Spécialiste en Support Technique
Il y a 2 mois
Description du Poste
Au sein de l'équipe Support Monde, vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de nos logiciels et leur fournissez une assistance pour résoudre leurs incidents techniques. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner et traiter les demandes des clients via notre système de ticketing et par téléphone.
- Qualifier, analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
- Identifier l'origine des incidents et transmettre les actions correctives à l'équipe de développement.
- Garantir la satisfaction de nos clients en participant activement à notre démarche d'amélioration continue.
- Effectuer une veille technologique et proposer des solutions informatiques innovantes.
- Assurer la continuité du service.
Profil Recherché
Qualifications :
- Formation : Diplôme universitaire équivalent BAC+5 ou diplôme d'ingénieur.
- Expériences : Expérience requise dans une fonction similaire ou en tant qu'ingénieur en développement de logiciels. Expérience en relation avec le client.
Connaissances particulières :
- Systèmes d'exploitation : Linux (Redhat), Unix, Windows, IBMi - orientation système plutôt qu'utilisateur.
- Bases de données : Oracle, MS SQL Server - orientation administration.
- Gestionnaire de code source : SVN, Git.
- Intégration continue : Jenkins.
Langue étrangère : anglais indispensable (lu, écrit et parlé, niveau B2 minimum)
Qualités :
- Capacité à s'adapter et à travailler efficacement dans un environnement complexe.
- Excellentes compétences relationnelles avec une capacité d'écoute active.
- Orienté(e) service et conseil.
Conditions :
- CDI temps plein
- Poste statut cadre
- Rémunération en fonction de votre profil
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Spécialiste en Développement.NET et Support Technique
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Spécialiste en Développement.NET et Support Technique pour rejoindre notre équipe de développement interne.Vous serez en charge de concevoir, développer et maintenir des applications en C#/VB.NET utilisant le Framework.NET. Vous participerez à l'analyse des besoins et à la rédaction des spécifications...
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Spécialiste en Support Technique en Alternance F/H
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes, un leader dans le domaine de la création, de la réalisation et de la maintenance de systèmes et de systèmes électroniques, recherche un Spécialiste en Support Technique en Alternance F/H pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par les technologies de l'information et de la communication. Dans ce rôle...
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Spécialiste en Développement.Net et Support Technique
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps pleinMissions et responsabilitésNous recherchons un Développeur.NET C# et Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de développement.Vous serez en charge de garantir la fourniture des résultats de production informatique dans les conditions optimales (qualité, délais) et de superviser les travaux d'exploitation planifiés grâce aux...
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Technicien en Support Technique
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pfeiffer Vacuum France SAS Temps pleinPoste de Technicien en Support TechniqueNous recherchons un technicien expérimenté en support technique pour rejoindre notre équipe à Pfeiffer Vacuum France SAS.ResponsabilitésAssurer le support technique pour nos clients utilisant les protocoles de communication suivants : LonWorks, Ethercat, Profibus, Profinet, Modbus RTU et TCP.Assurer le support...
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Ingénieur d'applications Support
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lien & Compétences Temps pleinÀ Lien & Compétences, nous recherchons un(e) Ingénieur d'applications Support pour rejoindre notre équipe passionnée par le développement des applications logicielles. Le candidat idéal sera un expert en support des applications, capable de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir des solutions efficaces.En tant que...
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Spécialiste en Maintenance Technique
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Annecy Temps pleinMission Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en maintenance technique pour l'un de nos clients les plus précieux. Vos missions Vous êtes chargé de la maintenance et de la réparation des installations techniques, veillant à ce qu'elles soient toujours en parfait état. Vous êtes un expert en plomberie et chauffage, capable de réaliser des...
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Spécialiste en Droit Immobilier H/F
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Thonon Support Temps pleinMenway Emploi Thonon Support recherche un Spécialiste en Droit Immobilier pour rejoindre son équipe.Description du posteSous la responsabilité de la directrice juridique, vous aurez pour principales missions :Apporter votre avis sur les montages d'opération (Urbanisme - construction - ...) notamment sur les opérations complexesÉtablir des...
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Spécialiste en Définition Technique Harnais
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cixi Temps pleinSpécialiste en Définition Technique HarnaisCIXI, une startup de la mobilité active, recherche un Spécialiste en Définition Technique Harnais pour rejoindre son équipe R&D. En tant que membre de l'équipe, vous serez en charge de la définition technique du harnais électrique pour les véhicules équipés du PERS.Réaliser la définition technique...
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Spécialiste technique d'appui monde
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arcad Software Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe Support Monde d'Arcad Software en tant que spécialiste technique d'appui monde. Votre mission sera d'accompagner nos clients dans l'utilisation de nos logiciels et de leur fournir une assistance pour résoudre leurs incidents techniques.MissionsRéceptionner et traiter les demandes des...
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Consultant en support technique H/F
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arcad Software Temps pleinPoste : Consultant en support technique H/FAu sein de l'équipe Support Monde, vous serez responsable de l'assistance et de la résolution des incidents techniques pour nos clients. Vos missions incluent la réception et le traitement des demandes, la qualification et l'analyse des incidents, ainsi que la mise en place de solutions pour garantir...
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Spécialiste métier de la distribution de fournitures techniques
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FOUSSIER Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance ? Rejoignez Foussier, spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie.Nos équipes commerciales et spécialistes métiers accompagnent les professionnels dans la réalisation de leurs projets en proposant des solutions techniques...
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Spécialiste en Maintenance Technique
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps pleinDOMINO Annecy Interim vous propose une mission passionnante pour un Spécialiste en Maintenance Technique (H/F) chez l'un de nos clients les plus précieux.Vos missions principales seront :Gardien des installations techniques, veillant à ce qu'elles soient toujours en parfait état;Maitre dans la maintenance de chauffage, plomberie, sanitaire et...
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Spécialiste en Finissage de Bois
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Altitude Technique La Roche sur Yon Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Altitude Technique, une société de conseil en ressources humaines, est le leader français du recrutement sur les métiers techniques. Nous intervenons dans le secteur de la menuiserie et de l'agencement intérieur et extérieur.A propos du poste : Nous recherchons un/une spécialiste en finissage de bois pour rejoindre...
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Technicien Support Expert Réseau
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes, un leader dans le domaine de la gestion des systèmes et équipements, recherche un Technicien Support Expert Réseau pour rejoindre son équipe à Annecy. En tant que Spécialiste Réseaux et Support, vous serez chargé de conseiller, accompagner et orienter les clients dans la résolution d'incidents et de demandes de...
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Spécialiste en Maintenance Technique
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Annecy Temps pleinMissionLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315...
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Spécialiste en Maintenance Technique
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Annecy Temps pleinMissionLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315...
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Spécialiste métier distribution fournitures techniques
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FOUSSIER Temps pleinRejoignez Foussier, spécialiste de la distribution de fournitures techniquesPrésente sur tout le territoire national, notre entreprise familiale en pleine croissance offre une opportunité de carrière excitante en tant que technico commercial métal.Spécialiste métier, vous aiderez les professionnels dans la réalisation de leurs projets en proposant...
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Référent support SIRH
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinPrésentation du posteLe/la Référent(e) support SIRH est un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en matière de systèmes d'information et de ressources humaines. Il/elle est chargé(e) de l'assistance et du support aux utilisateurs des systèmes SIRH, ainsi que de la gestion et de l'administration des applications métier.Missions principalesAccompagner...
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Technicien support QA
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SULLY GROUP Temps pleinMissionL'équipe PLM de notre client Annecien recherche un Technicien support QA pour lui venir en appui suite à un projet de transformation de leur solution de gestion de produits.Vos missions seront scindées en deux parties :Testing (65%)Challenger des US et critères d'acceptance,Rédiger et sélectionner les tests correspondants,Estimer la...
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Spécialiste en infrastructure réseau et système
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Pour UP SKILLS, le spécialiste en infrastructure réseau et système recherché s'attachera à garantir le bon fonctionnement des infrastructures informatiques et réseaux.Salaire estimé : 54 000 € par anEn tant que spécialiste en support informatique / système et réseau, vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des...