Spécialiste en Support Logiciel

il y a 4 semaines


Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein
A propos du poste

Vous rejoindrez notre équipe comme Spécialiste en Support Logiciel au sein du cabinet de recrutement HARRY HOPE.

Missions

Support de Niveau 1 et 2 :
Résolution et suivi efficaces des incidents signalés par nos clients.
Identification et communication avec les équipes de développement pour une résolution rapide.
Réalisation de tests fonctionnels pour valider les modules avant leur mise en production.
Installation et paramétrage des applications chez les clients.
Gestion de la reprise de données clients.
Rédaction de documentations techniques et de procédures de support claires et précises.

Formation

Vous serez responsable de la conception et l'animation de formations sur site pour nos clients, pour une prise en main optimale de nos solutions. Vous créerez également un Club d'Utilisateurs Référents (key users Safari) pour favoriser l'échange et le partage de bonnes pratiques.

Profil recherché :
Formation BAC+2 en informatique ou équivalent.
Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire.
Connaissances en gestion de projet, ERP et téléphonie IP appréciées.

Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le support client, ayant un esprit analytique et qui aime partager ses connaissances. Si vous êtes à la recherche d'une équipe innovante et collaborative, nous serions ravis de vous rencontrer.



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    il y a 4 semaines


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    Développez votre carrière en tant que Spécialiste Support Technique chez Dedalus ! Nous recherchons un.e Spécialiste Support Technique pour rejoindre notre équipe et apporter son expertise dans le support des solutions logicielles. Mission : Assurer le support niveau 1 des environnements techniques de nos solutions applicatives. Analyser les...


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    Poste à pourvoir Nous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Compétences et qualifications requisesFormation en informatique ou en technologie de...


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    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

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    MissionVotre rôle principal sera d'assurer le support aux points de vente sur les solutions retails, en communiquant avec le client, en conseillant, en orientant et en traduisant le problème en termes techniques.CompétencesAnalysée et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de la solution.Intervenir sur les infrastructures virtualisées,...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEVous rejoindrez l'équipe de support logiciel d'Experis France, où vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels.COMPÉTENCES REQUISESCommuniquer efficacement avec les utilisateurs finaux et faire preuve de pédagogie.Sens du service client et capacité à...