Spécialiste en Support Logiciel de Gestion

il y a 3 heures


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

Rejoignez ECONOCOM France et découvrez un défi professionnel excitant dans le rôle de Spécialiste en Support Logiciel de Gestion

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Salaire estimé : 35.000€ - 45.000€ par an

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Dans ce poste, vous serez chargé d'assurer l'activité de support de proximité auprès des utilisateurs, en résolvant les incidents, en traitant les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe locale pour planifier les tâches et garantir le bon fonctionnement du service.

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Vos responsabilités principales incluent :

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  • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution;\r
  • Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels;\r
  • Piloter le planning de l'équipe locale, à la fois sur la gestion des demandes et incidents de proximité, comme sur la gestion des biens ;\r
  • Prendre en charge l'activité de support de proximité auprès des utilisateurs Premium ;\r
  • Étre garant de la sécurité locale au sein du service.\r
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Vous devrez également avoir une bonne communication ascendante et descendante, être capable de transmettre des connaissances et maîtriser les outils de gestion. La qualité de votre travail est essentielle pour garantir la satisfaction des clients et répondre aux problématiques utilisateurs.

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L'environnement technique sera Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wifi), Optique. Les valeurs de notre entreprise sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons également un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.

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Si vous êtes motivé par ces opportunités et que vous possédez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler Rejoignez-nous et découvrir les défis professionnels excitants qui attendent chez ECONOCOM France.



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