Téléconseiller : Spécialiste de la Fidélisation Client
il y a 4 semaines
Le téléconseiller est un professionnel qui travaille dans le secteur de la vente à distance. Son rôle consiste à répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la fidéliser.
Le téléconseiller est chargé d'analyser les besoins du client et de lui proposer des solutions adaptées. Il peut enregistrer les commandes, proposer de nouveaux produits ou offres promotionnelles, clôturer la vente et assurer son suivi informatique.
CompétencesLe téléconseiller doit maîtriser les techniques commerciales et avoir une connaissance technique pointue des produits et services commercialisés par son entreprise.
Il doit être dynamique et faire montre d'un excellent relationnel, assorti d'un bon sens de l'écoute pour fidéliser la clientèle et répondre aux réclamations.
Conditions de TravailLe téléconseiller travaille généralement seul, mais entouré de plusieurs, voire de nombreux collègues chargés des mêmes tâches.
Il officie sur un poste informatique relié à un téléphone avec appel mains libres.
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Spécialiste en Fidélisation Client
il y a 4 semaines
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Le Métier de Téléconseiller
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Spécialiste en fidélisation client
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Le Métier de Téléconseiller
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Spécialiste en Fidélisation de Clients BtoB
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Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Téléconseiller (h/f)Nous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour accompagner et conseiller nos abonnés par téléphone.Compétences requisesRépondre aux questions : facturations, contrat, accès application et siteModification de consignesRenseigner les partenaires sur les offresOpportunisme commercialAvantagesHoraires...
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Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Notre entreprise, SELESCOPE, est un acteur reconnu dans le secteur événementiel. Nous proposons des solutions professionnelles d'éclairage, de sonorisation et de structures scéniques dédiées à la prestation et à l'installation. Depuis plus de 30 ans, nous avons su développer des partenariats étroits avec nos clients...
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Paris, Île-de-France MUTUELLE DES MOTARDS Temps pleinDescription du posteL'Assurance Mutuelle Des Motards recherche un(e) spécialiste en fidélisation du territoire motard pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience confirmée dans la vente de servicesMaitrise des techniques de prospection et négociationCapacité à créer et entretenir des relations clients (BtoB et...
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