Chef de projet parcours clients

Contexte du RôleL'équipe Solutions Digitales est un pôle clé de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Nous sommes chargés de conduire des projets stratégiques tels que la mise en place de parcours de signature électronique, d'outils pour la dématérialisation de documents et/ou le traitement de documents...

ObjectifL'objectif de l'analyste Leads digitaux est de concevoir et de mettre en œuvre des parcours digitaux et processus internes qui répondent aux besoins des clients et des directions de l'entreprise.Il ou elle doit identifier les opportunités de capter des leads sur les canaux digitaux et les transformer en ligne, par les call-centers, le réseau...

Présentation du RôleLe Chef de Projet Digital est chargé de conduire des projets stratégiques de digitalisation au sein de l'équipe Solutions Digitales. Il est responsable de la définition et de la mise en œuvre de parcours clients fluides et guidés pour améliorer la satisfaction client et collaborateur.Les missions principales de ce rôle incluent...

Missions clés Le chef de projet de digitalisation sera chargé de conduire les projets de digitalisation et de mettre en œuvre les solutions numériques pour améliorer l'expérience client et les processus métier. Ses missions principales seront de : Conduire les projets de digitalisation en associant les différentes directions. Assurer la...

Poste de Responsable de projets H/FVous rejoindrez le Département Parcours Client & Projets de LCL, qui a pour mission d'accompagner les transformations structurantes de l'entreprise en assurant :L'accompagnement transverse des programmes de transformation de LCLL'animation et la priorisation du portefeuille de projets LCL, en lien avec le déploiement...

Présentation du posteVous rejoindrez le Département Parcours Client & Projets de LCL, qui a pour mission d'accompagner les transformations structurantes de l'entreprise en assurant :L'accompagnement transverse des programmes de transformation de LCLL'animation et la priorisation du portefeuille de projets LCL, en lien avec le déploiement progressif de...

Développez vos compétences dans le cadre de la transformation de LCL Vous rejoindrez le Département Parcours Client & Projets, qui a pour mission d'accompagner les transformations structurantes de l'entreprise en garantissant : L'accompagnement transverse des programmes de transformation de LCL, en lien avec le déploiement progressif de la méthode...

ObjectifL'objectif de l'analyste leads digitaux est de concevoir et mettre en œuvre des parcours digitaux et processus internes qui répondent aux besoins des clients et des directions « clientes » (Marketing & Distribution).Il ou elle doit identifier les opportunités de capter des leads sur les espaces digitaux LCL, et proposer des évolutions de...

MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designers.Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux, et de leur transformation en ligne, par les...

Présentation du posteNous recherchons un chef de projet éducatif pour rejoindre notre équipe à Villejuif.Missions et responsabilitésAccompagnement des famillesIdentifier les besoins et les problématiques des famillesÉlaborer des parcours individualisés et personnalisés pour les enfants et les adolescentsAccompagner les partenaires dans le repérage...

Poste de Chef de Projet TransformationVous rejoindrez le Département Parcours Client & Projets de LCL, qui a pour mission d'accompagner les transformations structurantes de l'entreprise en assurant :L'accompagnement transverse des programmes de transformation de LCLL'animation et la priorisation du portefeuille de projets LCL, en lien avec le déploiement...

Détails de l'offreLCL recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de projet numérique. Ce dernier sera chargé de conduire des projets stratégiques dans le domaine de la digitalisation des processus métier.MissionsPiloter et coordonner les projets de développement de produits/parcours en associant les différentes...

La Direction des Systèmes d'Information de Crédit Agricole Group a pour mission de conduire la transformation numérique de l'entreprise. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet IT pour rejoindre notre équipe de direction.Vous serez responsable de la gestion des ressources humaines et de l'animation des affectations au sein des squads. Vous devrez...

Présentation du posteLa Direction Vie du Compte et Epargne regroupe les unités back office qui traitent les activités de la banque au quotidien, et les activités plus spécifiques de l'épargne réglementée, le fiduciaire et la fiscalité.En tant qu'acteur de la satisfaction clients et conseillers, la Direction a pour ambitions d'améliorer...

Chef de projet stratégique de transformation et d'organisation Nous recherchons un(e) Chef de projet stratégique de transformation et d'organisation pour concevoir et mener des projets stratégiques qui transforment LCL. En tant que Chef de projet stratégique de transformation et d'organisation, vos missions vous conduisent à comprendre et challenger...

Rejoignez notre équipe comme Chef d'équipe InformatiqueAvec le Fed Group, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets informatiques excitants et de développer vos compétences en tant que Chef d'équipe Informatique.Présentation de la fonctionNous recherchons un candidat expérimenté pour occuper le poste de Chef d'équipe...

La Direction Engagements et Vie du Crédit, créée en novembre 2023, est le fruit du rassemblement des Directions Engagements et Recouvrement de LCL. La Direction se transforme et déploie une feuille de route ambitieuse, au service du PMT de LCL #TousEngagésClients2025, avec des objectifs ambitieux en matière de développement et de satisfaction clients,...

Présentation du posteL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information de LCL recherche un Chef de Projet Informatique pour rejoindre son équipe dynamique et motivante.Vous serez responsable du management des ressources humaines et de l'animation des équipes de développement.Vous travaillerez dans un environnement riche et diversifié,...

Présentation du posteLCL recherche un Chef de Projet Informatique pour rejoindre sa Direction des Systèmes d'Information.Vous serez responsable de la gestion des ressources humaines informatiques, du management des collaborateurs et de l'animation de leur affectation au sein des squads en fonction du plan de charge.Vous accompagnez et conseillez les...

Présentation du posteLCL recherche un Chef de Projet Informatique pour rejoindre sa Direction des Systèmes d'Information. Ce poste est responsable de la gestion des ressources humaines IT, de l'animation des affectations au sein des squads et de l'accompagnement des collaborateurs dans leur développement et leur parcours de carrière.MissionsManager les...