Spécialiste en Gestion des Relations Clients
il y a 2 jours
Poste à pourvoir en CDI au sein de l'agence Dachser d'Annecy, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.
Description du PosteFonction : Chargé(e) Relation Client
- Fidéliser nos clients :
- Faire vivre une expérience client d’excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l’agence (Commerce, Production, Administratif)
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client
- Garantir la performance de l’expérience client en étant l’interface privilégiée :
- Être le point contact privilégié du client
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d’une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client.
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d’anglais. La maîtrise d’une deuxième langue étrangère serait un plus.
L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client...).
Informations ComplémentairesL’estimation du salaire pour ce poste se situe autour de 2500€ net par mois.
L'entreprise offre des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance...
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Spécialiste en Gestion de la Relation Client
il y a 6 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinÀ l'école de management MBway à Annecy, nous recherchons un Spécialiste en Gestion de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise de grande distribution. Mission clésNous recherchons quelqu'un qui saura mettre en œuvre la politique Relation Client et des solutions d'encaissement sur le site.Ideal pour les personnes...
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Spécialiste en Relations Clients
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Spécialiste en Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions Clés Développer des produits touristiques en mettant en avant les avantages de notre entreprise. Commercialiser nos produits en développant un réseau professionnel, en...
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Spécialiste en Relations Client Bancaires
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinRejoignez notre équipe du réseau Savoie Mont Blanc en tant que spécialiste en relations client bancaires ! La Direction du Réseau Savoie Mont Blanc recherche un.e spécialiste en relations client bancaires pour renforcer ses Agences d'Annecy et son secteur. Votre mission consiste à déterminer le potentiel client et à saisir les opportunités...
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Spécialiste des relations clients
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. En tant que référent technique/service, vous serez l'ambassadeur de notre marque et gérirez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé.ResponsabilitésGérer les demandes du...
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Spécialiste en Relation Client Bancaire
il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinUne entreprise partenaria avec l'IPAC Bachelor Factory à la recherche d'un stagiaire pour un poste de Spécialiste en Relation Client Bancaire (H/F) à pourvoir. Vos missions principales : Vous gérez et développez un portefeuille de clients dédiés, prospectez les nouvelles opportunités de vente et renforcez les liens existants. Vous...
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Spécialiste en relations client annecy
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinÀ propos de MBway MBway est une entreprise qui cherche à innover dans le domaine de la relation client. Notre équipe est composée de personnes passionnées par leur travail et souhaitant offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Salaire Nous offrons un salaire compétitif, basé sur votre âge, qui correspond à un pourcentage du SMIC. Ce...
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Spécialiste des Relations Consommateurs
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Spécialiste des Relations Consommateurs pour rejoindre notre équipe à Millet Mountain Group. En tant que chargé(e) de remplacement, vous serez en charge de la gestion de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesFormation Bac+2 dans le domaine...
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Spécialiste de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Spécialiste de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de vente en ligne. Vous serez en charge de la gestion globale de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation clientsConnaissance technique de base...
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Spécialiste en Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de son développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un spécialiste en relations clientèle (H/F), pour renforcer son équipe. Missions clés Conception et commercialisation de produits touristiques : Développement de réseau professionnel, vente, négociation, politique de communication, webmarketing Pilotage des ventes et...
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Spécialiste des relations entreprises
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de la banqueNous sommes une banque à taille humaine dans un grand groupe (Groupe BPCE), avec 2000 collaborateurs et 130 ans d'histoire. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations entreprises pour rejoindre notre équipe à Annecy.Contribuer à l'amélioration de la qualité des services...
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Spécialiste en relations client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissionNous recherchons un assistant en communication pour rejoindre notre équipe et nous aider à préparer un BTS en alternance. Vous serez chargé de l'assistance en échanges client, notamment pour les remunérations et la grille d'apprentissage. Voici quelques-unes des missions que vous accomplirez : Aides administratifsAide à la gestion d'appel...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCOPME Temps pleinNous recherchons un Conseiller Service Clients pour rejoindre notre équipe à Annecy.Compétences requisesGestion efficace des relations avec les clientsAccompagnement des clients jusqu'à la résolution de leurs besoinsGestion de la caisse et des encaissementsProposition de solutions de financement aux clientsSalaires: Un salaire fixe mensuel de...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Annecy, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, en tant que Chargé(e) Relation Client H/F.Vous serez directement sous la responsabilité du Responsable Service Clients, au sein de notre équipe composée de 2 professionnels de la Relation client.Vous aurez pour mission...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Annecy, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vous serez directement sous la responsabilité du Responsable Service Clients.Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en...
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à Millet Mountain Group. En tant que chargé(e) de remplacement, vous serez en charge de la gestion de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation...
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Responsable Relation Client
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de gestion des relations avec les clients. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il/elle sera responsable de la collecte et de l'analyse...
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Spécialiste en relations clients MBway
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMissionsFaire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée :Assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas échéantRechercher et ajouter les lieux engagés : vérifier les critères d'éligibilité, matcher des donnéesRépondre aux demandes des utilisateurs en assurant un...
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Spécialiste en Relations de Clientèle Média
il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France COOP-TIME Temps pleinCOOP-TIME recherche un talentueux Spécialiste en Relations de Clientèle Média (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique et ambitieuse dans le domaine de la gestion média.Description du PosteEn tant que Responsable de Clientèle Média, vous serez l'architecte de campagnes impactantes, depuis l'analyse jusqu'à la présentation des résultats. Vous...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps pleinBrief du posteNous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, fournisseurs et prospects.Missions et responsabilitésConseil et relationnel : Recevoir les appels téléphoniques, messages électroniques et...
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Commercial B2B Relations Spécialiste
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France In&motion Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe business d'In&motion comme Commercial B2B Relations Spécialiste. Vos missions seront les suivantes :Assurer le suivi de la relation commerciale avec nos partenaires BtoB existants.Faire la prospection et le développement de nouveaux partenariats BtoB.Effectuer l'animation des événements...