Responsable CRM Senior

il y a 1 mois

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Services Temps plein

À propos du poste

Dans le cadre d'une création de poste pour soutenir notre croissance et sous la supervision du responsable de l'agence, vous jouerez le rôle de Responsable CRM.

Vous serez impliqué dans les domaines suivants :

Gestion des Ressources Humaines :

Développer le potentiel humain et l'expertise de vos équipes Participer au processus de recrutement des équipes numériques Superviser et dynamiser les équipes sous votre responsabilité Assurer le suivi de carrière des collaborateurs (réalisation des évaluations annuelles et semestrielles, élaboration des plans de formation et de certification en fonction des besoins de l'agence...)

Développement Commercial :

Contribuer à la gestion du processus d'avant-vente (propositions commerciales, présentation des services...) des projets pour orienter et conseiller le client sur les enjeux CRM Participer à l'expansion commerciale de l'activité CRM

Marketing :

Aider à la promotion de l'offre marketing de Digital Services (webinaires, événements en présentiel, rédaction d'articles...)

Livraison de Projets :

Gérer les engagements envers les clients Diriger les équipes, choisir les méthodes de livraison, faire appel à l'expertise lorsque nécessaire Participer éventuellement à certaines phases des projets Assurer le suivi financier de l'activité CRM et de ses projets Être le point de contact auprès des différents acteurs du projet (partenaires, clients, éditeurs...)

Conseil :

Effectuer une veille technologique, connaître et comparer les solutions disponibles sur le marché Gérer/réaliser des missions de conseil Réaliser des missions de cadrage pour analyser les besoins et l'organisation des clients, proposer des scénarios d'architecture, des choix d'outils, des solutions globales et le plan de mise en œuvre

Gouvernance :

Participer aux instances de gouvernance de l'agence Cette liste est large mais non exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos compétences et de votre expérience.

À propos de vous

Au-delà des compétences techniques, une personnalité adaptée est également recherchée.

Vous avez idéalement 10 ans d'expérience dans un environnement de services numériques.

Informations complémentaires

Être un collaborateur au sein d'Orange Business Services, c'est :

Faire partie d'un acteur majeur dans les technologies de la Data, du Cloud et du Digital, travaillant sur des projets pour des clients de divers secteurs (banque, sport, santé, commerce de détail, service public...) Utiliser des technologies avancées telles que Microsoft, Docker, Qlik Sense, Java, Talend, Salesforce et bien d'autres... Évoluer dans une entité où l'écoute, le partage et la confiance sont les valeurs fondamentales de notre culture. Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi régulier grâce à nos réunions hebdomadaires avec le manager. Saisir des opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe mondial offrant de multiples perspectives. Cultiver une culture de l'innovation, encourageant la créativité et la contribution d'idées novatrices. Participer à des initiatives sociales et environnementales, faisant de nous une entreprise socialement responsable.

Tous nos postes sont accessibles à compétences égales, promouvant une opportunité équitable pour chacun, indépendamment de la situation de handicap.

Découvrez quelques-uns de nos avantages :

Un accord de télétravail de 2 à 3 jours par semaine selon vos missions. Un package d'avantages incluant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation. Une école interne, Digital Services School : faire évoluer vos compétences techniques et fonctionnelles (formations, certifications...) grâce à un accompagnement de proximité et à notre université interne. Un Forfait Mobilité Durable : contribue à notre engagement en faveur de la durabilité avec notre forfait dédié à la mobilité durable, soutenant activement des modes de déplacement respectueux de l'environnement. Un collectif : profitez des animations du Chief Happiness Officer pour favoriser un environnement de travail positif, axé sur le bien-être, l'engagement et la satisfaction.

Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes : un entretien RH, un entretien avec un Manager et un entretien avec la Direction.

Département

Et si les expertises Cloud et Digital d'Orange Business Services conjugaient leurs forces avec un expert Data pour devenir l'un des leaders européens de la transformation numérique ?

Nous l'avons fait. Notre alchimie nous positionne comme un acteur unique intervenant sur toute la chaîne de valeur digitale.

Digital Services est aujourd'hui l' ESN d'Orange Business Services alliant les expertises historiques Cloud et Digital d'Orange ainsi que le cœur de métier Data/IA de Business & Decision. Son objectif est d'accompagner les entreprises et les acteurs publics dans leur transformation grâce aux 4000 experts présents dans plusieurs grandes villes françaises.

Contrat

Régulier

Télétravail hybride

  • Responsable CRM Senior

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Services Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre d'une nouvelle création de poste pour soutenir notre croissance, rattaché(e) au directeur de l'agence, vous jouerez un rôle clé en tant que Responsable CRM. Vos missions incluront : Gestion des Ressources Humaines : Développer le potentiel humain et l'expertise de vos équipes Participer au processus de...

  • Responsable de Programme CRM

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MINDSET Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMINDSET, un cabinet de management de transition, se spécialise dans les systèmes d'information, le digital et l'informatique, et accompagne un acteur majeur avec un chiffre d'affaires annuel dépassant 2 milliards d'euros.Profil recherchéNous recherchons un(e) Responsable de Programme CRM aguerri(e) désireux(se) de piloter un...

  • Responsable Marketing CRM en Alternance

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps plein

    Poste : Responsable Marketing CRM en AlternanceType de contrat : AlternanceDomaine : Communication, MarketingNiveau d'étude : BAC +2Nous vous proposons un contrat d'alternance enrichissant, basé à Bordeaux, en collaboration avec l'école ESG Sport Bordeaux. Cette opportunité vous permettra de combiner une formation académique de haut niveau avec une...

  • Manager CRM

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du CRM, et vous cherchez un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un Manager CRM pour rejoindre notre équipe à Orange Business.Compétences requisesExpérience : 10 ans d'expérience dans un environnement ESNCompétences : gestion de projet, leadership, gestion de...

  • Responsable CRM Salesforce

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Services Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre de la création d'un nouveau poste pour soutenir notre croissance, vous serez rattaché(e) au directeur de l'agence et jouerez le rôle de Responsable CRM. Vous serez impliqué(e) dans les domaines suivants : Gestion des ressources humaines : Développer le potentiel humain et l'expertise de vos équipes ...

  • Responsable Marketing CRM en Alternance

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education France Temps plein

    Type de contrat : AlternanceDomaine d'activité : Communication, MarketingNiveau d'étude : BAC +2Nous proposons un contrat d'alternance au sein de notre école partenaire, ESG Sport Bordeaux. Cette opportunité vous permettra de combiner une formation académique de haut niveau avec une expérience professionnelle significative au sein d'une entreprise...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Business & Decision Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Manager CRM pour rejoindre notre équipe à Business & Decision.Compétences et ExpériencesVous devez avoir une expérience de 10 ans dans un environnement ESN et être capable de :Faire grandir le capital humain et l'expertise de vos équipesContribuer au processus de recrutement des équipes DigitalesEncadrer et...

  • Responsable de Compte Senior

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de Compte SeniorContratCDIMissionsNous recherchons un(e) Responsable de Compte Senior pour rejoindre notre équipe de courtage en assurances. En tant que Chargé(e) de Compte Senior, vous aurez pour missions de:• Analyser et évaluer les risques, accepter ou non de les garantir,• Concevoir l'offre la plus...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Business & Decision Temps plein

    Description du PosteDans le cadre d'une création de poste pour accompagner notre développement et rattaché(e) au responsable de l'agence, vous intervenez en tant que Manager CRM.Compétences et ResponsabilitésVous intervenez sur les enjeux suivants :Ressources Humaines :

  • Chef de Projet Senior

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ERA Group - Global Temps plein

    À propos de l'opportunitéERA Group - Global recherche un Senior Operations pour rejoindre son équipe de consultants spécialisés en gestion des coûts.Compétences requisesMinimum 10-15 années d'expérience dans un secteur ou une industrie, à un niveau de Senior Management ou de direction.Maîtrise de l'anglais professionnel.Connaissance...

  • Chef de Projet Senior

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ERA Group - Global Temps plein

    À propos de l'opportunitéNous sommes à la recherche d'un Senior Operations expérimenté pour rejoindre notre équipe de consultants spécialisés en gestion des coûts.Compétences requisesMinimum 10-15 années d'expérience dans un secteur ou une industrie, à un niveau de Senior Management ou de direction.Maîtrise de l'anglais...

  • Manager CRM

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Business & Decision Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez Business & Decision en tant que Manager CRM, rattaché(e) au responsable de l'agence. Vous intervenez sur les enjeux suivants :Ressources Humaines :Faire grandir le capital humain et l'expertise de vos équipesContribuer au processus de recrutement des équipes DigitalesEncadrer et animer les équipes placées sous votre...

  • Chef de Projet Senior

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ERA Group - Global Temps plein

    À propos de l'opportunitéERA Group - Global recherche un Senior Operations pour rejoindre son équipe de consultants spécialisés en gestion des coûts.Compétences requisesMinimum 10-15 années d'expérience dans un secteur ou une industrie, à un niveau de Senior Management ou de direction.Maîtrise de l'anglais professionnel.Connaissance...

  • Responsable de Compte Senior

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de Compte SeniorContratCDIMissionsEn tant que Responsable de Compte Senior, vous êtes chargé de:• Analyser et évaluer les risques, accepter ou non de les garantir,• Concevoir l'offre la plus adaptée au cahier des charges client et tarifer, tout en contribuant à la négociation technique en soutien de...

  • Responsable de Compte Senior

    il y a 16 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de Compte SeniorContratCDIMissionsNos clients sont des entreprises de tous secteurs d'activité que nous accompagnons au quotidien et avec qui nous construisons des solutions sur mesure. En qualité de Responsable de Compte Senior, vous avez pour missions de :Analyser et évaluer les risques, accepter ou non...

  • Responsable des campagnes CRM et d'acquisition

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ultra Premium Direct Temps plein

    Présentation de l'entrepriseUltra Premium Direct, fondée en 2014, se positionne comme le pionnier du Pet Food Direct to Consumer en Europe. En tant que leader sur le marché français, l'entreprise a enregistré une croissance impressionnante de 60% de son chiffre d'affaires chaque année depuis son lancement, avec un objectif de 55 millions d'euros pour...

  • Responsable des campagnes de marketing CRM

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ultra Premium Direct Temps plein

    Présentation de l'entrepriseUltra Premium Direct, fondée en 2014, est le pionnier du Pet Food Direct to Consumer en Europe. Avec une croissance annuelle de 60% de son chiffre d'affaires sur le marché français, l'entreprise se positionne comme un leader dans l'alimentation pour animaux, notamment grâce à ses produits sans céréales fabriqués en...

  • Chef de Projet Senior

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ERA Group - Global Temps plein

    ERA Group - GlobalERA est un réseau de franchise international reconnu pour son modèle commercial solide dans le secteur de la gestion des coûts.Nous aidons les entreprises à optimiser leurs dépenses et à réaliser des économies significatives depuis 1992.Compétences requisesMinimum 10-15 années d'expérience dans un secteur ou une industrie, à un...

  • Chef de projet CRM

    il y a 19 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Business & Decision Temps plein

    Description du posteDans le cadre d'une création de poste pour accompagner notre développement et rattaché(e) au responsable de l'agence, vous intervenez en tant que Manager CRM.Vos missions principales seront :Faire grandir le capital humain et l'expertise de vos équipesContribuer au processus de recrutement des équipes DigitalesEncadrer et animer les...

  • Délégué Juridique Senior

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sellsy Temps plein

    Poste de Délégué Juridique SeniorSellsy, une suite CRM en SaaS, recherche un délégué juridique senior pour accompagner sa croissance et sécuriser ses activités dans un secteur en constante évolution.Compétences requisesFormation juridique de niveau bac +5 en droit des affaires, droit des contrats, droit du numérique et propriété...