Gestionnaire incident

il y a 1 mois


La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

Gestionnaire incident

Vous rejoindrez l'équipe des incidents managers de Société Générale Assurances, où vous serez amené(e) à appliquer le processus de gestion des incidents.

Vos missions au quotidien

Vous serez responsable de l'enregistrement, de l'analyse et de la mesure de l'impact des incidents, en collectant les éléments nécessaires et en déterminant le bon niveau de priorité.

Vous devrez communiquer auprès des métiers concernés à chaque étape de l'incident, avec validation d'un gestionnaire d'incident confirmé ou expérimenté pour les P1/P2.

Vous organiserez et animerez les réunions pour coordonner la résolution de l'incident avec l'ensemble des parties prenantes, en binôme avec un collaborateur confirmé pour les P1/P2.

Vous contrôlerez et validerrez les données relatives à chaque incident : causes racines, impact avéré.

Vous contribuerez à l'analyse et au suivi du stock des incidents (dont relance des différents acteurs).

Profil recherché

Vous êtes étudiant en Bac+2/3.

Vous avez une bonne connaissance de l'anglais technique et une facilité dans la compréhension à l'oral.

Vous êtes familiarisé avec Office 365, Windows 10/11, Teams.

Vous avez un esprit curieux, êtes force de proposition, bon relationnel et rédactionnel, patient et sang-froid.

Vous êtes en quête d'une expérience professionnelle enrichissante et de développement de vos compétences.

Propositions d'avancement

Vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions.

Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.

Pourquoi rejoindre Société Générale Assurances ?

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.

Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.



  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Gestionnaire incident Alternance|La Defense|Innovation / Digital / Projet / Organisation Gestionnaire incident La Defense, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Le SI ASSU se compose de plus d’une centaine d’applications couvrant la gestion des activités d’assurance de...


  • Vaison-la-Romaine, France VISIAN Temps plein

    **Responsabilités**: Coordonner toutes les activités du processus S?assurer que les activités du processus sont appliquées Surveiller et améliorer si nécessaire la performance du processus au sein de son périmètre via les indicateurs de performance Identifier et centraliser, pour son entité, les besoins d?amélioration continue du processus et...


  • La Défense, France Agregio Solutions Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste de la gestion de portefeuille pour rejoindre notre équipe Portfolio management, en charge de la gestion et de l'optimisation moyen et court terme du portefeuille d'actifs d'Agregio Solutions.Ce poste est à pourvoir sur notre site de Paris La Défense. Nous offrons la possibilité de télétravailler 2 à 3 jours par...


  • Vaison-la-Romaine, France LeHibou Temps plein

    Afin de délivrer l?ensemble des services fournis à ses clients, le client a déployé au sein de sa Production Informatique plusieurs processus ITIL au sein d?une tour de Contrôle Qualité (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Configuration et Requêtes de Services). Au sein de la tour de Contrôle Qualité, rattaché au département Services...


  • Vaison-la-Romaine, France Deodis Temps plein

    Afin de délivrer l?ensemble des services fournis à ses clients, le cluster Gestion de l'Epargne et Assurances a déployé au sein de sa Production Informatique plusieurs processus ITIL au sein d?une tour de Contrôle Qualité (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Configuration et Requêtes de Services). Au sein de la tour de Contrôle Qualité,...


  • La Défense (92), France METALINE SERVICES Temps plein

    **Missions principales**: Réceptionner les livraisons de matériel et vérifier leur conformité aux commandes. Créer et mettre à jour des templates Excel pour les entrées/sorties de stocks et la gestion de parc via ServiceNow. Gérer et suivre les demandes de matériel, les incidents, et les retours. Traiter les facturations Proforma et organiser...


  • La Veuve, France DHYGIETAL Temps plein

    Dhygietal est une société française regroupant deux sites de parapharmacie en ligne : Cocooncenter et Parapharmacie Lafayette. Cocooncenter est le pionnier e-commerce de la parapharmacie depuis 2005 est présent dans 6 pays. Parapharmacie Lafayette offre le plus grand choix de produits de parapharmacie sur Internet à prix bas toute...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 mois


    Rillieux-la-Pape, France FED SUPPLY Temps plein

    Tu débordes d'énergie ? Tu as de l'envie ? Tu as toujours le sourire ? Lise Abaleo, consultante en recrutement chez Fed Supply, recrutement pour son client, une entreprise dans la téléphonie, un profil Gestionnaire ADV,. Vous viendrez renforcer une équipe de 4 Gestionnaire ADV. Le poste est situé à Rillieux-la-Pape.Vous souhaitez un nouveau challenge...

  • Gestionnaire ADV H/F

    Il y a 2 mois


    Rillieux-la-Pape, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous souhaitez un nouveau challenge ? On est ouvert aux profils ! Le principal est votre sourire et votre investissement ! Lise Abaleo, consultante en recrutement chez Fed Supply, recrute pour son client, une entreprise dans la téléphonie, un profil Gestionnaire ADV en CDI. Vous viendrez renforcer une équipe de 4...


  • La Défense (92), France BforBank Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché(e) au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la...

  • Gestionnaire paie

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, 44000, Pays de la Loire, France Manpower Temps plein

    RésuméGestionnaire paie (H/F), 44000 Nantes, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Electricité / GazFonction : Ressources humaines - JuridiqueEntreprise : MANPOWER NANTES TERTIAIREDescription du posteManpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un Gestionnaire paie (H/F) - Assurer la conformité et la mise à jour du dossier des salariés pour...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, France Fed Group Temps plein

    Je suis Caroline, consultante en recrutement chez Fed Office. Notre cabinet est spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Aujourd'hui, je vous propose de rejoindre une PME familiale en tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F en CDI pour renforcer une équipe dynamique de 4 personnes...


  • Ville-la-Grand, France Forum Intérim Temps plein

    **FORUM INTERIM BONNEVILLE recrute pour son client un Gestionnaire logistique (H/F) en CDI, afin de garantir le bon déroulement des ordres de fabrication en coordination étroite avec la Planification.** Vos missions: - A partir des recommandations proposées par l'ERP (SAP), engager les actions en découlant : lancement des OF, commander les matières -...


  • La Rochelle, France Igesa Temps plein

    MissionPour renforcer l'équipe de Direction des Systèmes d’Information d'Igesa , nous recherchons un(e) gestionnaire d'applications (H/F) pour rejoindre notre site de La Rochelle - poste à pourvoir en CDD pour une durée de 2 mois minimum avec possibilité d'évolution en CDI.Au sein de l'équipe vous serez en charge des missions suivantes:Sous...


  • La Courneuve, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IGESA Temps plein

    IGESA recherche un Gestionnaire d'applications système d'information Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Direction des Systèmes d'Information. Le candidat idéal sera en charge de la gestion et du maintien en condition opérationnelle de nos applications informatiques. Missions clés...


  • La Seyne-sur-Mer, France Fortil Temps plein

    **Présentation Fortil Groupe** Fortil vous accompagne dans l’accomplissement de vos objectifs professionnels et développe vos compétences au travers de projets complexes, innovants et enrichissants. Présent en France et à l’International, nous accompagnons nos partenaires dans la réussite de leurs projets techniques dans différents domaines tels...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 heure


    Rillieux-la-Pape, France FED OFFICE Temps plein

    Je suis Caroline, consultante en recrutement chez Fed Office. Notre cabinet est spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Aujourd'hui, je vous propose de rejoindre une PME familiale en tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F en CDI pour renforcer une équipe dynamique de 4 personnes...

  • Gestionnaire de Stock

    Il y a 6 mois


    Mandelieu-la-Napoule, France ESKENS TINTING SOLUTIONS FRANCE Temps plein

    **L’entreprise**: L’entreprise basée sur Mandelieu la Napoule intervient comme sous-traitant auprès des fabricants de peinture dans la maintenance des systèmes à teinter (machines à teinter la peinture et mélangeurs) sur l'ensemble de la France, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse. **Description du poste : Gestionnaire de stock - Support...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 7 jours


    Rillieux-la-Pape, France FED OFFICE Temps plein

    Poste : Je suis Caroline, consultante en recrutement chez Fed Office. Notre cabinet est spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Aujourd'hui, je vous propose de rejoindre une PME familiale en tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F en CDI pour renforcer...