Analyste de Systèmes Senior CRM

il y a 2 semaines


Créteil, Île-de-France GROUPE ALLIANCE Temps plein

**Mission idéale pour un expert en CRM**

Ce que vous recherchez :

  • Evoluer au sein d'une équipe dynamique
  • Participer à des projets innovants d'envergure
  • Relever des défis
  • Donner un nouveau souffle à votre carrière
  • Capitaliser vos connaissances sur un outil CRM

Au sein du Groupe Alliance, vous participerez à des projets d'envergure dans le cadre de la transformation digitale ou de refonte de son SI :

  • **Ateliers métiers** : vous mènerez les ateliers métiers pour identifier les besoins et les spécifications fonctionnelles
  • **Besoins métiers** : vous étudierez les besoins métiers pour rationaliser les cas d'affaires et formaliser les synthèses pour la décision de direction
  • **Spécifications fonctionnelles** : vous rédigez les spécifications fonctionnelles pour la définition de l'architecture cible
  • **Projet** : vous coordonnerez le projet pour la préparation et l'animation des comités de projet
  • **Recette fonctionnelle** : vous gérez la recette fonctionnelle pour la gestion des changements et la résolution des incidents
  • **Suivi de production** : vous réalisez le suivi de production pour la formation et l'accompagnement des utilisateurs
  • **Instances de pilotage** : vous participez aux instances de pilotage pour la promotion des exigences et des fonctionnalités

**Compétences requises** :

  • Anglais fluent
  • Qualification, challenge et framing des besoins directement avec les lignes métiers opérationnelles ou leurs représentants
  • Rationalisation des cas d'affaires, formalisation des synthèses et préparation des synthèses pour la décision de direction
  • Identification des impacts d'architecture, définition de l'architecture cible
  • Préparation et animation des comités de projet
  • Change management : formation, communication
  • Conception et modélisation de la conception fonctionnelle
  • Gestion des changements : qualification, analyse, coordination, plan de résolution
  • Gestion des demandes de changement en conformité avec le cadre de projet de l'équipe
  • Structure de travail, planification et gestion de budget
  • Confrontation avec l'équipe de développement
  • Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
  • Soutien fonctionnel aux développeurs
  • Acceptation et validation des fonctionnalités
  • Confrontation avec le Directeur IT Marketing & Communication
  • Promotion des exigences et/ou des fonctionnalités qui peuvent être abordées par une solution mutualisée
  • Reporting de projets et de progrès
  • Reporting d'alertes, de risques et de solutions proposées
  • Connaissance de base CRM, modules et utilisation
  • Concept, fonctionnalités et organisation du Customer Relationship Management
  • Processus de vente

  • Analyste BI Senior

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Knight Frank Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Analyste BI Senior pour rejoindre notre équipe de Knight Frank France. Ce poste est chargé de renforcer nos équipes pour répondre aux besoins immédiats d'homogénéisation entre les toutes les bases (loc, invest, bureaux, log..) et de qualification des bases de données (paramétrage du contrôle de la...

  • Analyste BI Senior

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Knight Frank Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Analyste BI Senior pour rejoindre notre équipe de Knight Frank France. Ce poste est chargé de renforcer nos équipes pour répondre aux besoins immédiats d'homogénéisation entre les toutes les bases (loc, invest, bureaux, log..) et de qualification des bases de données (paramétrage du contrôle de la...


  • Créteil, Île-de-France GROUPE ALLIANCE Temps plein

    **Mission idéale pour un expert en CRM**Ce que vous recherchez :Evoluer au sein d'une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d'envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à votre carrièreCapitaliser vos connaissances sur un outil CRMAu sein du Groupe Alliance, vous participerez à des projets d'envergure dans le cadre de la...


  • Créteil, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Michael Page, une filiale de PageGroup, est un leader dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisés, opérant dans de nombreux pays. Depuis sa création en 1976 à Londres, le Groupe a étendu son réseau à 141 bureaux dans 37 pays, rassemblant plus de 9000 collaborateurs. En tant qu'acteur clé de...

  • Analyste Ventes Senior

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Adeptis Group Temps plein

    Détails du Poste**Contexte**Au sein d'une équipe de 4 personnes, dont le Responsable des Ventes, vous interviendrez sur des missions liées à l'analyse des ventes et à la gestion des données commerciales à l'échelle internationale. Vous serez en lien direct avec les équipes Ventes (Asie, Inde, USA), les équipes IT et les data analystes en Inde,...


  • Créteil, Île-de-France GROUPE PUCE ET PLUME Temps plein

    **Poste :** En tant qu'Analyste d'affaires, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des deux unités de l'entreprise génératrices de revenus, à savoir le CSP (Centre de Service Partagé) et l'IT. **Missions principales :** Votre mission principale consistera à examiner et à évaluer les forces et les faiblesses des outils de production en...


  • Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Une Mission InspiranteAimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission qui vous passionne et travailler en équipe pour protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA Banque, nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous recherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent...


  • Créteil, Île-de-France GROUPE PUCE ET PLUME Temps plein

    Développeur Commercial SeniorVous rejoignez notre équipe de développement commercial en tant que Développeur Commercial Senior. Vous serez chargé de développer et d'animer un portefeuille de clients et de prospects grandes PME et ETI en commercialisant notre large panel de solutions IT, services de dématérialisation et de prestations de services...


  • Créteil, Île-de-France Senior Aerospace Calorstat Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de Ressources Humaines au sein de Senior Aerospace Calorstat. Le candidat idéal sera en charge de l'administration du personnel, de la préparation de l'intégration des nouveaux salariés et du suivi des visites médicales.ResponsabilitésAdministration du...

  • Senior Fullstack Developer

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France LINAGORA Temps plein

    About UsLINAGORA is a leading provider of free software solutions, with a strong presence in six countries and a client base of over 100 organizations. Founded in 2000, we have established ourselves as a trusted partner for innovative software development and open-source solutions.Our PhilosophyWe believe in the power of open-source software and its ability...


  • Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Information Systems Security Project Manager to join our team at AXA Banque. As a key member of our Security and Data Protection team, you will be responsible for ensuring the security of our information systems and protecting our clients' sensitive data.Key ResponsibilitiesPilot projects related to...


  • Créteil, Île-de-France Ligue de l'enseignement du Val-de-Marne Temps plein

    Mission de Service CiviqueLa Ligue de l'enseignement du Val-de-Marne recherche un animateur·e de numérique pour animer des ateliers numériques pour les jeunes et les seniors. Le candidat idéal sera capable de transmettre ses connaissances en éducation numérique de manière claire et engageante.Objectifs de la missionCo-animer des ateliers numériques...


  • Créteil, Île-de-France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Offre de posteL'organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne, recherche un Administrateur Fonctionnel d'Applicatifs Comptables - Analyste SQL pour renforcer son équipe.MissionsAdministrer et assurer le bon fonctionnement des applicatifs du système...


  • Créteil, Île-de-France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Offre de posteLa CPAM du Val-de-Marne, organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, recherche un(e) Administrateur(trice) Fonctionnel(le) d'Applicatifs Comptables - Analyste SQL pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAdministrer et assurer le bon fonctionnement des applicatifs du système d'information comptable.Élaborer, maintenir...


  • Créteil, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    Key Responsibilities:Our ideal candidate will be responsible for:Technical Operations:Monitoring and configuring equipment to ensure optimal performance.Implementing preventive measures to minimize errors and downtime.Staying up-to-date with the latest technical developments and advancements.Ensuring the quality of the imaging chain, including acquisition...


  • Créteil, Île-de-France GROUPE PUCE ET PLUME Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Puce & Plume recherche un(e) Développeur Commercial Senior F/H pour rejoindre son équipe commerciale dynamique et en constante évolution.MissionEn tant que Développeur Commercial Senior F/H, vous serez chargé(e) de développer et d'animer un portefeuille de clients et de prospects grandes PME et ETI en commercialisant les...


  • Créteil, Île-de-France Ligue de l'enseignement du Val-de-Marne Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est de permettre aux publics fragilisés de gagner en aisance et en autonomie face aux outils numériques.Compétences requisesCapacité à être ré et intéressé par l'univers du numérique et du codeAttrait pour le lien socialCapacité à co-animer des ateliers numériques pour tous les...


  • Créteil, Île-de-France Ligue de l'enseignement du Val-de-Marne Temps plein

    Mission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est de permettre aux publics fragilisés de gagner en aisance et en autonomie face aux outils numériques.Compétences requisesCapacité à être ré et intéressé par l'univers du numérique et du codeAttrait pour le lien socialCapacité à co-animer des ateliers numériques pour tous les...


  • Créteil, Île-de-France MANERGY Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVous aspirez à contribuer à un avenir durable ?Intégrez MANERGY et ensemble, engageons-nous dans la transition énergétique et écologique.À propos de MANERGYDepuis quatre décennies, MANERGY se positionne comme une entreprise indépendante de premier plan, spécialisée dans le conseil et l'ingénierie en matière de...

  • OutSystems Expert

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Fujitsu Temps plein

    About the Role:Fujitsu's Service Management solutions combine the power of OutSystems across the entire Enterprise Service Management portfolio (ITSM, HR, ITOM, GRC, CSM, FSM, etc.). As a leading OutSystems partner, we streamline Service Management processes across the enterprise.We are seeking a highly experienced Senior OutSystems Developer to join our...