

-Assurer les missions relatives au service client (validation des commandes, remboursements...).


•AMÉLIORATION CONTINUE

-Contribuer à l'amélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques ;

-Proposer des solutions pour améliorer l'information des clients ;

-Garantir l'e-réputation de Spartoo à l'international.

Profil

Spartoo reconnaît tous les talents. Vous maîtrisez parfaitement la langue française et les outils bureautiques. Vous êtes responsable, autonome et investi(e) dans la satisfaction client. Vous êtes à l'aise à l'oral et faites preuve d'une grande écoute et amabilité.



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    MissionSpartoo recherche un(e) chargé(e) de clientèle France pour renforcer son équipe de gestion des relations avec les clients francophones.Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de l'accompagnement des clients dans le processus d'avant, pendant et après-vente, ainsi que de l'amélioration continue du service client.Vous...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    À propos du posteSpartoo, un leader dans le domaine de la mode en France et en Europe, recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour renforcer son équipe.Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client et garantir la qualité du service.Gestion des dossiers clients : répondre aux...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiersConcrètement, vous serez amené à :Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancairesProposer des produits et services personnalisésPromouvoir nos outils et services digitauxAnalyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alpes Isère Habitat Temps plein

    Missions et objectifsVous rejoignez l'équipe de Relation Clientèle chez Alpes Isère Habitat comme Conseiller clientèle. Rattaché(e) au Responsable du service Relation Clientèle, vous assurez la relation clientèle auprès des locataires.Vos missionsVous assurez le traitement multicanal des sollicitations clients de l'ensemble du territoire dans...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle et en développement commercial ?MBway recherche un Conseiller de Clientèle Professionnel pour rejoindre son équipe à Grenoble.En tant que Conseiller de Clientèle Professionnel, vous serez rattaché(e) à un Directeur d'Entité Commerciale et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous analysez leurs besoins et proposez des solutions personnalisées pour répondre à leurs attentes. Vos missions Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires Proposer des...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    A propos de l'offreMissionSpartoo est une entreprise de mode en pleine croissance, recherche un(e) responsable clientèle France pour renforcer son équipe.L'objectif de ce poste est de garantir la satisfaction des clients francophones en les accompagnant dans leur parcours d'achat à la livraison.Cela implique de répondre aux appels...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Grenoble, une école internationale de management de renommée, recherche un Conseiller Clientèle Marché des Professionnels (H/F) pour son grand groupe partenaire basé dans le département 38.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?Pour les étudiants qui souhaitent se spécialiser dans un domaine professionnel, MBway propose un contrat...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets bancaires en tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL.Concrètement, vous serez amené à :Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancairesProposer des produits et services personnalisésPromouvoir nos outils et services digitauxAnalyser la situation financière de vos...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe d'AG2R LA MONDIALE comme Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire.Famille / MétierVous serez en charge de l'accueil et de l'orientation des futurs retraités pour la constitution de leur dossier de retraite complémentaire.Contenu du posteVous apporterez un conseil adapté pour...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    MissionSpartoo recherche un(e) chargé(e) de clientèle France pour renforcer son équipe durant la période des fêtes et des soldes.Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la réponse aux appels téléphoniques et aux emails émanant des clients francophones, ainsi que de l'accompagnement du client dans le processus d'avant, pendant...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alpes Isère Habitat Temps plein

    MissionsVotre rôle consiste à assurer la relation clientèle auprès des locataires de l'ensemble du territoire. Vous êtes rattaché/e au Responsable du service Relation Clientèle (f/h).Vos activitésVous assurez le traitement multicanal des sollicitations clients, notamment par téléphone, mail et extranet client. Vous êtes garant de la réponse...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller clientèle H/F au sein de Kinougarde vous offre l'opportunité de vous épanouir dans un environnement dynamique et convivial. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour offrir un service de qualité à nos clients.MissionsGérer les candidatures de nounous et mener des entretiens...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses grands groupes partenaires, un Conseiller Clientèle Marché des Professionnels H/F, sur le département 38. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses grands groupes partenaires, un Conseiller Clientèle Marché des Professionnels H/F, sur le département 38. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain,...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Temps plein

    Poste et missionsAu quotidien, vous serez chargé.e de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de développement de portefeuille pour atteindre les objectifs de vente et de croissance.Gérer et développer un portefeuille de clients professionnels, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.Conseiller les clients sur les...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller clientèle H/F Bilingue est un poste à temps plein qui consiste à gérer les relations avec les clients de l'entreprise Kinougarde.MissionsGérer les candidatures de nounous et mener des entretiens téléphoniquesGérer des entretiens de recrutement en face à face en AnglaisGérer et accompagner les...

  • Conseiller Clientèle H/F CDD

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller Clientèle H/F CDD est un excellent moyen de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle. Vous aurez la possibilité de travailler en plein centre-ville de Grenoble, accessible en transport en commun.MissionsPrésélectionner les candidats par téléphoneRéaliser les entretiens de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller Commercial Professionnel pour rejoindre notre équipe à Grenoble.En tant que Conseiller Commercial Professionnel, vous serez en charge de développer et de gérer un portefeuille de clients composé d'artisans, de commerçants et de professions libérales.MissionsGestion et fidélisation du portefeuille de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel de la clientèle (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Grenoble, France. En tant que responsable de la clientèle, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et...