Conseiller en services retraite

il y a 11 heures

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein
Description du poste

Vous rejoindrez notre équipe de 25 Téléconseillers, 3 Superviseurs, 1 Chargée de pilotage et 1 manager dans notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse.

Activités
  • Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus adaptée.
  • Apporter la réponse adaptée, après avoir recherché les informations nécessaires à l'aide des outils à disposition.
  • Traiter les demandes complexes et en dehors de son champ de compétence en dirigeant les appels vers l'interlocuteur interne qualifié.
  • Orienter le cas échéant l'assuré vers les partenaires de la protection sociale.
  • Promouvoir l'offre de service dématérialisée et accompagner son utilisation.
Compétences requises
  • Expérience dans la relation client (stages compris) et idéalement en accueil téléphonique.
  • Capacité à répondre à des objectifs de productivité et de qualité.
  • Sens de l'écoute et du service client, ainsi que l'aisance relationnelle.
  • Capacité d'analyser le besoin de l'assuré.
  • Capacités d'apprentissage et d'adaptation.
  • Capacités rédactionnelles.
  • Capacités à gérer des situations sensibles, difficiles ou conflictuelles.
Connaissance bureautique

Utilisation des outils bureautiques.

Avantages
  • Type de contrat : CDD de 3 mois (renouvelable 1 fois).
  • Rémunération : bruts mensuel.
  • Prime d'accueil téléphonique.
  • Gratification annuelle au prorata temporis (Art. 21 de la CCNT).
  • Allocations vacances égale à 1 mois de salaire brut payable en deux versements sous conditions de présence et de rémunération le 31 mai et le 30 septembre (Article 22Bis de la CCNT).
  • Prime d'intéressement.
  • Durée hebdomadaire de travail : 36h. du lundi au vendredi, la Plateforme de Services Retraite est ouverte de 8h à 17h.
  • Horaires variables.
  • Jours RTT.
  • Accès au restaurant d'entreprise (Participation de l'employeur au prix du repas).
  • Participation mensuelle de l'employeur aux abonnements transports à hauteur de 75%.
  • Indemnité au titre du Forfait Mobilité durable.
  • Prime de crèche pour garde d'enfant sous conditions.
  • Mutuelle et prévoyance d'entreprise.
  • Parking sécurisé.
  • Possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE.

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE à Bordeaux.Famille / MétierConseil clientèle retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller en retraite complémentaireType de contratFinalité du posteVous assurez l'accueil multicanal des actifs et des futurs retraités, leur...

  • Conseiller en Services Retraite

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de 25 Téléconseillers, 3 Superviseurs, 1 Chargée de Pilotage et 1 Manager dans notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse.Activités PrincipalesRéaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE à Bordeaux.Famille / MétierConseil clientèle retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller en retraite complémentaireType de contratCDIFinalité du posteVous êtes chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE à Bordeaux.Famille / MétierConseil clientèle retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller en retraite complémentaireType de contratFinalité du posteVous êtes chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités...

  • Conseiller en Services Retraite

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de CARSAT AQUITAINE dans le cadre d'un poste de téléconseiller plateforme de services retraite. Vous serez chargé de répondre aux appels des assurés et de les orienter vers les services les plus adaptés à leurs besoins.ActivitéVous travaillerez dans un environnement dynamique et en constante...

  • Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe d'AG2R LA MONDIALE, leader en gestion de retraites, dans le cadre d'un poste de Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire.Famille / MétierVous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités dans leur démarche de constitution de dossier de retraite...

  • Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe d'AG2R LA MONDIALE, leader en gestion de retraites, dans le cadre d'un poste de Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire.Famille / MétierVous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités dans leur démarche de constitution de dossier de retraite...

  • Conseiller en Gestion de Retraite Complémentaire

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER EN GESTION DE RETRAITE Intitulé du poste CONSEILLER EN GESTION DE RETRAITE COMPLEMENTAIRE Type de contrat Finalité du poste Au sein de notre agence spécialisée en conseil retraite, vous serez en charge de l'accueil multicanal (physique,...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 11 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R Temps plein

    Poste de Conseiller en Retraite ComplémentaireRejoignez notre équipe de professionnels de l'épargne, de la retraite et de la prévoyance en France.Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Retraite Complémentaire pour rejoindre notre Direction Retraite Complémentaire à Bordeaux. Vous serez en charge du contrôle et de la régularité...

  • Conseiller/Conseillère en Gestion de Retraite Complémentaire

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE, située à Bordeaux, dans le cadre d'un poste de Conseiller/Conseillère en Gestion de Retraite Complémentaire.Objectifs du PosteVous êtes chargé(e) de prendre en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans...

  • Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe d'AG2R LA MONDIALE, leader en gestion de retraites complémentaires, dans le cadre de la mise en place d'un nouveau projet de conseil clientèle.Famille / MétierLa gestion de retraites complémentaires est un domaine en constante évolution, nécessitant une approche proactive et une expertise...

  • Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'agence conseil retraite du Bouscat/Bordeaux, où vous serez chargé(e) de l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.Vos responsabilitésAssurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller en Retraite Complémentaire pour rejoindre notre équipe de Bordeaux. Vous serez en charge du contrôle et de la régularité des données de nos entreprises clientes, afin d'offrir un service client de qualité.Vos ResponsabilitésGérer les contrats des entreprises clientes et veiller à la régularité...

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 7 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseil retraite de l'agence AG2R LA MONDIALE à Bordeaux, où vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités dans la constitution de leur dossier de retraite complémentaire.Contenu du posteVous serez responsable de l'accueil des futurs retraités, de leur...

  • Conseiller en gestion de retraite complémentaire

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du poste Type de contrat : C.D.I Localisation : France, Nouvelle Aquitaine Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est intégrer un groupe de plus de collaborateurs spécialisés en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social, au service de millions d'assurés. Au sein d'un environnement où le bien-être et la collaboration...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 9 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire, située à Bordeaux, dans le cadre d'un poste de Conseiller en Retraite Complémentaire.Objectifs du posteVous êtes chargé de la gestion des contrats des entreprises clientes, en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs...

  • Conseiller en Gestion de Retraite Complémentaire

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du poste Type de contrat : C.D.I Localisation : France, Nouvelle Aquitaine, GIRONDE (33) Ville : BORDEAUX Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est intégrer un groupe de plus de collaborateurs spécialisés en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de millions d'assurés. Au sein de notre...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire, située à Bordeaux, dans le cadre de la gestion des contrats de retraite complémentaire.Contenu du posteVous êtes chargé de la gestion des contrats des entreprises clientes, en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers.Vous...

  • Teleconseiller Plateforme de Services Retraite

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Teleconseiller pour rejoindre notre équipe de conseillers en services retraite. Activité Le candidat sélectionné exercera les activités suivantes :Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus adaptée.Apporter la réponse adaptée, après avoir...

  • Coordinateur des Services de Retraite

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    ADECCO Bordeaux TERTIAIRE est à la recherche pour un de ses clients, une institution publique, de :GESTIONNAIRES RETRAITES H/FEn tant que membre clé de l'équipe, vous serez directement rattaché(e) au responsable de service. Votre mission principale consistera à :Assurer la gestion des dossiers de cotisations rétroactives CNRACL, en veillant à la...