Réceptionniste Hôtelier

il y a 4 semaines

Amnéville, Grand Est, France SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

Responsabilités

  • Garantir la qualité de service envers les clients, y compris l'accueil, le check-in et la fourniture d'informations sur les services de l'hôtel.
  • Assurer la continuité du service réception et garantir la sécurité des clients et de leurs biens.
  • Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité de l'hôtel.
  • Connaître les prestations offertes par l'hôtel et les informer aux clients.
  • Constamment à l'écoute des clients et chercher à répondre rapidement à leurs demandes.
  • Etablit d'excellentes relations avec la clientèle.

Compétences requises

  • Sourire et politesse envers le client, sens de l'accueil et du contact, esprit commercial.
  • Bonne maîtrise des langues (française, anglaise).
  • Bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Maîtrise de soi.
  • Capacité d'écoute.
  • Réactif.
  • Esprit d'équipe.

Informations supplémentaires

Durée de stage de 3 à 6 mois.